浅谈煤矿机电设备的管理与维护分析
本文关键词：煤矿机电设备管理
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又丁山
1 楼 2015-10-30
浅谈上海市机电设计研究院有限公司工程风险管理体系的构建
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）09（b）-0173-04
工程项目作为集经济、技术、管理、组织各方面的综合性社会活动，它的各个方面都存在着不确定性，加之我国建筑企业风险意识淡薄，因此有必要对工程项目加强风险管理。良好的风险管理能获得巨大的经济效益，同时它有助于企业整体素质和管理水平的提高及市场竞争能力的提升，从而促进企业可持续发展。该文运用企业全面风险管理体系的一些理论和方法，分析建筑企业从事工程总承包项目的现状与风险，以作者所在公司为例，对该公司工程项目风险管理体系进行设计和研究，从而实现企业战略目标。
1 工程风险概述
1.1 工程风险的定义
风险的概念与人类的历史一样长久，而为风险做出理论上的定义却仅有百年历史。美国学者海恩斯（Haynes）在其1895年所著的《Risk as Economic Factor》一书中最早提出了风险的概念。写到“风险一词在经济学中和学术领域中并无任何技术上的内容，它意味着损失和损失的可能性。某种行为能否产生有害的后果应以其不确定性而定，如果某种行为具有不确定时，其行为就反映了风险的负担”。海恩斯的定义反映了风险的两个基本特性 “损失”，即负面性和可能性（不确定性）。上百年来众多学者、诸多标准试图给风险一个定义，但基本上都逃不出这两个特性的框架。[1]因此，简而言之，该文认为风险的定义就是不确定性对目标的负面影响。而工程项目的风险即是指所有影响工程项目目标实现的不确定负面因素的集合，包含从项目立项到项目建成的全过程。该文探讨的是建筑企业的风险管理体系构建，即围绕工程项目的风险所展开。
1.2 工程项目风险的种类
（1）政治风险。政治风险指工程项目所在地政治背景与变化稳定与否，也即指权力机关效率和权力机构的作用是否良好。是则对工程项目产生有利影响，否则带来或加大工程项目风险，而这种风险是企业所无法左右的。
（2）经济风险。经济风险是指在经济领域中各种导致企业的经营遭受厄运的风险。有些经济风险是社会性的，对各个行业都有影响，比如经济危机和金融危机、通货膨胀或通货紧缩、汇率波动等；有些经济风险的影响范围限于建筑行业内的企业，如国家基本建设投资总量的变化、房地产市场的销售行情、建材和人工费的涨落；还有一些经济风险是随着工程承包活动而产生的，它仅仅影响到具体施工企业，比如业主的履约能力和支付能力等。在建筑工程中业主所承担的经济风险主要还是信贷、财税政策和资金来源变化以及投产后市场需求产出数量和价格的不确定性等，因投资膨胀及投资偿还状况的变化而引起的财务、经济评价的风险。[2]
（3）合同风险。项目合同既是项目管理的法律文件，也是项目风险管理的主要依据。合同条款应本着公平、平等、自愿、诚实信用等原则，遵守法律法规和社会公德，有缺陷的合同和过意或过失的文书漏洞，[3]合同条款不对等，某些条款显失公平，明显偏向一方；合同翻译风险，工程项目中有很多专业词汇导致国际工程翻译时容易词不达意或有偏差，这些都可能带来风险产生，从而使企业蒙受一定的经济损失，而本文认为这种风险对企业来说是完全可控的。
（4）技术风险。工程项目上的技术问题是关键，而项目进行过程中技术条件的不确定性则有可能会导致风险。诸如：地质勘探资料反映解释不全面、业主新增大量变更且未在最佳变更期内发生；设备材料在质量和供货时间上产生纰漏等等。
（5）市场风险。市场风险，主要表现在供应商和分包商的履约能力、信誉等级、产品的研发、及市场竞争等方面。①劳动力的价格水平及供应情况；②项目所需的设备和建筑材料的价格水平及供应情况；③市场对项目需求情况，购买力，现有和潜在的市场，市场容量等；④城市物价指数和建设水平；⑤当地建筑市场情况；⑥项目来源的稳定性；⑦国家招投标外部环境；⑧中国房地产市场法律法规政策的调整。
1.3 上海市机电设计研究院有限公司的风险分析
1.3.1公司概述
（1）简介。
上海市机电设计研究院有限公司（以下简称机电院）创建于1953年，是上海电气（香港上市公司 HK2727）的全资子公司。机电院经建设部核准具有机械、建筑、轻工、化工医药行业的甲级设计资质、工程总承包、监理、工程造价咨询等甲级资质，以及诸多专项资质。其综合实力长期位居全国工程勘察设计企业综合实力百强之列。机电院主要业务为汽车、机械、建筑、轻工、医药、电子、建材等行业的工程业务。经营范围主要有：工程设计、工程监理、项目管理、工程总承包、工程审图、生产线及非标设备设计、环境及投资技术经济评价、环保评估及设计。目前机电院拥有员工600余名，其中80%为专业技术人员，包括国家级设计大师3名，教授级高工49名，高级工程师200余名，国家一级注册建筑师、一级注册结构师80余名、造价工程师18名、注册监理工程师25名等。技术实力雄厚，具有高品质的综合设计和承包管理能力。
（2）主要业务情况。
