怎么处理好医患关系_如何改善医患关系的探讨 【护理相关讨论版】

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如何改善医患关系的探讨 【护理相关讨论版】

构建和谐社会是今年各行业工作的中心,对于我们医疗行业来说，近年来医患关系日趋紧张，一方面经常有病人投诉、殴打甚至杀死医务人员的事件发生，另一方面医务人员也多有抱怨。那么究竟是有哪些原因导致了医患关系如此的恶劣呢？我们应该通过何种机制化解医患矛盾，构建和谐医患关系？
  我曾经在新闻网上看到过这样一段话：现今整个医疗体制改革的手段和目标出现了偏差。这种偏差，逼迫医院和医生经济利益至上，职业操守退为其次；而看病难、看病贵的现实，也促使患者将不满直接宣泄到医院和医生身上。和谐的医患关系，首先建立在患者对医生无条件信赖的基础上 资料来源 :医 学 教 育网 。现在这种信赖已逐渐瓦解，患者对医生充满了警惕和狐疑：你在救我的时候是不是也在宰我？医患关系越来越像商家与消费者的关系，如同消费者总是臆测“无商不奸”，患者也在臆测“无医不黑”。　
  分析患者对医护人员不信任的原因大致有三点：第一，对医学知识一知半解。第二在患病求医过程中心理或多或少变得比平时敏感容易激动，，因此稍有不妥即采取对立态度。第三，金钱付出不一定得到满意的效果。医学教育网
  针对以上几点，我想我们应该尽最大努力去消弭这些原因。
  从第一点与第三点来说，作为我们医护人员应该努力提高业务素质与医疗技术，尽力做好健康宣教以及病情谈话，让患者以及家属尽可能的了解病情与预后，做好心理准备。
  而从第二点来说，由于患者来自各个不同的领域，有不同的文化背景与性格修养。我们医护人员只能就自身出发，尽力提高各方面的修养与内涵，并且不断扩大自己的知识面，也应该主动去了解患者的爱好与特长，针对病人不同的爱好与他们沟通，相对来说会比较能够拉近距离而产生亲切感。
  记得我做责任护士的时候，有一位患肝癌退休教师十分高傲与孤僻，经常乱发脾气，静脉注射经常喊痛，很多护士姐妹都怕他。有一次我为他静脉注射，他非常不屑的看着我：“你今天第一次来？”因为我听说他退休前是教语文与音乐的，就笑着对他说：“是啊，陈老师，听说你二胡拉的很好呀？”他冷淡的回答：“哼，还行。”我说：“那什么时候我们合奏一曲二泉如何呀？”他一怔“二泉？二泉映月？”“是呀，我用阮，你用二胡应该不错吧。”他终于开始正眼看了我：“哦，想不到你也会弹阮？现在年轻人，很少啦。”趁他这时分神，我为他做好了穿刺，一边整理一边对他说：“陈老师，针已经打好啦。没有很痛吧？”他才回神笑着说：“你这个小护士，真有趣。下次你再来给我打吧。”
  后来他还拿了他自己的诗集与一些歌词送给我，我也拿自己的一些文稿请他指教。临出院时，他与老伴开玩笑说：“这次住院收获还真大，居然交到了一个小朋友！呵呵！”
  最让我感动的是，他住院时偶尔得知我弟弟今年高考，在高考结束与分数公布的第一时间，他就打了电话过来了解情况，得知我弟弟考的还不错时，高兴的连声道好。医学教育网
  当然这只是沟通的一种方式，对于每个不同的病人都有不同的方式去沟通。我们应该尽最大的努力以自己的真心、爱心、耐心、善心、责任心和诚心去对待病人。
  虽然说改革现有医疗体制，让医疗服务真正惠及百姓，是解决医患紧张关系的治本之策；虽然说这个过程会很漫长，无法一蹴而就，并且这也不是我们一个医生护士一家医院甚至是我们医疗系统有能力解决的问题；虽然说这是一个社会问题，需要通过社会不断的发展与前进来不断趋向完善。但是我们医护人员仍然应该从自我做起，在现有条件下从实际出发，努力改善身边的医患关系。
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