银行员工轮岗述职报告_2016个人述职报告范文_2014年银行员工述职报告

发布时间：2016-08-29 07:46

  本文关键词：银行员工述职报告，由笔耕文化传播整理发布。

　　新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。

　　一、加强政治理论学习和业务知识学习。一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。

　　二、做到优质文明服务，提高窗口服务质量。我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

　　三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中人寿保险6.8万元，人民人寿保险1万元，华安保险4万元，营销基金7.55万元，办理网银开户35户，电话银行18 户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收入。

　　四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故。业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查 atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操作安全有效。

　　五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

　　总之，一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。

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　　县委书记党建述职报告

　　今年以来，我认真履行基层党建工作第一责任人职责，坚持围绕中心抓党建、抓好党建促发展，强化管党意识，落实管党责任，基层党建工作取得了新进展。现将一年来的岗位职责履行情况报告如下：

　　一、主要工作

　　第一，认真履行职责。坚持把基层党建工作摆上县委重要议事日程，今年主持县委常委会讨论研究党建工作议题9个。坚持县、镇、村三级书记年度党建工作述职制度，我本人在全县干部大会上进行述职。建立健全县级党员领导和科级党员干部联系基层党建工作制度。我在固定联系1个村、4家企业的基础上，结合群众路线教育实践活动征求意见建议，还走访调研了30多个村(居)和50余家企业，注重了解基层党建工作情况，帮助解决实际问题。

　　第二，夯实基层基础。始终把村(居)干部队伍建设作为党建工作的基础性工作来抓，经常听取汇报，指导工作开展。整顿软弱涣散村(居)基层党组织10个。扎实做好村“两委”换届选举工作，全县87个村党组织书记和村委会主任“一肩挑”26人，村“两委”交叉任职131人;村“两委”成员平均年龄43.6岁，大专以上文化224人。同时，落实“四议两公开”等民主管理制度，发挥村务监督委员会作用，加强农村集体“三资”管理。积极抓好非公党建工作，全县规上工业企业党组织覆盖率达100%，并在全市率先设立51个企业纪检组织。

　　第三，强化为民服务。在全县倡导树立“把工作的事、群众的事当成自家事去做”的责任感和事业心，着力加强基层服务型党组织建设。认真实施“双联系”工作，以“困难户、信访户”为重点，以全县副科级以上干部为主体，实现全县146个信访户、1060个特困户联系全覆盖，并动态管理。首批选派了31名优秀中青年干部到联系村(居)开展挂职。创新服务群众方式，积极推进“五个百结对帮扶”活动。统筹开展在职党员干部进社区、党员志愿者服务等活动。

　　第四，严格监督管理。以开展教育实践活动为契机，严格党员教育管理，落实党员组织生活制度。在此基础上，我提出要强化制度刚性约束，出台了《进一步加强村级财务管理的规定》，县纪委、审计部门对全县村级财务每年抽查审计不少于1/3村，每三年所有村滚动轮审一遍;出台了《镇干部值班》、《村干部改进作风廉洁履职有关规定》等制度文件，严禁村干部参与本村工程建设招投标、从事工程承包、经商等活动。加大案件查办力度，今年立案查处村干部违法违纪案件22件 22人。

　　第五，加大投入力度。要求县有关部门尽可能提高基层保障水平，确保基层工作运转。建立了村(居)干部绩效报酬制度及正常增长机制，今年7月起，村(居)干部每人每月增资100元，村(居)主要负责人月平均报酬2500元以上。对新改建村(居)活动场所达标的，县财政分别给予5-10万元补助;今年底，全县所有村(居)活动场所面积基本达到不低于300平方米的标准，全县2/3的村(居)建成为民服务全程代理大厅。将全县村级组织分三类给予办公经费补助，并实行动态调整，定期提高标准。今年县财政安排300余万元，村级办公经费补助标准分别达到0.5万元、2.5万元和3.5万元。同时，每年落实非公企业和社会组织党建经费50余万元。

