内分泌科护理工作计划_2017护理工作计划

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　　护理是以维护和促进健康、减轻痛苦、提高生命质量为目的、运用专业知识和技术为人民群众健康提供服务的工作。下面是小编整理的2017护理工作计划范文，欢迎阅读参考!

　　2017护理工作计划一

　　为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定2012年护理质量工作计划如下：

　　一。加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

　　1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　　2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。

　　3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

　　4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

　　5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

　　6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

　　7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

　　8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

　　二。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

　　1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

　　2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

　　3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

　　三。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。

　　四。加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。

　　1.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。

　　2.每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

　　3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

　　4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。

　　2017护理工作计划二

　　在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订2013年护理工作计划：

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

　　1.强化相关知识的学习掌握，，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

　　2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

　　3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

　　4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

　　二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

　　1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

　　2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

　　3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

　　4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

　　5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

　　三、转变护理观念，提高服务质量

　　1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

　　2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生 的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量　。.

　　4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

　　四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

　　我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

　　五、树立法律意识，规范护理文件书写

　　随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

　　六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生

　　加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。

　　2017护理工作计划三

　　为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。制定2013年护理质量工作计划如下：

　　一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

　　1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　　2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。

　　3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

　　4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

　　5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

　　6.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

　　7.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

　　二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

　　1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

　　2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

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　　纪念红军长征胜利80周年大会定于2016年10月21日上午10时在人民大会堂举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平将出席大会并发表重要讲话。

纪念中国工农红军长征胜利80周年大会

大力弘扬伟大长征精神——一论学习习近平总书记在纪念红军长征胜利80周年大会上的讲话

　　“这一惊天动地的革命壮举，是中国共产党和红军谱写的壮丽史诗，是中华民族伟大复兴历史进程中的巍峨丰碑。”80年前，中国共产党领导工农红军历经二万五千里长征创造了历史;80年后的今天，我们回望那段苦难与辉煌，纪念这一伟大远征。在21日召开的纪念红军长征胜利80周年大会上，习近平总书记发表重要讲话强调，“不论我们的事业发展到哪一步，不论我们取得了多大成就，我们都要大力弘扬伟大长征精神，在新的长征路上继续奋勇前进”。

　　激战独树镇、强渡乌江、浴血娄山关、飞夺泸定桥、鏖战腊子口……从瑞金到延安，长征的胜利，让处于危急关头的中国革命开启了关键转折、让革命的种子星火燎原。“万水千山只等闲”“革命理想高于天”“死也要死在红军里”……从瑞金到延安，伟大的远征，用意志和勇气谱就了人类的精神史诗，用生命和热血铸就了伟大的长征精神。

　　惊天地、泣鬼神的伟大长征，为何能取得胜利?美国记者、作家哈里森·索尔兹伯里的一句话或许能回答这一不少人的追问。1984年，哈里森·索尔兹伯里亲走长征路后说：“阅读长征的故事，将会使人再次认识到，人类的精神一旦唤起，其威力是无穷无尽的。”长征的胜利，是中国革命精神的胜利，正是坚如磐石的理想信念、百折不挠的英雄气概、敢于胜利的革命风范，迸发出强大的精神力量，照亮了革命前路，缔造了历史纪录上的第一次，也标注了中华民族的精神路标。

　　人无精神则不立，国无精神则不强。精神是一个民族赖以长久生存的灵魂，唯有精神上达到一定的高度，才能在历史的洪流中屹立不倒、奋勇向前。80年来，从延安精神、西柏坡精神到红旗渠精神，再到“两弹一星”精神，中华民族拼搏奋进的图谱中，始终不难寻到长征精神的痕迹。习近平总书记指出：“今天中国的进步和发展，就是从长征中走出来的。”

　　我们党领导的革命、建设和改革，是一个连绵不断的过程。长征创造了历史，我们从现实走向未来。没有硝烟，新的长征同样是一场硬仗。走好新长征路，实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴中国梦，更需要以长征精神继续凝聚力量、激荡信仰、滋养理想、守卫初心，从中汲取从胜利走向胜利、从光荣走向梦想的强大精神动力。因为，一个不记得来路的民族，是没有出路的民族。

