医院药品退货管理制度

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篇一：药品退货管理制度

药品退货管理制度

为保证药品质量和规范管理，确保医院及病患利益，特制订本制度。

一、采购员和保管员应定期检查在库药品状况，出现以下状况的须及时做退货处理：

到货或销售退回破损及污染无法销售的药品 有效期不满半年的药品 库存滞销的药品 其他有质量问题的药品 二、退货流程

1、按合同购进的药品到仓入库前，如在验收中发现质量问题或其它不符合采购合同的问题，采购员应立即与供应商联系，说明货品状况，供应商确认接纳退货。

2、在库商品或医院退回的有问题商品，采购员应定期与供应商联系，商定解决办法。

3、采购员在业务系统开出进货退出单，并填写发货委托单一同转储运部。

4、由储运部安排发货。

5、货物采购后退回，原则上应退回原供货商。如供货商请求退运第三方，须由供货商发出正式委托，并提交第三方符合要求的资质文件。

6、退货中已付货款部分，采购员应通知财务部到税务局办理退货证明，并及时将退货证明交供货方开退票。

药品退货操作流程

篇二：医院药品各管理制度

药品储存管理制度

1、为保证对药品仓库实行科学、规范的管理，正确、合理地储存，保证药品储存质量，根据《药品管理法》，特制定本制度。

2、按照安全、方便、节约、高效的原则，正确选择仓位，合理使用仓容，“五距”适当，堆码规范、合理。

3、应按照经营规范的需要，配备符合规定要求的底垫、货架等储存设施，配置必要的库房温湿度监测和调控设施。

4、应设置温湿度条件适宜的恒温库。常温库在0～30℃之间，阴凉库温度≤20℃已冷库温度在2～10℃之间，各库房相对湿度控制在45%～75%之间。根据药品储存条件要求，应将药品分别存放在常温库、阴凉库、冷库。对有特殊温湿度储存条件要求的药品，应设定相应的库房温湿度条件，保证药品的储存质量。

5、按照药品性能，对药品应实行分区、分类储存管理。具体要求：药品与非药品、内服药与外用药分区存放；性能相互影响、易串味的药品要分库存放；中药饮片应设专库；危险药品应专库存放并有安全消防设施。

6、库存药品应按药品批号及效期远近依序集中码放，不同批号药品不得混垛。

7、根据季节、气候变化，做好库房温湿度管理工作，每日上午、下午定时各一次观测并记录“库房温湿度记录表”，并根据库房条件及时调节温湿度，确保药品储存安全。

8、药品存放应实行色标管理。待验品、退货药品区一黄色；合格品

区、待发药品区一绿色；不合格药品区——红色。

9、医疗用毒性药品、麻醉药品和精神药品，应专人保管、专库或专柜存放，专帐管理。

10、对不合格药品实行控制性管理，不合格药品应单独存放，专帐记录，并有明显标志。

11、实行药品的效期储存管理，对效期不足6个月的药品应按月进行催销。

12、 储存中发现有质量问题的药品，应立即将药房和库存的药品集中控制，报质量管理机构处理。

13、做好库存药品的帐、货管理工作，按季盘存，确保帐、票、货相符。

14、保持库内环境、货架的清洁卫生，定期进行清理和消毒，做好防盗、防火、防潮、防虫、防鼠、防尘、防污染等工作。

麻醉药品、第一类精神药品领发制度

1、药房凭麻醉药品的处方、空安瓿（废贴）到药库领取麻醉药品。麻醉药品的处方、空安瓿（废贴）由药库统一保管。领取后的麻醉药品数量不得超过固定基数。

2、麻醉药品出库应双人复核，并由发药人、复核人签署姓名。

3、对出库的麻醉药品应逐笔记录，内容包括：日期、凭证号、领用部门、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、生产单位、发药人、复核人和领用人签字。

麻醉药品储存制度

1、药库、药房、各病区、手术室储存麻醉药品必须配备保险柜。药库门、窗有防盗设施，有条件的医疗机构麻醉药品、第一类精神药品库还应当安装报警装置。药房调配窗口、各病区、手术室存放麻醉药品应当配备必要的防盗设施。

2、麻醉药品储存各环节（药库、药房、病区、手术室）都应当指定专人负责，明确责任同。

3、药库储存麻醉药品应保持合理库存，实行双人、双锁保管；药房、病区储存麻醉药品应根据用量规定固定基数，建立交接班制度， 交接班有记录。药库、药房应建立麻醉药品进出的逐笔专用账册，做到账、物相符。专用账册的保存应当在药品有效期满后不少于2年。

麻醉药品报损、销毁制度

1、在验收过程中发现缺损麻醉、第一类精神药品应双人登记，

报医院加盖公章，，查询供药单位。

2、对过期、损坏及由门诊患者退回的麻醉药品进行销毁时，应当向所在地卫生行政部门提出申请，在卫生行政部门监督下进行销毁，并

对销毁进行登记。

3、回收的麻醉药品注射剂空安瓿（废贴），应定期经医疗机构主管部门审批后由药房负责人、院方负责人及后勤人员同时在场的情况下进行砸碎销毁。销毁时，应有医疗机构主管部门派人监督，对销毁进行

登记及参加销毁人员签字并确认。

篇三：药品退货制度

南阳市高新区百里奚社区卫生服务中心药品退货

管理制度

为保证药品质量和规范管理，确保医院及病患利益，特制订本制度。

一、采购员应定期检查在库商品状况，出现以下状况的须及时做退货处理：

到货或销售退回破损及污染无法销售的药品

有效期不满半年的药品

库存滞销的药品

其他有质量问题的药品

二、退货流程

1、按合同购进的商品到仓入库前，如在验收中发现质量问题或其它不符合采购合同的问题，采购员应立即与供应商联系，说明货品状况，供应商确认接纳退货。

2、在库商品或医院退回的有问题商品，采购员应定期与供应商联系，商定解决办法。

3、采购员在业务系统开出进货退出单，并填写发货委托单一同转储运部。

4、由储运部安排发货。

5、如市内供应商要求自提，则将退货单交对方商务人员，由对方提货人员凭退货单及介绍信直接到仓库提货。

6、货物采购后退回，原则上应退回原供货商。如供货商请求退运第三方，须由供货商发出正式委托，并提交第三方符合要求的资质文件。

7、退货中已付货款部分，采购员应通知财务部到税务局办理退货证明，并及时将退货证明交供货方开退票。

二O一一年十月十一日

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