机电院成立迄今，完成的国内外工程设计总量已达到5000余项。20世纪80年代以来机电院在汽车、机电、建筑、信息电子、家电、浮法玻璃、复印机、摩托车、医疗器械等领域承担了大量外资、合资、国有企业的工程设计、工程总承包、项目管理、施工监理等业务。在汽车行业，承担了上海大众汽车有限公司、上海通用汽车有限公司及上海联合汽车电子有限公司、上海汽车齿轮厂、上海汇众汽车制造有限公司、延锋伟世通汽车饰件公司等汽车整车厂及零部件厂的工程设计，为上海汽车工业的腾飞作出了很大的贡献。作为上海电气集团的下属公司，机电院承担了上海电气临港重装备基地、上海电气临港船用曲轴、上海重型机器厂、上海三菱电梯有限公司、上海汽轮机厂、上海柴油机厂、上海机床厂、上海阿尔斯通交通设备有限公司及上海微电子有限公司等项目的工程设计、工程总承包业务。其中许多工程获得了国家、部、市（省）级优秀设计奖。 机电院在民用建筑领域拥有一批优秀的建筑人才。公司近年主要完成的民用建筑项目有：上海淳大万丽大酒店（五星）、上海虹桥万豪大酒店（五星）、苏州尼盛万丽大酒店（五星）、金沙江大酒店、上海科技绿洲高科技楼、临港集团管理中心大楼、齐来大厦、青岛广发金融中心、浦东万博大厦、欧姆龙（上海）有限公司管理楼、上海汽车质量检测中心办公楼、上海电气集团股份有限公司总部大楼、淮海中路688号商厦、沃尔玛购物中心、上海电机学院、苏州枫桥人民医院、复旦西校、姚连生中学等等。
1.3.2 主要风险分析
机电院作为一家以设计为龙头从事总承包项目的建筑企业面临的主要风险就是工程项目中的风险，结合企业自身特点进行分析后得出，主要有以下五方面的风险。
（1）报价与成本风险。由于市场竞争（为竞标而压价）或是自身成本控制水平有限，往往中标价最后并不足以实施整个工程项目，从而带来亏损。
（2）业主选择的风险。有时承接项目心切，对业主没什么选择余地，很容易遇到不够诚信的业主，那么势必会发生业主拖欠工程款的问题，如今拖欠工程款这一现象已非常普遍，拖欠总额占建筑企业年度总承包业务产值比重逐年上升，给企业造成沉重的资金压力，从而面临危机。
（3）合同签订和履约的法律风险。合同签订对象的资信审查制度不够完善；业主的合同范本条款非常苛刻，通过谈判也无法改变；缺少合同交底制度；文件档案管理制度不完善；项目中重要文件往来的签发缺少审核制度；争议发生时缺少纠纷处理的管理制度等等这些问题都给项目带来不少的风险。
（4）分包或转包风险。分包或转包单位水平低，造成质量不合格，又无力承担返修责任，而总包单位要对业主方负责，不得不为分包或转包单位承担返修责任；甚至遇到不良分包单位向总包单位设下陷阱、恶意索赔，那么给公司带来的风险将是巨大的。
（5）公司管理风险。除不可抗力和外部环境因素外，建筑企业面临的其他风险绝大部分都是由于企业内部管理不善而引起的。项目现场管理不到位，人工窝工、机械停工、材料浪费等，均会导致目标成本超标。除不可抗力因素外，项目在施工过程中由于安全质量管理的疏忽懈怠，项目管理人员失职，现场人员不严格遵守安全规范流程，这些都会产生安全质量的问题。由于对供应商、分包商未谨慎选择，预防措施未及时采取，供应商、分包商无法履行合同，对项目质量、工期均产生影响，带来业主对企业索赔的风险。项目经理缺乏经验或有效的管理手段无法对现场各单位进行及时的协调，从而对项目安全、质量乃至工期产生负面影响。此外，企业部门之间沟通不畅，有价值的信息未及时共享，各部门职责不清或岗位授权不明等等，都将带来各种各样的隐患。可见，公司管理上产生的漏洞带来的风险必须引起高度重视。
2 机电院工程项目风险管理的差距与不足
2.1 建筑企业风险管理分析
2.1.1 风险管理的涵义
风险管理是人类在不断追求安全与幸福的过程中，结合历史经验和近代科技成就而发展起来的一门新型管理学科。它不是仅由风险管理部门来完成的孤立活动，而是需要所有与项目有关的各个部门相互配合、相互协调，共同完成对项目风险的预控，是一个系统工程。[4]该文认为风险管理是企业对所承接的工程项目中潜在的和已存在的损失情况进行风险识别、风险预估、风险测评，并根据实际情况采取具体的应对措施进行处理，从而确保最佳经营效能的活动。
2.1.2 建筑企业风险管理的涵义
建筑企业风险管理主要是对企业所承包工程项目活动中涉及到的风险进行识别、评估并制定相应的政策，以最少的成本，最大限度地避免或减少风险事故所造成的实际效益与预期效益的偏离，安全地实现工程项目的总目标。工程项目风险管理一般包括以下内容：工程项目风险的识别与预测、风险源排列分析、确定风险管理策略、制定风险管理计划、风险的测定与评估以及工程项目风险的防范与处置。在工程项目风险管理中依据工程项目的特点及其总体目标，通过程序化的决策，全面识别和衡量工程项目潜在的损失，从而制定一个与工程项目总体目标相一致的风险管理防范措施体系，是最大限度降低工程项目风险的最佳对策。[5]
2.1.3 建筑企业风险管理的原则
（1）正确认识风险。
面临风险，建筑企业管理者可能会有三种选择。第一种选择是拒绝、逃避：我们不承认风险的存在，希望它消失，在这种理想化的世界中，行为和结果都是预料之中的事，不会发生任何的意外事件。但事实上这纯属自欺欺人。第二种是恐惧：这是与第一种截然相反的选择，我们听天由命，反正所有都有计划做主导，能躲一会是一会，希望能躲过一劫。这两种选择都与风险利用无关。于是就有了第三种选择：承认风险的存在，清楚地认识到风险的不利因素和后果，并且积极寻求处理风险的最佳方法。按照我们的观点，第三种选择才是我们将风险化敌为友的途径。[6]
（2）强调事前对风险的预测。
事前的风险预测至少有两个方面的明显优势：一是可以有效减少纯风险带来的损失；二是有助于利用风险盈利，这是其他的风险管理手段不可替代的功能。建筑工程项目的规模决定其风险的规模一般较高，因此要特别强调事前风险预测这一环节，具体地说，必须充分利用现实提供的一切信息，并通过科学的风险测量工具对风险进行预估、预测。然而，风险之所以成为风险，正是因为它是由对项目干扰的不确定因素构成的，这决定了风险的特点之一就是难预测性。但同时，风险管理理论告诉我们，所有风险都是可以也应该得到测量的，只是测量的难度不同，并且还必须找到对应的测量方式而已。因此，为了加强在工程项目中对风险的事前预测的准确性，我们应该在评价风险时把握好两个关键问题：①及时而准确地掌握所有风险相关信息，这是准确评估风险的基础；②合理而灵活地运用各种风险测量工具（例如风险模拟模型、情景分析模型、风险调节贴现模型、风险价值模型等），将冗杂的原始信息转化为简要、直观的风险指标，这是科学预测的唯一途径。 （3）对风险的管理应该全程化和动态化。