　　弘扬伟大长征精神，走好今天的长征路，就是要坚定共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想，就是要坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，就是要坚持一切为了人民、一切依靠人民。传承不屈的意志，传递必胜的信心，传接无畏的勇气，才能把革命前辈开创的伟大事业推向前进。鼓起精神、不畏艰险、闯关夺隘，才能赢取人民幸福和国家富强。迎着民族复兴的美好愿景，让长征精神照亮未来，让奋发进取丰富梦想。

长征，向着民族复兴伟大梦想进发

　　80年前，中国共产党领导工农红军以大无畏的英雄气概，取得二万五千里长征的光辉胜利，谱写了豪情万丈的英雄史诗。

　　这一人类历史上罕见的伟大远征，使在漫漫长夜中艰难求索的中国革命迎来曙光，成为从挫折走向胜利的重大转折。

　　80年来，红军的背影渐行渐远，他们的伟大精神永放光芒;

　　80年来，长征的步伐从未停息，精神的伟力穿越时空，历久弥新。

　　回溯，是为了更好地前行。

　　习主席指出，纪念红军长征胜利，就是要“不忘初心，走好新的长征路”。

　　(一)

　　从诞生那一刻起，中国共产党就把为民族求解放、为人民谋幸福作为不懈奋斗目标。

　　为了这个目标，共产党人历经百折千回，不惜流血牺牲，不畏艰难跋涉。长征，就是共产党人在逆境中奋起、战胜艰难险阻、勇敢夺取胜利的伟大壮举。

　　这是一场向死而生的进军。头上是敌人的飞机盘旋，脚下是草鞋踏出的泥泞，面对敌人的围追堵截，面对恶劣的自然环境，年轻的中国共产党及其领导的工农红军，排除千难万险，打败一切敌人，书写了一次撼人心魄的革命传奇。

　　从更大的历史纵深看，中国革命在长征这个节点上形成了“V”字形转折。经过长征的洗礼，中国共产党从幼稚走向成熟，从危机走出生机，在改变自身命运的同时，也改变了中国的命运，改变了世界历史的发展轨迹。

　　毛泽东说：“长征一完结，新局面就开始。”

　　没有长征的胜利，全民族团结抗战的局面就不可能形成。通过长征，党和红军完成战略转移，并把这次征途变为奔赴抗日前线的伟大进军，进入抗日的前进阵地。长征途中，党和红军广泛开展抗日宣传，使长征成为“播种机”，为全民族团结抗战奠定了重要思想基础。

　　没有长征的胜利，就没有人民军队的发展壮大。长征的磨难和考验，不仅锤炼了中国共产党人独立领导武装斗争的能力，而且造就了一支无坚不摧的工农武装力量。正是到达陕北的数万红军将士，成为了赢得中国革命胜利的火种。

　　没有长征的胜利，就没有民族的复兴和人民的解放。长征的胜利，为在当时占世界人口四分之一的大国建立红色政权打下坚实基础。13年后，一个社会主义大国屹立于世界东方，80年后的今天，成为影响世界和人类进步发展的举足轻重力量。

　　(二)

　　中国共产党人和中国工农红军进行的长征，经历了旷世罕见的艰辛和曲折。自长征胜利以来，很多人都有这样的困惑：为什么共产党和红军在“流徙千里，四面受制”的情况下，能够胜利完成战略大转移?

　　毛泽东对此做出了回答：“谁使长征胜利的呢?是共产党。没有共产党，这样的长征是不可能设想的。”

　　只有中国共产党，才能为了救国救民的理想而百折不挠;才能把握历史潮流和人心所向，找到克服困难的正确道路;才能发挥坚强领导集体和战斗堡垒作用，凝聚起完成伟大事业的强大力量;才能发挥共产党员的先锋模范作用，使长征由可能是“军心涣散的溃退”，变成了一场“精神抖擞的胜利进军”。长征的胜利充分证明，只有中国共产党，才能成为中国革命的领导力量，民族复兴的希望所在。

　　伟大的长征，对中国革命、对中华民族发展，具有深远意义的是，形成了成熟的坚强的领导集体和领导核心。长征从被动到主动、从遭遇空前挫折到开辟胜利道路，转折点是遵义会议。正是遵义会议，开始确立以毛泽东同志为主要代表的马克思主义正确路线在中共中央的领导地位。正是在以毛泽东同志为核心的领导集体的正确领导指挥下，红军始终掌握战略主动权。我们党从此也日益成熟，成为全国各族人民进行伟大事业的核心领导力量。