　　二、存在的主要问题及原因

　　一是亲力亲为有差距。鉴于发展和上级考核压力，抓经济社会发展投入的精力多，抓党的建设投入的精力少，更多的是把基层党建工作交给组织部门去落实，亲自抓督查推进不够。到村居、企业等基层一线走访调研，了解经济发展、维护稳定等方面的问题多，过问基层党建方面的问题少。

　　二是创新举措不够多。习惯按部就班抓基层组织建设，结合县情实际，提出的创新思路和举措不多。特别是对基层组织建设先进典型和模范人物发现、挖掘、总结、宣传不够，缺乏影响广泛的先进典型;对更好发挥选派干部和大学生村官作用，思考不多、谋划不深。

　　三是干部培养跟不上。在村(居)干部选拔配备上，要求组织部门和镇党委注重干事有激情、作风正派的人选，对年龄结构、文化程度则考虑的不多，导致现在村(居)干部队伍年龄结构老化、文化程度不高;干部队伍总体结构不够优化。同时，村(居)后备干部培养抓的不紧不实，有些村(居)后继乏人。

　　四是正风肃纪需强化。没有建立常态化的巡查机制，多数是接到违规违纪线索举报，才安排纪检监察部门去查处，震慑力度不够，这也间接滋生了少数基层干部办事不公、优亲厚友，甚至不作为、乱作为、搞腐败。

　　认真反思这些问题，有的是客观因素，更多的是主观原因，主要责任在我。一是在思想认识上，有“把发展作为硬任务，把党建作为软任务”的思想。认为抓经济工作看得见、摸得着，能给群众带去实惠;忽视了抓好基层党建在促进经济发展、维护和谐稳定、巩固基层政权方面的基础性作用，没有做到一心一意谋发展的同时聚精会神抓党建。二是在责任落实上，“一级抓一级，层层抓落实”的责任机制没完全落实到位。抓好农村基层党组织建设，县委书记是第一责任人，乡镇党委书记是直接责任人。我作为第一责任人，对落实党建工作责任制重安排部署、轻督查落实，尤其对工作滞后、绩效较差、软弱涣散的基层党组织没有深入研究解决办法，没有有效建立工作问责机制;对镇党委书记履行和落实直接责任人职责的督查、考核不够。三是在管理监督上，查处的村干部腐败案件令人警醒和反思。总认为村(居)等基层干部工作辛苦、压力大，“开正门”提高待遇就会廉洁奉公，导致“堵后门”管理监督失之于宽、失之于软。

　　三、下步工作思路和主要措施

　　第一，严格责任制落实。牢固树立“不抓党建就是失职，抓不好党建就是不称职，抓好党建是最大政绩”的理念，坚持基层党建重要事项亲自部署、重大问题亲自研究、重点工作亲自推动;坚持把党建工作督查与经济工作督查、巩固教育实践活动“回头看”等相结合，及时掌握工作进展情况，督导工作落实。进一步完善党建工作考核体系，加大党建工作在各单位目标责任制考核中的比重，重点加强对基层党组织负责人的考核，加大对其他党员领导干部抓党建工作的考核权重。同时，将考核结果作为奖惩和使用干部的重要依据。

　　第二，打造高素质队伍。按照上级严把党员入口关、管理关、监督关的要求，提出我县具体贯彻落实意见，进一步提高发展党员质量。自觉以普通党员身份参加组织生活，模范执行党内各项制度，带头开展批评与自我批评;以上率下促进各级党组织认真执行“三会一课”、民主评议党员、党员党性定期分析等制度，着力解决党内生活质量不高、流于形式等问题。提前谋划社区、机关和非公企业党组织换届选举工作的整体思路和工作安排，确保选优配强基层党组织书记队伍。坚持抓班子带队伍，督查问责不良作风，严惩腐败行为。坚持书记抓、抓书记，督促镇党委书记管好村(居)干部队伍。

