南京农业大学工学院_科学网南京农业大学图书馆的自助服务

  本文关键词：南京农业大学图书馆，由笔耕文化传播整理发布。

摘编自：何建新、张勇.南京农业大学：使用图书馆自助服务本科生占94.5%
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　　近年来，国内许多高校图书馆，如北京大学图书馆、浙江大学图书馆和上海交通大学图书馆等，都引进了与校园一卡通联接的自助设备。这些设备包括自助打印复印系统和自助借还书系统等。南京农业大学图书馆在2010年引进了自助打印复印系统和自助借还书系统。由于是新增的服务项目，管理工作尚处在尝试阶段。南京农业大学图书馆对该校基于校园一卡通的读者自助设备的使用情况进行了统计分析。结果表明：基于一卡通的自助设备逐渐受读者欢迎;本科生是主要用户，占94.5%;使用频率逐月递增;读者的使用习惯正在发生改变。

　　由调查总结综合分析如下：

　　1. 本科生是使用自助设备的主力军，并且使用的频率越来越多。在每学期期末考试复习期间，使用量将出现明显的峰值。因此应当在高峰期加强管理，包括后台监控和现场巡查，防止墨粉和纸张的突然用尽造成无法使用的过失。

　　2. 使用打印的功能要大大多于复印的功能，尽管扫描的费用最低，但该功能很少有人问津。需要做的工作是宣传一定要到位。我们已经编制了自助设备使用指南折页，使读者熟悉操作方法。另外，要大力提倡使用扫描，从学习研究方面考虑，扫描更有利于保存文献资料，提高利用率。从节约低碳绿色环保考虑，扫描成电子文档也是最佳选择。

　　3. 黑白复印打印是读者的首选，但彩色也有一定需求，并且有上升趋势。要进一步挖掘潜力，定价必须科学合理，在成本核算后要以服务为目的。

　　4. A4纸张的使用占绝对优势，A3也有需求。我们认为某些图书馆取消A3纸张类型是不科学的，因为有些文献资料的尺寸只能用A3。

　　5. 设备的布局应更加科学合理，包括彩色和黑白的布点，应充分调研考察后再作出决策。实践证明，馆外布点是正确的选择，已经有许多读者提出在馆外多布点，以方便其对借出的文献资料复印打印的建议。

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