　　伟大实践造就伟大的领导集体和杰出领袖，进而领导带领全党全军全国各族人民不断推进伟大实践，这就是中国革命、建设和改革从胜利走向胜利的历史逻辑。

　　凡是过去，皆为序章。历史，就是由一段一段的征途连接而成。

　　今天，我们正迈进在新长征的征途上。当代世界，如何准确判断时代大势、跟上时代潮流，如何把握稍纵即逝的发展机遇，如何正确应对各种可以预料和难以预料的风险挑战，如何科学运筹国家民族的长远发展、不断增进人民福祉，如何为人类发展贡献中国智慧、中国方案，等等，更加需要坚强的领导、科学的引领。

　　党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央以巨大理论勇气和高超政治智慧，把握时代和实践的新要求，把握人民群众的新期待，提出并实施了一系列治国理政新理念新思想新战略，带领全党全军全国各族人民不断开创中国特色社会主义事业发展新局面。我们的新征程正展现出光明方向、美好前景。

　　旗帜立起来了，我们就知所趋赴。

　　“只要跟党走，一定能胜利。”这是长征路上红军官兵讲得最多的一句话。今天“跟党走”，就是强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚决听从党中央、中央军委和习主席指挥，确保人民军队在党的绝对领导下胜利前进。

　　(三)

　　长征，是中国革命事业遭遇的一次空前挫折，但也为中国共产党人发扬一切从实际出发的精神，独立自主、实事求是地探索正确的革命道路提供了现实契机。

　　由于以王明为代表的“左”倾教条主义在中共中央的统治，红军第五次反“围剿”失利，被迫进行战略转移。长征初期，教条主义的错误领导在延续，红军继续遭受巨大挫折。

　　残酷的现实，迫使党和红军深刻反思：面对国民党倾尽全力的剿杀，红军向何处去?中国革命向何处去?

　　危急关头，党和中央红军召开的通道会议、黎平会议、猴场会议、遵义会议等，正确地回答了红军的行动方向和战略战术等重大问题。特别是遵义会议，正确地解决了党内所面临的最迫切的组织问题和军事问题，结束了“左”倾教条主义错误在中央的统治，从此中国共产党人开始独立自主地探索中国革命的正确道路。

　　历史，是思维逻辑的实践源泉。

　　我们党在长征途中，从失败的深刻教训和胜利的成功经验中，得到一条基本启示，就是必须从实际出发，必须按规律办事，最根本的就是要把马克思主义的普遍真理与中国实际具体地、深入地结合起来，形成正确的理论指导，并具体化为路线、方针和策略。

　　做好“结合”的文章，从此成为我们党探索革命、建设、改革道路的基本遵循。

　　今天，我们为什么拥有中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信和文化自信?

　　因为我们选择的道路、理论、制度、文化，是我们党发扬独立自主、实事求是，一切从实际出发科学精神的结晶，是与时俱进做好“结合”文章的实践成果。

　　在探索正确道路、推进伟大事业的进程中，走弯路、犯错误，都是难以避免的。我们党和人民军队的伟大之处，就在于能够正视自己的错误，主动修正错误，这同样是实事求是科学精神的体现。

　　实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴中国梦，是一项前无古人的开创性事业，更要继续坚持独立自主、实事求是，立足新的形势任务，在思想上不断有新解放，在理论上不断有新发展，在实践上不断有新创造，在新的征途上不断把理想变成现实，把事业推向前进。

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　　双十一预售大家了解吗?下面是小编整理的2016年天猫双十一预售商品申报问题解析，欢迎阅读!

　　一、预售规则

　　1、今年双十一官方预售活动报名时间是什么时候?

　　双十一的预售商品报名时间为：2016年9月22日10:00:00-2016年9月29日23:59:59。还等什么，赶紧报名吧!

　　2、双十一官方预售活动报名有什么条件吗?

　　报名预售必须符合以下条件：

　　1) 必须是海选通过的商家;

　　2)综合排名靠前的优质商家;

　　注：已是双十一欢乐总动员的商家不能报名双十一预售活动哦。

　　3、双十一预售活动的时间安排是怎么样的?