　　第三，建强服务型组织。深化“双联系”工作，经常与在村(居)挂职的机关干部谈心交流，听取意见建设，鼓励机关干部融入基层、服务基层。继续在窗口单位深入开展亲切服务、“三亮三创三比三评”等活动，提升服务质效。着眼在村(居)推进规范化、标准化服务，以一站式服务和为民服务全程代理为重点，要求明年全县80%以上的村(居)建成为民服务全程代理大厅。充分发挥我县非公企业众多的优势，推动企业党员服务发展、服务员工、服务社会，促进城乡基层党组织结对共建、相互服务、共同发展。同时，要求县财政支出向保障服务型党组织建设倾斜。落实好村(居)干部待遇自然调整增长等机制，确保2015年党建活动经费预算、村级工作运行经费补助标准分别提高20%。

　　县委书记抓基层党建述职报告

　　各位领导，同志们：

　　按照会议安排，我就一年来党建工作履职情况作一简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。

　　今年以来，我始终坚持“围绕中心、服务大局，拓宽领域、强化功能”的总体要求，以扎实开展学习实践活动为契机，认真履行党建工作第一责任人的职责，全面落实某某市基层党建工作思路，着力加强“组织建设、班子建设、队伍建设”三个基础，积极推进“思想、载体、机制、实践”四个创新，充分发挥各级党组织 “推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的作用，推动全县党建工作取得了明显成效，各级组织领导和推进科学发展的能力进一步增强，广大党员的先锋模范作用得到进一步发挥，为促进我县经济社会跨越式发展提供了坚强的组织保证。

　　一、狠抓责任落实，形成合力促党建

　　我始终把党建工作作为全县各项工作的总抓手，年初及时召开党建工作会议，对党建工作进行安排部署。多次召开县委常委会，专题听取党建工作汇报，研究解决工作中的困难和问题，做到了党建工作议题随提随议、随议随决、随决随办，一年来，县委常委会专题研究党建工作议题 31项。认真落实党建工作季度联席会议制度和例会制度，开展了全县党(工)委书记党建工作“双向”述职。带头落实党员领导干部党建联系点制度，带头深入联系点调研指导党建、促进发展，全县24名县级党员领导干部和124名科级领导干部建立了联系点。进一步完善党建目标管理责任制，层层签订责任书，，实行党建工作责任制、限时制、问责制，进一步强化了党组织抓党建、促发展的责任意识，形成了领导有力、运转有序的工作机制。

　　二、狠抓学习实践活动，促进党建上水平

 

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各位领导、同志们：

　　今年，在市委的正确领导下，我始终把基层党建工作作为全镇头等大事来抓，切实履行党委书记抓党建工作“第一责任人”职责，以创先争优活动为主线，立足全镇大局，解放思想、求真务实、开拓创新，抓重点、强基础、创特色、促发展，凝心聚力，克难攻坚，不断夯实基层党建根基，全面提升党建水平。现将一年来抓基层党建工作汇报如下：

　　一、强化队伍、夯实基础，强基固本促提升

　　(一)抓龙头，加强镇党委自身建设。过硬的党委班子是党建工作的一面旗帜，所以，我坚持把党委班子建设作为基层党建工作的首要任务来抓。一是抓好党建工作责任制的落实。层层签订了党建工作责任状，分解任务，落实责任，强化各级党员干部抓基层党建工作职责。在班子内部，建立了党委委员党建工作联系点制度，定期召开党建工作领导小组会、党建工作座谈会，专题听取和研究基层党建工作，将基层党建工作纳入规范化、制度化轨道。二是加强民主集中制程序的规范。作为“班长”，在党委会议讨论研究工作时，我坚持做到不抢先发言定调子、不压制发言堵路子、不强制拍板做决定，对重大问题做到有主见不主观、能果断不武断，从而充分调动了班子成员的能动性和积极性。三是对党委成员职责内容进行规范。明确各委员参与、维护、执行、检查党委决议的具体内容、权限、责任和要求，解决好在落实过程中存在的缺位、错位、越位问题。