在工程项目的进展中，项目面临的风险一定是千变万化的，随着工程项目的进展，工程项目所处环境与各种条件的变化都会给项目带来风险，所以我们要求在风险的管理过程中，要注意收集与工程进展的相关信息，在对信息处理后从中辨识风险，制定新的风险管理措施。
2.1.4 建筑企业风险管理的流程
根据我国项目管理的情况，结合大型高风险项目，项目风险过程分为风险规划、风险识别、风险估计、风险评价、风险应对、风险监控六个阶段和环节，如图1所示。[7]
2.2 机电院工程项目风险管理的现状
（1）已经基本建立了一套内部管控体系，比如针对工程总承包的“质量、环境、职业健康安全一体化管理体系”，对于重大总承包项目的“三重一大”评审与决策工作细则，总承包和管理项目前期投标、合同及资金的评审制度等。
（2）未设置独立的风险管理部门，但已设立法务室和审计室，并配备专职法务人员和审计人员管理。
（3）对项目过程中的来往文件引起了重视，基本做到专人负责留存、归档，重要文件由法务审核后发出。
（4）初步完成了合格供应商库的建立，但对合同签订对象的资信审查力度还比较欠缺。
（5）对项目资金安全的把控力度更大，对项目总资金的预算分析、分包资金支付都有一系列严格的管理制度。
（6）项目团队通过培训法律意识有所增强，项目过程中遇到法律问题会及时找法务人员沟通、听取意见，提高自我保护的能力，项目产生纠纷后会及早让法务人员参与，适当运用法律武器维护好我院的合法权益。
2.3 机电院工程项目风险管理的不足
（1）风险管理没有明确定位与成熟的系统方法。局限于理论方法的研究，公司内部风险机制不健全，工作秩序混乱，管理出现盲区，决策得不到执行，权力交叉，责任不明。（2）缺乏全面、完善的风险管理信息系统。由于项目涉及法律法规，合同管理，工程保险和气候地质等众多领域，需全面、可靠的数据支持。经常凭经验临时决策处理风险，管理成效低。（3）风险管理意识不强。对风险管理的重要性认识不足，既不能对风险量化分析，也不能提出针对性的保证措施。公司高层管理人员往往注重业务量，忽视施工技术的管理，更缺乏专业风险管理。（4）项目风险管理在技术上缺乏可操作性。我国目前项目风险管理理论和方法多来源于国外，而在实际运用与操作过程中，国内与国外的企业管理水平与机制存在很大的差异。因此，会造成国外的风险管理方法在本公司缺乏可操作性。（5）风险管理中注重内因风险控制，忽略外因风险控制，管理的不平衡，往往造成公司经济利益的缺失。
3 机电院工程项目风险管理体系的构建
3.1 风险管理体系构建的必要性
3.1.1 案例说明
国内某家中型建筑单位承包了某小区住宅项目，共三栋2l层和八栋多层住宅楼。按照国内《建设工程施工合同》范本签订了施工合同，进行施工管理。合同中标价为人民币119320000元，施工管理周期为31个月，工程于2002年3月15日开工，2004年10月15日竣工验收。工程内容包括场地平整、人工挖孔灌注桩基础、土建施工、餐饮厅、停车场等。由于该单位的风险管理基本处于经验层面，相关的历史资料较少，无科学系统的管理方法，使得该单位未能识别出地质勘察中的流沙层夹层风险；同时因对开发商财务状况了解不多，不知其资金紧缺，没有及时获得工程进度款；再加上由于开发商原因造成停水、停电，导致工程停工，工期延误，对建筑单位正常企业运作造成巨大影响。如果该单位有完善的风险管理措施，则会使该单位在现场勘察时，就能及时发现开发商各方面情况、流沙层夹层的技术问题，决定是否投标，如何报价，采取何种应对策略使自己的利益最大，而不是在工程已进行一定阶段，投入大量资金后，出现进退两难的局面。
3.1.2 风险管理体系构建的意义
通过上述案例可以得知，由于建设工程项目具有工期长、投资大、参与主体多、组织关系复杂、一次性等特点，在实施的过程中存在大量的不确定因素。该企业的情况是我国建筑企业常出现的问题，因此非常有必要构建建筑企业工程项目风险管理系统。建筑企业在生产经营活动的全过程中自始至终处于多变的自然环境和社会环境之中，并且面临着错综复杂的风险因素，所以需要通过恰当的分析和正确的预测来规避风险，从而保证建筑企业生产经营目标的实现，减少或避免风险的发生对建筑企业有着至关重要的现实意义。
3.2 加强风险管理的内控制度建设
3.2.1 编制公司的内部控制目标
（1）保障公司整体安全、资产安全，确保公司的质量方针、质量目标得以实现。（2）保证信息的质量及报告的可靠性，确保内部沟通的有效性。（3）遵循国家的法律法规和公司内部规章制度、管理体系等。（4）完成公司的经营指标，提高工作效率。（5）通过内部控制以确保实现公司战略规划目标。
3.2.2 制定企业内部控制制度及措施
（1）建立岗位授权制度。首先明确“岗位分离”制度，其次对内控各关键岗位确定授权的条件、对象、额度和范围等，任何部门或个人必须严格遵守该授权，杜绝因越权而做出风险性决定的行为发生；（2）建立内控批准和责任制度。按照权责相统一的原则，对内控所涉及的重大事项，明确规定批准的程序、范围、额度和条件、必备文件以及有权批准的领导、部门及其相应责任和奖惩制度；（3）建立内控审计检查制度。说到内控总是离不开审计部门，所谓审计检查制度即结合内控的有关要求、标准和流程，明确规定审计检查的时间、对象、标准和方式及审计检查部门的职责和权限等；（4）建立重大风险预警制度。对重大风险需要较强的应变能力，平时对重大风险须保持长期有效的监测，发现后立即发布预警信息，快速策划出台应急预案，并根据实际情况变化调整控制措施；（5）建立健全的企业法务工作制度。重视企业法制建设，形成由企业高层领导、企业法务部门主控、企业常年律师提供法律保障、全院职工共同参与的法律风险防范体系。对企业重大法律纠纷案件及时上报，注重归纳、总结，形成案件备案管理制度。（6）建立与总承包相配套的一些管理制度。这些制度包括《总承包项目各类合同范本使用办法》、《总承包项目合同签订对象的资信审查制度》、《总承包项目文件档案管理制度》、《总承包项目工期预警汇报制度》、《总承包项目分级授权管理规定》、《总承包项目来往重要文件签发规定》等等。 3.3 风险管理体系的构建与优化