　　双十一预售活动时间如下：

　　商品申报：2016年9月22日10:00:00-2016年9月29日23:59:59

　　活动预热：2016年10月20日10:00:00-2016年10月20日23:59:59

　　正式活动：2016年10月21日00:00:00-2016年11月10日22:00:00

　　定金支付：2016年10月21日00:00:00-2016年11月10日22:00:00

　　尾款支付：2016年11月11日01:00:00-2016年11月11日23:59:59

　　4、双11预售商品要求是新品吗?

　　预售商品不需要是新品。

　　5、预售商品系统会自动包邮吗?

　　会的，包邮规则同天猫双11招商规则。您可以查看双11招商规则中【三、商家包邮要求】里的详细说明哦。

　　6、预售商品的最低价要求是什么?

　　参加2016双11预售的商品，其预售价格必须在该商品2016年9月15日00:00:00-2016年10月20日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台达成的最低真实成交价的基础上让利至少10%，部分类目(淘金币价、店铺优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒杀、试用、品牌会员权益价、校园专享价、企业频道价)除外。

　　7、参加预售的商品能不能同时参加正式活动?

　　同一个商品不支持同时报名预售和正式活动，但是若预售活动结束后如有需求可在满足正式活动商品规则的情况下申报成为正式活动商品。但是正式活动价不得低于官方预售活动价。

　　8、预售销量是否会计入主搜索?

　　预售销量不计入主搜索。

　　9、预售活动商品的要求是什么?

　　同一个商品不支持同时报名预售和正式活动，商品需要符合预售心智。

　　附：什么是预售心智?预售心智大概可以从以下几点来考核哦：

　　1)渠道唯一：例如**国家进口，唯一进货渠道。

　　2)独家智能商品：例如会做饭的扫地机器人。

　　3)全网首发，绝无仅有。

　　4)决策周期长，例如呼吸机。

　　5)某场活动特供装。

　　6)特别定制：个性化定制商品。

　　7)购买难度高，普通消费者无渠道购买等等。

　　简而言之：日常购买不到or购买困难的商品。

　　10、预售商品预热时期可以销售吗?

　　预热期不可正常销售，预售活动正式开始后才可以销售哦

　　11、预售结束后价格可以跟预售卖的价格一样吗?

　　可以一样，但是不可以低于预售价。

　　12、预售价是否会计入历史最低价?

　　预售价不计入历史最低价。

　　13、预售价是否会入计双11活动最低价?

　　双11预售价不会计入双11活动最低价。

　　二、交易规则

　　1、预售活动消费者支付尾款后可以修改发货地址吗?

　　可以的。

　　更改路径：卖家可通过订单详情发起。

　　有效期：已付定金未付尾款时或已付尾款且订单未发货时

　　特别注意：对于通过菜鸟发货的订单，创建物流宝发货单后，该预售订单卖家将不能再修改收货地址。

　　2、预售商品的发货时间规则是什么?

　　商家在报名预售时候会有页面直接设置两种发货时间：

　　绝对时间发货、相对时间发货。

　　1)绝对时间发货(如12月1日，即12月1日之前完成发货并有物流走件记录)

　　2)相对时间发货(如填20天，即买家付尾款后20天内发货并有物流走件记录)，也可以根据不同sku设置发货时间。

　　3、预售商品买家拍下后申请退款定金是否可以退还?如何退还?

　　买家在支付定金后且未付尾款前可联系卖家协商退定金，仅在双方协商一致的情况下，由卖家开启定金退款入口，然后由买家点击“申请退款”。系统将自动同意退款协议。

　　4、预售订单拍下后多久未付款订单关闭?

　　下单后30分钟未付定金，自动关闭订单。

　　5、买家购买预售商品可以使用优惠券吗?

　　买家购买预售商品可以使用优惠券。

　　使用方法：支付尾款时从尾款金额中抵扣。

　　使用条件：定金+尾款-定金膨胀优惠金额 ≥ 优惠券使用门槛

　　尾款-定金膨胀优惠金额 >优惠券抵扣面额。

　　6、预售支持优惠券是支持什么优惠券?

　　预售活动支持店铺优惠券和商品优惠券。

　　7、预售商品是否支持买家使用购物券?

　　预售活动支持使用11.11购物券，日常设置的天猫购物券在11.11活动当天不生效。

　　8、预售订单优惠券叠加使用规则是什么?