　　(二)夯基础，构筑党建工作坚强堡垒。我始终把支部建设作为一项基础性工作来抓，除了明确党支部工作目标外，还按照“抓两头带中间”的工作思路，采取“五抓”措施，强力推进村级党组织规范化建设。抓重点。紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务基层群众、加强基层组织”的总体目标，深入开展了镇党委政府对标、社会组织承诺、党员群众认责，行业系统夺旗为主要内容的“深化工程”，取得了阶段性成效。抓队伍。围绕“三推四考一确定”的选人用人机制，配齐配强村党组织带头人队伍，培养“一好双强”后备干部96名，为村级党组织建设提供了人才保障。抓党员。制定年度发展党员计划，严格党员发展标准，注重在致富带头人和优秀村民中发展党员，从源头上保证党员队伍的质量，全年发展党员18名，按期转正13名，充实了党员队伍，全镇没有三年未发展党员的村党支部。抓培训。结合“三定三评”和“双培双带”工作，加强和改进党员教育管理，新增加xxx公司、XXX厂2个镇级“双育工程”培训站点，为全面提升基层党员、大学生村官及后备干部的致富、领富能力提供了有效平台。抓转化。对XXX、XXX两个后进村支部在班子建设、素质提升、社会稳定、改善民生等方面做了大量工作，使这两个支部实现了转化，并且XXX村在市委组织部的大力支持和协调下，建成了100平米的村民活动场所，丰富了村民活动生活。

　　(三)搭载体，进一步转变工作作风。以开展创先争优活动、推进“效能三河”建设为契机，以创建“五型党组织、打造“三个一流”为载体，以争当“五型标兵”为活动内容，严格执行“四项制度”，加强机关干部队伍管理，不断提高机关干部综合素质，全面加强机关效能建设。同时，开展了“六查六看”活动，即：查上班看有无迟到情况，查下班看有无早退情况，查在岗看有无违纪情况，查下村看有无缺位情况，查值班看有无空岗情况，查学习看有无旷学情况，每周至少开展一次，检查情况周五集中学习时进行通报，切实转变机关干部工作作风，进一步提高工作质量和服务水平，提升机关整体形象。

　　二、勇于探索、求真务实，克难解忧抓落实

　　始终将服务人民群众作为创先争优最明确的价值取向，努力探索新形势下群众工作的方法。

　　一是深化“一线工作法”和“下村服务日”制度，坚持做到“五必到五必访”，创新推行“下村服务联系卡”制度，公布联系方式，使包村干部真正成为党建工作指导员、村情民意信息员、政策法律宣传员、矛盾纠纷调解员。全面推行“三有两评”工作法，做到群众有包村干部联系卡，包村干部有民情日记，镇有民情台账;每周五召开包村干部下村服务交流讲评会，群众每半年评议一次包村干部工作。通过与群众面对面交流，切实了解群众诉求，调解矛盾纠纷，解决信访问题，心贴心为群众解难。

　　二是集中开展了慰问困难党员、为困难党员献爱心捐款、党员志愿帮扶“两个一”等活动。活动期间，全镇共为困难党员捐款2XXXX.2元，发放慰问金XXXX0元;党员志愿帮扶资助金XXX元，捐赠衣物XXX件、学习用品XXX件、生活用品XXX件，解决实际问题XXX件，进一步融洽了党群干群关系，夯实了基层基础。

　　三是集中开展为民办实事、解难题活动。对XXX、XX两座危桥进行了新建;对XXX道镇区段进行了绿道工程建设，极大改善了镇容镇貌;抓好XXX、XXX省级新民居示范点和XXX、XX文明生态村建设的基础上，对农村环境进行了综合整治;对全镇28个村新铺地埋管线10万延米，新打机井10眼，并协调国土局争取资金1000余万元对XXX、XXX进行了土地平整;全镇XX个村全部建起了文化室和农家书屋，体育健身器材实现了全覆盖，XXXX争取文化建设专项资金30万元，列入省级农民体育健身工程，实现了群众活动有去处、活动有场所;依托市职教中心，免费对77名适龄农民进行职业技术培训，切实将活动成果最终落实到。

