当知觉条件发生变化时_知觉风险名词解释_电视购物消费者知觉风险与购买决策行为分析
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《管理评论》 2011年05期
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电视购物消费者知觉风险与购买决策行为分析
【摘要】:电视购物作为一种无店铺营销的商业零售模式,在国内的发展中一直深受信任危机的困扰。本研究引入心理学知觉风险的概念,通过调查目前消费者对电视购物的风险知觉及其购买行为,来了解目前国内电视购物的消费者对电视购物有怎样的风险知觉,消费者对电视购物的风险知觉对其购买决策有怎样的影响,以及消费者特征、消费者对电视购物的风险知觉和其购买决策行为之间的关系和影响作用。
【作者单位】:
中国科学院心理研究所;中国科学院研究生院;西北大学公共管理学院;
【关键词】:
【基金】:
【分类号】:F713.32
【正文快照】:
研究背景电视购物作为一种无店铺营销的新型商业零售模式,在美、日、韩等国家得到了很好地发展。2006年,美国QVC和HsN两家电视购物公司的年销售额超过100亿美金,占美国零售市场份额的7.7%。在国内,电视购物从90年代初开始至今已有十几年的发展历程。据不完全统计,2007年
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