　　优惠叠加逻辑为(按优先级)：【定金膨胀】/【店铺/单品优惠券】/【双11购物券】/【现金红包】。

　　即：支付尾款时，先看定金膨胀后的金额，是否满足优惠券门槛;优惠后再看是否满足双11购物券门槛;最后再使用红包抵扣。

　　举例说明：

　　商品预售价格1000元，其中定金100元，尾款900元。定金可抵用金额：200，实际需支付尾款800元。消费者一共有一张优惠券、一张双11购物券，其中优惠券使用门槛为满600满减20，双十一购物券使用门槛为满600减20，消费者支付尾款时，优先使用优惠券，消费者支付尾款时抵扣20元。由于抵扣后金额(1000-100-20=880)，还满足双十一购物券使用条件，并且尾款抵扣后金额大于0，所以消费者支付尾款时还可以再抵扣20元;消费者最终支付尾款金额=800-20-20=760元。

　　9、预售商品尾款可以用天猫点券支付吗?

　　预售商品尾款可以用天猫点券支付。

　　10、预售的产品不能加购物车吗?

　　预售的产品不能加购物车，需要直接拍下并支付定金。

　　三、预售报名操作

　　1、怎么报名预售活动?

　　进入双11主活动页面，选择”预售商品申报“tap页，查看是否有预售活动开放招商。只有入围本次大促活动的商家，并且是优质商家才可以报名官方预售活动。如您不可报名，可查看具体不可报名因，提高商家店铺的综合竞争力哦，加油!

　　2、2016天猫双11预售活动为什么审核不通过?

　　预售活动审核不通过是因为贵店铺的商品在所有报名的商品中综合排名靠后，未被选择上。除了商品的销量、评价、售后综合服务指标、活动契合度等综合原因外。还需要看是否符合预售商品的心智

　　3、预售活动报名为什么提示“已报名其它活动”?

　　因为您在商家中心-营销中心-营销工具-预售工具中设置了日常预售。需要商家到出售中宝贝中撤销预售，然后再报名双十一预售。

　　4、预售活动支持多个sku(区间价)商品报名预售吗?

　　支持的，您可选择“不同 sku 设置不同定价”操作设置。

　　5、预售活动审核通过后是否需要使用预售工具再设置商品信息?

　　不需要的，在预售商品申报入口提交报名，审核通过即可。

　　6、预售的商品审核通过后需要自己在后台设置吗?

　　不需要的，在预售商品申报入口提交报名，审核通过即可。

　　7、预售的定金有什么要求?如何设置?

　　预售定金规则如下：

　　预售价小于50元时，不能报名参加预售。

　　预售价>=50元且<490元时，定金须大于预售价的10%，且定金必须是5的倍数。且定金可抵用金额必须是5的倍数。

　　预售价>=490元且<990元时，定金最低49元，且定金必须以0、5、9结尾。且定金可抵用金额必须是10的倍数。

　　预售价>=990元时，定金最低99元，且定金必须以0、5、9结尾。且定金可抵用金额必须是10的倍数。

　　特别注意：定金不能超过预售价*20%。

　　8、我设置错了预售商品信息可以修改吗?

　　1)审核中状态，商品基础信息和预售信息都可修改; 修改预售信息操作方法：第一步、进入活动报名页面撤销报名;第二步、撤销成功后重新进入活动报名页面提交商品。

　　2)审核通过、审核不通过状态，不支持修改。

　　3)小二清退状态，可以重新报名该商品。

　　4)审核不通过状态，不支持重试报名该商品

　　9、预售商品报名数量有限制吗?

　　有的。因为双11预售每个类目规划不同，对报名商品数量上限是不同的，没有统一的对外数值，建议您选择最符合预售心智的商品先报名。达到报名上限时系统会有所提示。建议事先做好提报规划。

　　10、可以不填写定金可抵用金额/定金膨胀吗?

　　不可以。今年预售活动玩法主推定金膨胀哦。

　　11、为什么没有选择订金膨胀系数的地方?

　　今年双11预售定金的膨胀设置是直接填写定金可抵用金额来设置的。不用设置膨胀系数。

　　注：什么是定金膨胀：

　　请您查看以下说明： 1) 类似房产新项目开盘，先缴纳2万的“认购金”，等正式发售的时候这2万可以抵5万房款 2) 在预售中，指消费者预付的定金可抵xx元使用，优惠的部分(xx-定金金额)将在消费者支付尾款时减去。 3) 举例说明： a) 商品预售总价1000元，其中定金100元，商家设置付定金100抵200元(等于付定金100可再享100元优惠)。 b) 消费者在支付尾款时，尾款可再优惠100元，即实际支付尾款=1000-100-100=800元。

　　12、定金可抵用金额是什么?