　　三、优化机制、落实责任，齐抓共管葆长效

　　党风廉政建设的成效，直接关系到党的执政地位的巩固。作为镇领导班子的“班长”，我从不以“一把手”自居，坚持做到以“一把手”自律，在工作和生活中，一直用领导廉洁自律的规定严格要求自己，态度坚决地抓党风廉政建设，旗帜鲜明地反对腐败行为。定期组织召开廉洁自律民主生活会，围绕“立党为公，执政为民”，对各自思想作风、工作作风中存在的问题进行自查自纠，着力抓好经常性思想教育、健全配套制度、强化制约监督三个环节，把党内监督与法律监督、行政监督、群众监督、民主党派监督以及舆论监督有机结合起来，形成监督的整体合力。进一步落实党风廉政建设责任制，形成了党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责的领导机制和工作机制，使党的建设紧跟时代潮流，适应新形势、新环境的要求，与时俱进，永葆青春。
 

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　　保险销售述职报告(一)——保险营销部个人

　　省公司领导、各位同志：上午好!

　　回顾两年来的工作历程，我在积极参与党委、总经理室集体领导、努力维护公司团结稳定大局的同时，主动做好自己分管的工作、认真履行自己的职责。下面，我把分管工作的情况向省公司领导和本公司同志作一个简单的汇报。

　　一、个人代理营销工作方面

　　(一)撰写了论文《财产保险营销新概念》，发表在《中国保险》和《安徽保险》上。

　　(二)草拟了《XX人保系统个人代理营销三年发展计划》，经总经理室讨论通过后下发各支公司执行。

　　(三)建议设立市公司营销部，经市公司党委讨论同意后，我组织了营销部负责人及工作人员的竟聘上岗工作，支持营销部组建了各支公司营销分部。

　　(四)提议召开了全市首次高规格营销工作会议，在大会上作了营销工作报告，主持草拟了《XX人保险系统营销管理基本法》讨论稿。

　　(五)提议组建了安庆人保系统营销讲师组，并担任组长，建议人事部、营销部与XX师范学院成人教育学院合作，举办了首届营销部主任、营销讲师培训班。根据需要派市公司讲师组成员专程到XX、XX讲课，举办了全市首期营销主管培训班，给各支公司刻发了代理人资格考试辅导光盘。

　　(六)与营销部的同志一起，不定期到各支公司及农村代理网点调研、指导和帮助工作。今年七月，我与营销部、信息技术部负责人一起深入现场辅导使用营销管理软件和收付费软件。

　　(七)建议营销部编发了期刊《营销人》，并撰写了发刊词。

　　(八)支持营销部和各支公司申报了69家营销服务，占全省营销服务部264家的26%。

　　(九)建议组建了营销部直属分部，帮助营销部策划与外贸局、省进出口信用险公司联办了出口信用保险培训班。

　　(十)支持营销部积极推动“精英在行动”竞赛活动和产品知识培训活动，召开动员会，并作动员讲话。

　　二、信息技术工作方面。

　　(一)制定了《XX人保系统信息化建设三年计划》，并在逐步实施。

　　(二)争取省公司投资装修了市公司新机房和电教室，添置了新主机，配备微机及终端打印机等外围设备。

　　(三)完成了全辖数据大集中，积极安装运行和推广应用了车险、大财险、金年保险、两险、收付费、营销管理等软件系统，市区及绝大部分县支公司初步实现了全部业务的全过程电子化处理。

　　(四) 办公自动化应用的前期准备工作已经就绪(人员培训、办公流程制订、软件调试等)，实现了与省公司的电子文件交换。

　　(五) 开通了本部宽带网和县公司广域网，初步实现业务数据和文档信息资料共享。

　　(六) 给市区、XX车管所及怀宁公司新办公楼安装了远程终端，已争取省公司信息技术部立项开发无线终端。

　　三、两险工作方面。(略)