3.3.1 组织架构建设
单独设立风险管理部，由院长直接领导，主管公司所有与风险相关的事务，其主要职责是：（1）提出设计院各类风险管理的专业化建设，及时沟通协调；（2）强化风险管理的执行；（3）检查监督各部门的风险管理的执行情况；（4）向院长报告风险实际情况；（5）参与指导各部门的风险管理工作；（6）组织与参与设计院的风险评估及体系的持续改进；（7）组织风险管理的教育和培训。
风险管理部门应熟悉我院各部门、各具体项目的工作流程，在风险管理手册中将各项工作环节中可能遇到的风险及风险防范措施逐一记录下来。并且该部门还应结合事前、事中不定期检查的方式，了解项目团队、各部门对风险防范措施的执行情况。
3.3.2 制定风险管理目标
当前公司风险管理目标应趋向更高层次的战略控制目标，风险管理的重点由传统的关注业务执行的合法性与合规性，向关注业务执行效率、效果以及风险控制转变，这一转变过程是将科学的目标体系转变成易于理解、执行的科学风险管理政策体系，即要求各级管理部门负责制定清晰、统一的风险管理政策，提高风险管理制度的系统性和可操作性。[8]
公司的风险管理策略根据具体情况灵活多样，应对方式包括减少风险、分担风险、规避风险甚至接受风险等等。作为项目的设计和总包单位，我们公司首先应该树立科学的风险应对策略观。具体地说，就是要从全局出发，着眼整体，宏观地分析风险的影响，评估风险后果，以公司核心价值最大化为原则来选择应对策略，而选择过程中最重要的环节是对成本效益比的精确测算。通过科学测算、评估，做出适当的反应。例如：对于风险成本过高，有可能危及公司整体或核心利益的风险，即使可能带来高收益，也应主动回避。对于成本效益比在合理区间的风险，则应综合运用各类管理措施和保险方法，尽可能地控制、降低、分散风险，将不确定因素降到最低限度和可控范围内，以达到收益的可预见性和稳定性。另外，对于风险不大的低概率业务，选择风险承受也不失为一种积极的风险管理方式。
3.3.3 企业文化培养
风险管理文化是指在企业特定风险管理政策和制度的环境下，企业在经营管理活动中逐步形成的风险管理理念、哲学和价值观通过员工行为表现而展示出来的一种企业文化。企业风险文化反映企业风险管理政策和制度的效力，以及反映了员工的风险管理理念、素质和道德责任底线。提高企业全体员工的风险管理意识，建立具有风险意识的企业文化是现代化企业当今所追求文化建设的重要目标。企业风险管理只有到达了能够从一种文化的高度予以保障时，方可称之达到了一种最佳、最理想和最主动境界。建立企业风险文化应考虑的要素有：风险意识，风险管理哲学和价值观，风险文化策略，组织的风险偏好，合规目标文化，岗位与责任，以风险管理绩效为基准的奖励与惩罚，应变敏感度，组织警觉性，风险沟通，风险报告，良好行为与活动的指引，道德操守，风险文化组织保障，快速学习，合作精神与协调工作，领导推动与全员参与，推广企业共同的风险语言。项目风险管理系统文化建设是一项持久性的工作，需要企业领导和全体员工发挥集体智慧和锲而不舍地努力，才能取得风险管理系统文化塑造的显著成效。惟有如此，企业才能长期生存和发展，才能提高自身实力，同国外优秀的建筑企业竞争。
3.3.4 注重成本控制
建筑企业必须要根据不断变化的建筑市场环境，制定不同的管理措施。因此，我们公司也要做好目标成本管理，目标成本核算。依据工程承包合同、市场价格、施工组织设计等及时编制施工预算、施工图预算和项目计划成本。[9]对公司成本风险的控制，一方面可以通过对比分析造价部门提供的预算、工程管理和项目部的项目目标成本，及项目实施的实际成本，找出差异从而制定相应的对策控制项目成本；另一方面可以通过量价分离，对材料消耗和设计变更等情况由公司统一管理并承担相应责任；后续还应进一步完善建立一整套适合总承包业务板块发展的财务制度。如经营成本、总承包成本的核算，利润核算与管理，税务策划等。
3.3.5 加强合同管理
（1）健全企业合同管理体系。
因合同的规范性、程序性和刚性等特点，使得合同管理作为风险管理标准化的一种形式在实践中越来越受到青睐。由于合同管理可以覆盖到企业生产经营的各个层次，延伸到各个角落，一旦设置专门的合同管理部门，就能进一步明确合同管理职责范围、工作流程、规章制度，形成从投标预审、合同谈判、审核、履行到监督检查全流程的风险标准化管理体系。因此，我公司应建立健全企业合同管理机构，形成合同有效实施的组织保障体系，并严格执行合同管理工作流程，确保合同从招标文件分析、文本审查、合同实施策略、保证体系、跟踪、对比分析、合同变更、索赔等过程均纳入公司日常经营工作程序，在确保合同管理体系有效运行的基础上实现对风险的标准化、常规化和长效化管理，使风险管理融入企业的日常经营运作，成为公司运作的本能。
（2）编制合同示范文本。
有些合同在签订时合同条款本身就存在缺陷，从而带来风险，所以合同示范文本的编制工作是当务之急。合同范本的制定需要经过各部门充分讨论调整修改后由院部颁布实行，合同范本一旦推行，要求各个部门或项目团队在签订合同时都必须采用相适宜的合同示范文本，以最大可能地避免合同条款所带来的风险。
（3）进行合同交底。