　　定金可抵用金额即您填写的定金，在支付尾款时会膨胀增值。

　　例如：您填写的总价(商品参加预售的活动价)：1000，定金：100，如您填写的定金可抵用金额为：250。则消费者拍下订单时支付的是100元定金，那么在11.11日需要支付的尾款是：1000-250=750元。对于消费者来说，最终拍下整个订单价格为：100定金+750尾款=850元。订单优惠：150元。

　　四、预售商品编辑问题

　　1、为什么不可以操作修改库存?

　　商品报名预售活动且审核通过后，库存只能增加不能减少。若您需要增加库存，请您进入：商家中心-出售中的宝贝，点“小画笔”操作补货。商品编辑页面是不能操作补库存的。

　　2、为什么不可以编辑/下架/删除商品?

　　商品报名预售活动且审核通过后，会进入预热阶段。预售活动商品不能再操作编辑修改sku，操作下架、删除商品。

　　3、为什么不可以操作减少库存?

　　商品报名预售活动且审核通过后，库存只能增加不能减少。若您需要增加库存，请您进入：商家中心-出售中的宝贝，点“小画笔”操作补货。商品编辑页面是不能操作补库存的。

　　五、预售展示规则

　　1、预售活动期间展示哪个价格?

　　预售活动期间展示的活动价是当时您报名的时候填写的预售"总价”

　　2、预售商品在双11正式活动当天是展示什么价格?

　　预售商品在11.11日(双11正式活动)当天展示的是商品正常销售价，即平时商品是以什么价格销售，或者使用什么营销工具优惠销售，就显示什么价格。

　　如以上规则有变动或新增，以官方最终规则展示为准。

　　双十一又来了，又是大家剁手的好时机了!下面是小编整理的双十一交易额排行榜，欢迎阅读!

　　地区分布

　　此外，截止11月11日上午十点，成交额top 10省份为：广东，浙江、江苏、上海、北京、山东、四川、湖北、河南、福建。另外，阿里方面披露县域交易额前十，江苏昆山则独占鳌头，具体排名为：江苏昆山、浙江义乌、四川双流、浙江慈溪、江苏江阴、江苏常熟、江苏张家港、浙江余姚、浙江乐清、福建晋江。

　　物流数据

　　截至17点55分：天猫双11全球狂欢节已产生超过3.6亿个物流订单。

　　截至9时30分：圆通速递业务量突破1000万件。

　　截止14时30分：韵达速递订单量突破2000万件。

　　部分品牌战报

　　截止8点26分：太平鸟销售额突破2.6亿元，已经达到2014年双11单日销售额。截至今年双11当天0点13分，太平鸟双十一成交额整体超过1亿元。

　　截至8点45分：小米天猫旗舰店销售额已突破6亿，位居天猫双十一3c行业销量第一。截止18时56分，销售额突破十亿。

　　截止9点：康爱多大药房旗舰店流量排名第一，累计17万，销售额排名第二，累计88万。而销量排行第一的是百秀大药房旗舰店，交易额已达89万。

　　截至9点02分：探路者双十一以5870万成交额领跑户外行业，其中无线端销量占比70.54%。户外行业店铺排名显示the north face、colombia等国际品牌霸占户外品类前十，国产品牌仅有骆驼户外和骆驼服饰跻身前列。

　　截止9点20分：三只松鼠、百草味及良品铺子、costco海外旗舰店、来伊份官方旗舰店、费列罗官方旗舰店、楼兰蜜语官方旗舰店、周黑鸭食品旗舰店、好想你官方旗舰店、天猫超市量贩店位列零食品类前十位。

　　截止9时57分：林氏木业总交易额超3.3亿，已超过2014年林氏木业双十一全天3.3亿的总交易额，位列天猫家具类目第一名。截至15时26分，林氏木业双十一全网销售总额突破4亿，其中无线端占比超过60%。

　　截至10点22分：韩都衣舍双十一成交额整体突破2亿元。韩都衣舍方面称，这比去年提前了3个多小时。此前，韩都衣舍天猫官方旗舰店30分钟交易额破亿，其中无线端占比达80.08%。