　　四、党建与纪检监察工作方面。(略)

　　五、重组以后的营销管理工作方面(略)

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

　　保险销售述职报告(二)——保险销售经理

　　今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责xx营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和xx中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得一定成绩。截止到20xx年11月18日，完成保费x万元，完成全年计划的x%，超额完成x万元，并计划截止到20xx年xx月xx日完成保费x万元，计划超额x万元。

　　今天，按照xx中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结，不当之处，请批评指正。

　　(一)积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者。

　　分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。

　　(二)积极主动的做好全面业务的推动工作。

　　按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：

　　一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20xx年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。

　　二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与xx鹏华汽贸友好合作，签订协议，自此xx营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代xx店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。

　　(三)理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础。

　　一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施， 在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。

　　第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。

　　第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够，我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽，加深我司品牌在当地的影响，在xx县人民心中树立起美好的大地保险形象。

　　(四)存在的问题和不足。

　　工作千头万绪，加上份管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计资料出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和品质;处理一些工作关系时还不能得心应手。

　　总之，在一年来的摸爬滚打中，我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作，但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上，虽然我现在还做不到长袖善舞，游刃有余，但我坚信伴随着部门的成长，我自己终究也会逐渐成熟起来。在此，我有信心和部门成员一道，牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏，为第一营销服务部2008年的稳定和发展做出更大的贡献。

　　个人总结难免片面，恳请大家对我多提意见和建议。

　　谢谢!

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

　　保险销售述职报告(三)——保险公司销售总经理

　　今年以来，在省公司的正确领导下，我公司围绕年初缪总在全省保险工作会议上提出的“江西国寿在全国不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,紧扣“富我员工，强我国寿”的主题，以提高公司创费创利能力为核心，积极做大中介、做强个险、做实短险、做细网点，取得了令人瞩目的成绩。下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作如下述职：

　　今年，在市公司总经理室的正确领导下，在全市个险战线全体同仁的共同努力下，我司个险业务克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震带来的重重困难，取得了不俗的业绩，截止到11月30日，累计完成新单期交7156万元，其中十年期交22xx万元，折算后完成省公司下达年度目标的100.8%，成为全省两个完成全年期交任务的单位之一;风险型期交6866万元，排名全省第一;续期保费19169万元，续收率为91%。回顾近一年来的历程，我们主要做了以下工作：

　　一、及时推出企划，确保目标达成。

　　今年我公司个险业务完成较好，其中一个重要的原因是我们踩准了省公司的节拍，成功运作了一系列符合九江特色的个险企划案，为个险业务的整体推进起到了推波助澜的作用。

　　去年末，我们针对全市人力下滑的现状，及时推出了为期20天的《金鸡报晓迎新员》增员企划案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上岗培训，确保了今年“开门红”的有生力量。

　　由于有了人力上的保证，我们在今年一季度提出了“个险队伍做期交不做趸交、以期交目标补趸交任务”的口号，推出了《领袖故里探风水，婺源乡村觅灵光;昆明大理观春色，蝴蝶泉边赏金花》的“20xx年庆新春个险业务竞赛企划案”，借助保险存折、春联、福字、《同一首歌――走进中国人寿大型歌会》VCD光碟及第四套人民币珍藏版等辅助工具来提升业务员的拜访量和客户的购买欲，以迅雷不及掩耳之势实现新单期交保费xx55万元，完成省公司下达计划的2200万元的143.4%，顺利实现了以期交补趸交的目标。