与中标单位正式签订合同后，合同即生效，此时公司应安排专门的合同管理人员着手对编制合同交底文件，发放给项目实施部门、项目管理部门及其他相关人员。合同交底文件的内容主要包括：工程量清单中的详细内容交底、合同中的商务条款交底、质量工期约束条件、甲、乙双方的主要权利与义务、甲方不能在施工过程中签证增加的相关费用范围、询标过程中的乙方答复、合同谈判过程中已再次明确的相关利益让步或优惠等等内容。在合同执行过程中，公司专门的合同管理人员还负责解释与答疑，使合同交底文本真正起到作业指南的作用。[10] （4）加强履约过程的动态合同管理。
合同的履约体现在公司生产经营各个过程，这就需要加强项目的全过程合同动态管理，我公司应严格按照合同履约，定期检查合同执行情况，避免发生与合同条款相违背的情况。根据工程实际分析风险发生的可能性，采取技术上、经济上和管理上的措施，制定相应对策，尽可能避免其发生，降低风险损失。
（5）重视合同结算。
依据合同约定进行合同结算，依据合同中关于结算程序、结算时间、联系单签证金额的计算方式、工期延误罚款或工期提前奖励、质量罚款与奖励、工程质量保修金的约定、履约保证金约定、甲方供应材料设备价款的扣回方式等对已竣工工程进行结算。在结算过程中对工程合同风险进行控制，构筑最后的工程成本控制防线。[11]
3.3.6 进行风险转移
风险转移也是处理风险的有效手段之一。风险转移是将自身的风险转移给别的企业承担，当企业通过其他的方法无法顺利化解风险时，可以采用这种方法来保护自己。
（1）通过合同、协议转移风险：该措施主要借助合同或协议，买卖契约、分包合同等形式，来转移风险损失。对于风险损失的财务负担，则通过合同来寻求外来资金补偿其确实存在的损失。如合同条款中明确规定因材料价格上涨造成的差价问题。（2）工程保险：工程保险是从事总承包业务的企业转移风险的一种重要手段。当出现保险范围内的风险而造成经济损失时，工程总包人可以向保险公司索赔，以获得相应赔偿。工程保险一般有建筑工程一切险、设计责任险、第三方责任险、人身伤亡险和施工机械设备险等。
3.3.7 战略合作伙伴
我们公司迄今为止共有两起标的超过1000万元的诉讼，均是在总承包项目中施工单位要求我院追加工程款的纠纷，这两起案件的共通点就是施工单位的不诚信以及在前期中项目管理人员盲目轻信于第一次合作的施工单位，在前期接洽中对两家单位资信审查不足；在项目进行中对两家单位管理、约束、防范不够。这两方面原因直接导致了之后的诉讼，为公司带来了一定的损失。从这些教训可以得知，良好的合作伙伴非常重要，我司开展的是以设计为龙头的总承包业务，对我们公司来说，设计是我们的优势，而现场管理是我们不足的地方，如果可以与一些资信良好的施工企业形成战略合作伙伴关系，那么势必会大大降低我司开展总承包项目的风险，促进我司总承包业务的繁荣发展。
4 结论与展望
4.1 主要结论
风险管理是一门新兴的科学，已迅速在全球得到了良好的发展，但是在我国还处于起步阶段。我国总体而言对于工程项目的风险管理还很不完善，尤其是在很多企业内部，对于风险管理的认识还比较淡薄。然而我国近几十年经济已有了快速发展，每天都有不计其数的工程项目开工，每天企业都会在项目开展过程中面临各种风险，而管理者对每个风险应对方式的选择正确与否都直接关系到企业将来经营状况的好坏。风险既然不能随人们的主观意愿而消失，那么我们就必须以正确的态度面对风险、分析风险、梳理风险、防范风险、转移风险。
加强公司风险管理能力对我公司的持续健康发展具有重要意义。首先，风险管理能为公司提供安全、健康的生产经营环境，使公司决策更科学化、合理化，提高公司经济效益，增强公司综合实力；其次，风险管理有利于整合公司的各项资源，提高抗风险能力，有利于减少风险带来的损失及其不良后果；最后，风险管理能对整个社会、经济的正常运转和持续发展起到必不可少的稳定作用。我们公司尽管已经有了一些风险管理的手段或措施，但是仍显不足，为了最大限度降低风险带来的负面影响，甚至转化为有利影响，保障项目建设目标的顺利实现，对公司工程项目必须进行完善的风险管理，从而对项目所面临的各种风险实施有效的预控，使企业利益最大化。
4.2 研究局限
公司风险管理构建在我国的发展起步较晚，而且对风险管理的研究是多学科的交叉融合，包括了管理学科、控制论、法学、审计学等方面的综合知识，这就要求研究者具有较高的综合素质，然后由于作者的能力和时间有限，对本文无法写得太全面；并且风险管理方面的工具还无法适当地运用到本企业中；同时因为作者年纪尚轻，企业管理经验不足，所以文章中论述的管理方面的理论还比较薄弱，管理手段比较简单；再加上研究对象就是本企业较为单一，所以本文表现出一定的研究局限性。
4.3 展望与设想
随着我们公司工程总承包业务的做大，在公司内全面加强风险管理建设是至关重要的，写本篇文章的目的也正是想通过自己工作这些年来的工作经验和对本公司的了解和观察，对公司进行工程项目风险管理的方法和过程作重点论述。由于这次研究得还比较浅显，采用的风险管理手段还比较简单，希望将来有更多的时间致力于风险管理学科的研究并且随着本人工作经验的累积和在工作岗位上的不断锻炼，作者可以站在更高的高度来做好公司风险管理的研究，除了工程项目风险管理，更可以拓展到公司的其他领域，目标是为公司构建一个全面的风险管理体系而献出自己的绵薄之力。
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2 楼 2015-10-30
论如何加强煤矿企业机电设备管理
1 引言
随着我国经济的不断发展，对能源的需求也越来越大，特别是煤炭资源的需求更是逐年增加，使煤炭行业得到了较快发展。同时，随着煤炭生产条件与生产环节的日趋复杂化，煤矿机电设备的使用范围也是越来越广，其运行性能，对于煤矿企业确保安全生产和经济效益的提高，发挥着日益重要的作用。所以，对煤矿机电设备的管理与维护，就提出了更高的要求。但是，我国对煤矿机电设备的科学管理和研究起步还比较晚，很多还是粗放式的管理状态，对煤矿的安全生产有着重要的影响。因此，煤矿企业的机电设备管理，要从基础工作做起，用经济杠杆为手段，以确保煤矿机电设备安全性为中心，扎实地搞好机电设备管理工作，保证煤矿企业机电设备可靠、高效、安全地运行，提高工作效率，增强企业的市场竞争力。