　　截至10点23分：良品铺子双十一成交额整体超过4千万元，访客数超过160万，其中无线端占比84.99%。据了解，今年良品铺子在天猫平台“双11”的销售目标是1.2亿。

　　截止双11上午10点25分：百雀羚旗舰店位居美妆行业热销店铺排行第一，韩束官方旗舰店位居第二。olay官方旗舰店排名第三，阿芙官方旗舰店排名第四，雅诗兰黛位居第五。御泥坊旗舰店则排名第六。

　　截至16点39分31秒：天猫装修设计/施工/监理行业交易额排名前三按顺序分别为：sitrust旗舰店、家装e站旗舰店和生活家装饰旗舰店，其对应销售额分别为4.01亿元、1.93亿元和0.88亿元。

　　截止16时49分：家纺类品牌罗莱家纺销售额达到1.5亿元，冲到类目的第一名。

　　截止17点20分：天猫箱包类目交易排名前三位为elle箱包官方旗舰店、fion菲安妮旗舰店、delsey箱包旗舰店。

　　支付战况

　　支付宝宣布，双11第一个小时内，支付宝整体支付达到了惊人的1.17亿笔，相当于每秒钟3.25万笔。

　　事实上，峰值的时候每秒钟高达8.59万笔，是去年的2.23倍，特别是第九分钟交易了344.84万笔，是去年的4.15倍。

　　其中蚂蚁花呗实现了其中2288万笔支付，占总数的近五分之一，而且支付成功率100%。

　　蚂蚁金服旗下的支付宝平稳支撑起了8.59万笔/秒的交易峰值，是去年双十一峰值3.85万笔/秒的2.23倍。这一数值也让支付宝超越visa，成为全球处理能力最强的支付平台。

　　京东双11战报

　　京东商城10小时订单量超过1000万单，同比增长180%。来自移动端(包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机qq购物等在内)的订单量增长迅速，订单占比突破70%。截止10点，下单量地域排行榜依次是广东、北京、江苏、上海、四川。

　　数据回顾

　　2分5秒：订单量就突破2010年11月11日的全天纪录，随后相继突破2011年与2012年

　　4小时54分：超越2013双11纪录

　　截至0点36分：下单量整体超过去年

　　36分钟时：下单量已经突破去年整体下单量

　　截止到10点：订单量超过1000万单，同比增长180%

　　截止11点58分：订单量1400万单，超过去年全天订单量。

　　战况分析

　　数据显示，进入双11的第二分钟京东每分钟成交订单量达到前10小时最大值。

　　截止到10点，订单量超过1000万单，同比增长180%。来自移动端(包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机qq购物等在内)的订单量增长迅速，订单占比突破70%。下单量地域排行榜依次是广东、北京、江苏、上海、四川。

　　自11月11日0：00-10：00，京东商城10小时订单量超过1000万单，同比增长180%。来自移动端(包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机qq购物等在内)的订单量增长迅速，订单占比突破70%。截止10点，下单量地域排行榜依次是广东、北京、江苏、上海、四川。

　　截至17:00：下单量超过2000万单，来自移动端(包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机qq购物等在内)的订单量保持高增长，订单占比超过70%。截止17点，地域下单量排名依次是：广东、北京、江苏、上海、四川。

　　2017人力资源部工作计划怎么制定呢?下面小编带来了2017人力资源部工作计划范文，欢迎阅读参考!

　　2017人力资源部工作计划一

　　2017年是集团成立的第二年，公司将跨入多角化、多领域发展阶段，组织管理、人员结构复杂程度增加，人力资源管理工作也将面临更大的挑战，企业人力资源管理体系建设工作好比建设一座大厦，企业自身人力资源状况是根基，人力资源六大模块是主体结构，而人力资源管理者是大厦的规划设计者，如何让这座大厦建设得独具企业特色，则需要更多的人配合去添砖、装饰，2016年我们将结合集团实际情况，按计划脚踏实地落实每一项工作，最终完成2016年度总体工作目标，即人力资源管理体系基本建立完成;新的绩效考核模式经一年的调整，逐步适应公司发展需要;培训工作全面推进，员工整体素质进一步提高;通过举办各种技能活动，加强公司与公司间、同事与同事间的交流，增强企业凝聚力。具体工作计划如下：