　　二季度，我们又配合市公司新大楼乔迁之喜，推出了《策马扬鞭自奋蹄，再创期交新佳绩》和《统一着装大行动》系列企划，上下联动，全员呼应，以服务促销售，单季实现风险型新单期交1823万元，有39位销售精英的像片上了明星榜，为全市营销伙伴发放了3000余件雅戈尔衬衣;针对三季度天气炎热，业务员拜访量普遍下降的现状，推出了《南下桂林畅游天下美景，北上京城饱览都市风光》“八、九联动”个险业务企划案，成功地实现了业务发展的淡季不淡;1011月份，为向全年目标发起冲刺，又推出了《井冈胜地观赏奇峰飞瀑雄姿，革命摇篮探求打造队伍真经》井冈山高峰会业务推动企划案，使得我市提前40天完成省公司下达全年的新单期交任务。

　　为确保各阶段企划案目标达成，我们还通过及时交流信息、召开现场推动会、爱心激励会和参与基层单位主管会、早会等手段进行追踪和落实，及时树立典型，推广先进经验。通过上述成功的企划，充分调动了各单位及全体员工业务发展的积极性，为我公司顺利完成省公司分配给九江各个阶段的考核任务做出了积极的贡献。

　　二、实行全员参赛，激发员工热情。

　　今年省公司连续举办多次全省各营业单位擂台赛，市公司也先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销服务部进行擂台挑战赛，由于总经理室重视，个险部、网点部及时传递信息，全体参赛单位和个人发扬“有奖必拿，有一必争，有冠必夺”的精神，顽强拼搏，取得了优异成绩。永修、武宁、德安、修水、浔办、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区和农村网点擂台赛各自擂台第一名，多次受到省公司的表扬;营业部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口钟山分部、德安邹桥、聂桥、星子华林、武宁城郊等也多次夺得擂台赛的榜首位置。

　　通过系列擂台赛的成功运作，进一步激发了广大营销伙伴的参赛激情和高昂斗志，团队的凝聚力和战斗力明显增强，直接带动了个险、网点业绩的节节攀升，险种结构也得到了有效调整，营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

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　　酒类销售经理述职报告(一)

　　时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的***x年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然***年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、***和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-----

　　一、负责区域的销售业绩回顾与分析

　　(一)、业绩回顾

　　1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;

　　2、成功开发了四个新客户;

　　3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

　　(二)、业绩分析

　　1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

　　a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!

　　b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);

　　c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

　　2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

　　3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找 重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗

　　二、个人的成长和不足

　　在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

　　1、心态的自我调整能力增强了;

　　2、学习 能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

　　3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

　　4、对整体市场认识的高度有待提升;

　　5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

　　三、工作中的失误和不足

　　1、平邑市场

　　虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒――沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

　　2、泗水市场

　　虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

　　3、滕州市场

　　滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

　　(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;

　　(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他 潜在优质客户作补充;

　　4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!

　　四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

　　由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“***发展”为原则，采劝一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

　　1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;

　　2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;

　　3、泗水：同滕州

　　4、峄城：尚未解决

　　通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

　　五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

　　根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效，但必须符合以下条件：

　　1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等;

　　2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;

　　办事处运作的具体事宜：

　　1、管理办事处化，人员本土化;

　　2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;

　　3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;

　　4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;

　　六、对公司的几点建议

　　1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;

　　2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;

　　3、集中优势资源聚焦样板市场;

　　4、注重品牌形象的塑造。

　　总之***x年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的***x年，站在***x年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

　　酒类销售经理述职报告(二)

　　20xx年以来，我作为酒厂业务部经理，负责**地区各种酒类的销售工作。在这一年中，我珍惜这份工作，在工作中认真负责，在竞争中成才，不折不扣做好销售工作，在金融危机酒类销售不畅的情况下，咬紧牙关，坚定信心、追求卓越、赶超一流，解放思想，竞争进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展，再创酒类销售新辉煌。取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：

　　一、开展了“零风险”服务。自**酒类承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过**酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了**啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助**加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程， **啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了**元。

　　二、拓宽了市场。在年初以前，**市场上**酒类占市场达90%以上。而**酒类较我们的酒类落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使**地老百姓对**酒类家喻户*，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

　　三、总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年****酒类的销售中，我们会做得更好。

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

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