2 加强煤矿机电设备管理工作的重要意义
在现代化工业大生产中，我国煤炭企业拥有大量的机电设备，矿山很多工作基本都由机电设备来完成的，些设备具有种类繁多、结构复杂、运转速度快、自动化程度高等许多特点，而这些设备都是由专人来操控的，因此对合理使用和安全操作的要求十分严格。同时，由于生产过程各个环节之间的有机联系十分密切，往往一个环节的设备发生故障，会导致整个生产过程的中断和停顿，因此加强机电设备管理，使之处于良好的技术状态，是保证煤矿正常进行的重要条件。另外，在煤矿的生产过程中，产量、质量、消耗、成本主要是受设备技术状况的制约，随着机电设备现代化水平的提高，设备的投资也越来越昂贵，与设备有关的折旧费、税金、维修费等在产品成本中的比重也越来越大，因此，搞好机电设备管理工作，加强机电设备的技术革新和技术改造、及时更新机电设备，加速实现煤矿生产的现代化，对于提高煤矿的经济效益，具有重要的意义。
3 煤矿企业机电设备管理的现状
3.1 机电设备从业人员素质亟待提高
机电设备操作人员文化的业务素质不高，操作过程中不能满足安全操作规程的要求。机电设备的技术人员素质低的主要原因是：一方面，煤矿的自然条件差，其中的不安全因素多，工作又脏又累等等；另一方面，大多数煤矿企业认为机电设备维护的技术人员是辅助性的职业，不予重视，待遇不高，造成了一些技术人员都纷纷选择跳槽，人才资源稀缺。一些企业不得不招聘了一些农民工或初中及以下文化程度的人员从事机电维护工作，造成文化水平和业务水平普遍偏低，技术操作不熟练，对一些机电设备的故障无法及时排除，耽误生产，对企业的生产安全带来很大的影响。据相关数据表明，在机电设备事故的责任人中，初中以下文化程度的占到一半以上，因此提高机电设备从业人员的整体素质不容忽视。
3.2 对煤矿机电设备管理的重视不够，管理理念滞后
一些煤矿企业的领导对机电设备不重视，在生产中只关心产量，忽视了对煤矿机电设备的管理与维护，缺乏必要的安全保护措施。没有真正把机电设备放到一个关键的位置，视为现代化煤矿安全生产的保证，仅把机电设备管理当作一个辅助生产工作，使部门的职能没有得到有效的发挥。同时，由于生产任务较紧，部分领导盲目追求眼前产量，管理理念还处于20世纪80年代“什么时候坏，什么时候修”的水平。由于企业领导对设备检修重要性认识不足、重视不够，致使机电设备定点、定期检修工作不能落实或落实不到位，往往要到设备出现异常或大故障时才进行检修，因此造成正常生产受到影响，设备的使用寿命缩短，加大了检修成本。据数据显示由于理念滞后，管理不到位而造成的机电事故率约占总事故的30%～40%。
3.3 煤矿企业机电设备管理信息化建设落后
我国煤矿行业由于发展不平衡，所以使得煤矿行业的信息化水平也十分落后。导致许多煤矿企业信息化建设停步不前。目前国内大部分煤矿企业信息化管理模式陈旧，效率低下，管理上缺少与信息化的融合贯通。企业的信息化建设是强调信息技术与企业战略、组织结构和业务流程的有机结合，使企业的各项管理与信息化相结合，实现信息技术和管理的再升华。但是许多煤矿企业忽视了信息技术的管理和业务流程的创新，沿用老一套传统的管理理念，僵化的管理模式，使得信息化建设只是图有其表。还有一些企业虽然有信息化管理，但是没有统一的信息集成平台，“信息孤岛”的现象严重，造成信息利用率低，无法充分提现信息的价值。
4 加强煤矿企业机电设备管理的对策
4.1 加强对机电设备从业人员的技术和安全意识培训、提高管理水平
由于煤矿机电安全问题的依附性、隐性和安全事故致因的复杂性，需要企业技术和管理人员转变管理观念，共同承担安全责任，增强安全意识。要加强对煤矿机电安全技术人才的培养和从业人员安全教育，应完善各种设备的操作规程和操作人员岗位责任制、维修保养等规章制度，设备操作人员应实行持证上岗。加强操作人员的专业技术培训，严格执行安全技术操作规程。为了延长机电设备的寿命，在使用方面必须坚持实行机电操作人员要懂构造、懂原理、懂性能，正确操作机电设备，严格执行安全技术操作规程。加强维修人员的维修知识培训，使其熟悉机电故障的形成过程，充分掌握机电故障特性、维修特性，采用合理的维修方法，克服盲目性维修等错误性的维修方法，使机电设备的使用寿命延长，从而进一步提高生产效益，降低生产成本。要严禁机电设备带“病”运行，防止产生火花、电弧，清理设备周边的易燃物品，防止火灾事故的发生。禁止运输设备超载，禁止采用报废车辆运输，特别要对承包运输的设备进行严格管理等。 4.2 加强对煤矿机电设备管理的重视，强化制度化管理
一方面，企业领导重视机电设备管理是加强机电设备管理的关键。我们首先应该加强对煤矿企业管理负责人进行煤矿机电设备管理方面理论知识的培训，让他们深刻理解重视机电设备管理的意义和作用，为加强机电设备管理工作提供有力的保证。实行设备运行全过程的管理，追求设备寿命周期费用最优化，从技术、经济、组织三方面进行综合管理。充分调动职工的积极性，把工程技术人员、职工组织到管理活动中来，学习先进煤矿机电设备管理的经验，制定规划，分步实施，逐步提高机电设备管理水平。
另一方面，完善煤矿企业的机电设备管理的现代化建设，要坚持以科学的指导理念为中心。在机电设备的管理中要不断向传统观念与模式发起挑战，力求将工作做到细致完美，不留隐患与缺陷。在日常的设备管理中要树立起责任意识，不断克服消极和马虎的情绪，积极主动的分析与解决问题。按照上级关于设备管理方面的规定，同时结合煤矿生产的实际情况，拟定出井下电气设备的防爆标准，落实好巡回检查的制度，并要求机电工与操作工实行岗位制，监督落实制度的执行，从而实现机电设备管理的程序化、规范化和制度化。
4.3 加强煤矿企业机电设备管理的信息化建设