　　一、健全、完善各项制度，逐步实现人力资源规范化管理

　　目前集团处于筹划阶段，各项制度尚未健全，我们将根据公司的实际情况，明确组织架构，编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系，同时指导各子公司结合自身行业特点，参照集团人力资源管理体系，完善本公司的人力资源管理制度，逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于2016年6月30日前完成。

　　1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低，容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度，对新员工指定两名入职导师帮带，一是企业文化导师，主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化，让其尽快融入公司;二是业务导师，主要职责是帮助新员工熟悉岗位工作流程，指导新员工逐步熟悉工作内容，适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通，了解其对公司适应情况、对工作适应情况，并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训，让其掌握引导新员工的方法与沟通方法，并给与鼓励性的补贴，年终评选优秀导师，并给予颁发证书及奖励。

　　2、建立新的培训管理制度。培训是一个公司提升员工素质的有效方法，但需要系统化的去实施，才更有效。新的培训制度将实行学分值，并纳入绩效考核范围。学习内容分新员工类、职业素养类、管理技能类，各板块业务类，职业素养类全员需参与学习，业务类各业务板块员工参与学习，新员工类属新入职员工参加学习;学习方式将实行多样化，公司、部门统一组织，个人自学，外出考察、培训等。年度将评出学习主动分子，并颁发证书。

　　3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、了解公司行为规范、熟悉日常工作流程的学习指导书，是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款内容进行修改，再者对出现争议的条款进行细化，再者补充新的内容，如基本礼仪规范等。

　　4、完善薪酬福利制度。新的一年将对原来的薪酬结构进行调整，以便配合绩效管理的实施，同时对福利制度进行完善。

　　5、建立集团职级管理体系及评价体系。为更好的进行集团化的管控，将对集团的职级进行梳理，按行政系列、专业系列进行划分，对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分，将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工：入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。

　　6、完善绩效考核管理制度。2016年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核，对每个月的考核情况进行总结，对需完善的内容将汇总、修正，以便更适合各公司的绩效管理需求。

　　二、加强员工培训管理，进一步提升员工整体素质

　　目前集团下属子公司，员工整体基本思想认识、服务认识、日常基本礼仪常识、业务知识，还有待提高。在2016年将做一次全面的培训需求调查，做出年度培训计划，培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类，并实行年度培训积分制。

　　1、新入职培训，主要是让新入职的员工熟悉集团的基本情况、学习日常基本礼仪常识等，由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训内容，我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT(2016年3月30日前完成)，培训结束后进行书面的考核，检查员工掌握情况，并作为试用期考核的依据。

　　2017人力资源部工作计划二

　　结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从以下几个方面开展20XX年度的工作，总的思路是通过考核使得基础管理工作再上一个台阶：

　　1、招聘方面：配合碳黑厂的开工建设和投产，做好人员的招聘与配置。做好日常的人员招聘和配置。做好20XX年电厂改制的人员配置工作。

　　2、培训方面：

　　组织中高层领导干部每月一次的学习。

　　抓好机电仪表班的教培管理工作和取证考试工作。

　　全年认真对各单位的培训工作进行考核。教培科每月盘点整理培训台帐形成记录。对各分厂报送的培训计划落实情况进行严格考核，要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考核。

　　加强内部学习，对“劳动法”、“劳动合同法”、“公文写作”、“人力资源管理知识”等进行培训。

　　3、考勤和劳动纪律方面

　　继续完善指纹考勤机的各项管理，在化工厂增加一台指纹考勤机，和信息中心配合把所有指纹考勤机都用摄像头进行监控。对考勤数据报表进行考核，各单位每月必须对手工考勤和电子考勤以及各类请假手续进行双向核对，以最终核对后的结果计算工资，防止两张皮现象。

　　4、劳资方面

　　对各单位各类劳资人事报表的报送及时与准确性进行考核。

　　强化人事信息动态管理与数据统计工作。

　　人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。

　　对工资核算核发进行考核，确保工资核算核发的准确性。

　　做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。

　　5、制度建设方面

　　配合公司经营政策对20XX年人员进行再次编制。

　　配合碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。

　　完善《员工培训管理措施》等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。

　　6、其他

　　做好理工大学实习学生的入学工作。

　　总之，通过20XX年全年的工作，人力资源部正逐渐向规范化、制度化、条理化发展，希望通过我们的工作能够努力提升公司人力资源职能的运行质量，为太兴集团2012年的发展做出应有的贡献。

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