机电设备管理信息化建设在生产的各个环节上有着重要的地位，直接影响到煤矿生产的正常运行。对设备的安装和调试、使用维护保养上要做好全程的信息管理和维护好设备的综合信息管理。利用计算机管理系统对设备进行全面的跟踪管理， 掌握设备的运行状态，根据监测信息进行检修和管理也是一种很好的模式，建立健全设备检修管理的监测系统，在设备的检修和管理中以监测信息为依据，重视设备运行监测和分析的投入，保证煤矿机械电气设备的良好运行，对预防设备故障并开展针对性的检修，能够较好地实现煤矿综合机械化设备的最佳运行性能，并降低检修费用缩短检修周期，这样不仅全面的了解了设备的情况和减少相关人员的工作量，还大大节约了设备上的开支。
4.4 加强对煤矿机电设备的检修力度
煤矿机电设备的检修主要包括，供电保护、主提升、主通风、主排水、压风设备、防雷接地等装置的检修。矿井的混合提升系统要实施年检，其余的提升系统最少每3年要进行一次性能的检验；主要通风机在使用前，一定要对性能进行一次检测，做好试运行工作；常用的通风机与主排水设备，要实行月检制度；在每年雨季来临前，要对所有线路设备进行检查维护。建立起机电设备的管理系统，运用计算机技术进行辅助管理维护工作，促进机电设备管理向可视化和网络化方向发展。
4.5 加强对备品备件的管理
矿山设备的备件管理一直是矿山企业加强管理、降低成本、增加经济效益的重要课题。大量的备件库存会占用大量的流动资金，这对企业的高效运转是不利的，所以，有些企业为了减少流动资金积压，不断的减少备件库存量，而其备件管理水平又没有跟上，这样就非常有可能在生产过程中出现缺少关键备件的情况。一旦出现缺少备件的情况，不管是临时购买还是从相关企业调配，因备件加工及运输都需要时间，都很难把问题及时解决。这样就会出现两种情况，一是直接造成停产；二是因为迫于生产任务的压力，把本应该报废的备件，在进行简单修复之后继续使用，或者干脆自制简陋备件进行替换使用，这些做法本身会给设备整体性能造成很大的影响，还会缩短设备的正常使用寿命，同时这也给设备运行埋下了严重的安全隐患。
因此，要对备件采购计划及库存加强管理，要做到有计划、合理地外购备件。加强备件计划管理是在满足生产设备长周期、安全、稳定运行的基础上，降低备件储备、减少流动资金占用的有效措施。应依据公司制定的年度大、中、小修计划，结合对生产设备状态监测所获取的情况，总结以往设备检修中备件实际消耗量和统计寿命周期，来科学的制定备件的储备定额，同时要根据备件的重要程度生产周期等因素充分考虑事故件的储备量。要及时了解掌握备件库存的动态储量，再根据备件的使用周期，以制定合理科学的备件采购计划。每个企业都有现行的管理措施，同时，要在实践中不断地探索，找出最适合本企业的设备管理方法，做到缩减库存加速备件流动资金的周转的同时，又要为维护检修提供充分的物质保障，提高设备作业率。
5 结语
我国经济的高速发展，科技与技术的积累，机电设备的研究得到迅速的发展，其应用也更加广泛，这使得机电设备在煤矿生产中的地位和作用越来越重要了。而煤矿机电设备管理是煤矿井下和基础管理的重要环节，若管理不善，轻者停工停产，重者造成重大事故。所以，在煤矿企业中推行机电设备管理，对于煤矿实行本质安全化、减少煤矿事故，保证煤矿实现安全发展有着重要的意义。因此，煤矿企业在生产经营活动中需要切实地提高和加强机电设备的管理工作，以科学合理的指导方针，做到互相协调，积极的探索研究，运用先进的管理模式，减少机电设备所出现的故障，保证机电设备一直处于良好的运行状态中，从而发挥出巨大的效能作用，确保煤矿机电系统安全、可靠、高效运行。
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技术壁垒对浙江机电产品出口影响及对策分析
摘要：伴随着国际贸易自由化的不断推进，国际贸易壁垒却始终没有完全消除，尤其是以技术法规与标准、认证等为主要形式的技术性贸易壁垒，其影响和作用越来越大，成为国际贸易保护主义的最好庇护所 机电产品作为浙江省出口的支柱产品，是遭受技术壁垒影响最为严重的领域之一，技术壁垒已成为浙江省机电产品出口面临的主要障碍和挑战。本文重点分析了技术壁垒对浙江机电产品市场准入、产品竞争力等的影响；并就机电产品出口如何有效跨越技术性贸易壁垒提出一些建议。
关键词：枝术壁垒；浙江机电产品：影响；对策中。
随着经济全球化的加快，尽管世界各国都在努力追求贸易的白南化，然而围际贸易壁垒却依然存在。由于技术性贸易壁垒的形式上的合法性、隐蔽性和复杂性，技术性贸易壁垒成为国际贸易保护主义的最好庇护所。根据WTO统计，当今的国际贸易壁垒有80％以上来自于技术性贸易壁垒。从WID各成员同的TBT通报量来看，2005年通报量合计为865件，2011年就已经猛增到1732件，增加了2倍多。2005至2008年通报量累计达到了】0075件。这表明，作为一种隐蔽性和灵活性较高的非关税壁垒措施，技术性贸易壁垒越来越得到WTO成员的青睐。
机电产业是浙江省的支柱性产业，2011年浙江省机电产品出口总值921.04亿美元，占全省出口的42.57％，已连续11年成为浙江省第一大类l叶I口产品。但是由于产品大都处于中低端层次，普遍存在着附加值低、技术含量低、环保性能差等问题，使得机电产品成为遭遇技术性壁垒的重灾区，成为浙江省机电产品出口面临的主要障碍和挑战。
当前，金融危机的影响依然在蔓延，欧债危机远没有结束，西方主要发达围家需求萎缩，使国际贸易的发展受到严重损害。在这种背景下，贸易保护主义思潮和行为又在蠢蠢欲动，技术性贸易壁垒由于其隐蔽性、复杂性和表面合理性，必将成为许多国家进行贸易保护的首选武器，这需要引起我们的高度警惕。
一、技术壁垒界定及作用机制。
（一）定义界定。
目前对于技术性贸易壁垒（Technieal Barriers to Trade.
简称TBT）的定义，闫际上并没有统一、明确的概念；从国内外学者的研究来看，目前我国比较常用的定义是：技术性贸易壁垒足指一同政府或非政府机构以维护国家安全、保护人类与动植物的安全和健康、保护环境、防止欺诈行为以及保证食品安全与生产质量等为由采取的强制性或非强制性技术性限制措施或法规，这蝗措施或法规主观或客观地成为外同商品自由进入的障碍。这是一个相对抽象的定义，从研究分析的角度来看，技术性贸易壁垒是指“技术法规、标准与合格评定程序或检验检疫制度等国内法规在实施过程中对贸易构成了技术性的障碍，或者是利用技术性细节构筑的贸易壁垒。”
（二）技术性贸易壁垒的作用机制。
目前，对于技术性贸易壁垒的作用机制，研究者们形成了基本一致的观点，即正如传统的贸易壁垒一样，技术壁垒也主要是通过对进口产品的数量和价格的控制来发挥作用的。
从静态角度分析，进口国对进口商品没置技术性贸易壁垒，短期内首先会对进口品产生明显的数量控制作用。
因为如果进【：]产品无法满足进口同规定的技术标准、环保标准、检验要求等，不能立刻通过合格评定，获得强制性要求的产品认证或体系认证，很显然，就会被进口国禁止进口，不得不暂时退出进口囝市场，技术性贸易壁垒的数量控制作用得以发挥。
当然，出口企业不会甘心就这样退出，为了保护市场，不得不努力尽快跨越技术壁垒。如进行产品的适应性改造。通过合格评定，获得相关认证等，为此企业不得不增加成本投入和费用支出。因此，技术壁垒的设置会提高企业的生产成本，也自然提高了进口产品的价格，这样就削弱了进口产品市场竞争力，达到了价格控制效果；另一方面，价格的提高，又使得进口围对进口品的消费需求下降，又产生了明显的数量抑制效应。
需要指出的是，随着技术的进步，当I叶J口国产品能够跨越技术壁垒时，就意味着技术壁垒的数量作用失效；出于保护国内产业考虑，进口国会不断采用新的技术标准，制定新的技术法规等，从而形成新的技术性贸易壁垒，继续发挥其数量控制与价格控制双重作用。
二 、技术壁垒对浙江机电产品出口的影响。
浙江机电产品出口的主要市场是欧盟、美国、日本等，这些国家地区的发达的技术性贸易壁垒体系成为浙江省机电产品出口所面临的主要障碍。从浙江省质量技术监督局的抽样调查结果显示，欧盟、美国、日本等是浙江省机电产品出口企业遭遇技术壁垒最多的国家和地区，其中影响我周l丁业品出口的技术性贸易措施类型集中在认证要求、技术标准要求、产品的人身安全要求、环保要求、有毒有害物质限量要求和包装及材料的要求等六个方面。
（一）负面影响。
1.影响机电产品的市场准人。
欧美发达国家在机电产品噪声污染、电磁污染、排污量限制 可回收性以及节能性等方面先后制定了严格的技术法规和标准，使浙江省机电产品无法进入市场，市场准入受到直接影响。主要表现在：有些机电产品不符合进口国的标准要求，被拒之门外；进口国任意提高标准，致使企业无法达到要求：标准提高增加了出口成本，一些企业无法承担费用，不得不退出市场。
如欧盟的CE认证、美国的uL认证和加拿大的CSA认证等，对产品的要求非常严格，若机电产品企业无法获得这些认证，则无法进入相关市场。就WEEE指令来说，由于其将回收成本转嫁到制造商，而且提出较高的回首率，导致成本大幅增加。据有关企业测算，仅回收成本一项就将导致其产品在欧盟市场上平均售价上升30％一50％；另一家荧光灯企业认为：其产品90％销往欧盟市场，如果回收率达到欧盟提出的80％以上，费用太高，最终只能退出欧盟市场。再如，2005年德国对进口机电开展多环芳香烃（PAHS）调查后，浙江出口德国的许多电动]二具厂家都不敢接受大的订单，致使出口德国这个传统市场的电动工具受阻严重。
2.影响机电产品的竞争力。
为了达到进口国技术性贸易壁垒的要求，机电企业对技术、环保以及为改善工人劳动条件的投入都直接增加了产品成本，企业为获得相关认证的费用也增加了企业的成本，使企业丧失了产品价格优势，削弱了其国际竞争力。
由于人们对健康和环境越来越重视，一方面，有相关环境标志认证的产品越来越受青睐，没有获得环境标志认证产品的市场竞争力大大降低；另一方面，企业要获得相关认证，又必须支付昂贵的认证费用，导致企业产品竞争力下降。比如SGS、ITS对商品检验收费大约千分之八，取得美国UL认证一般需3—5万美元，而且每年要交2000美元的监督年费；欧盟的WEEE指令实施，使得生产商要承担报废处理产品的回收费用，这些都加大了浙江机电企业的低成本优势，削弱了其竞争力。
（二）积极影响。
虽然发达国家的技术性贸易壁垒机电产品出口产生较大的负面影响，但是我们不能完全否定其积极的一面。从长远看，技术壁垒对浙江省机电产业也有积极的促进作用。
一方面，技术壁垒产生“倒逼机制”效应，迫使企业不断提高技术水平，提高产品质量，不断进行技术创新，降低能耗与原料消耗，使其满足新的技术要求；另一方面，由于技术法规和标准能够使生产者在产品特征和加工的有限范围内生产，经济的规模得以扩大，这会给企业带来巨大的规模效应，长远来看，扩大的产量规模可以迫使效率不高的企业退出市场和推进公司的合并整合。
三、浙江机电产品出口应对技术壁垒的对策。
机电作为浙江省最重要的出口产品，其发展兴衰对浙江省的经济发展有重要影响。而从根本上跳过技术性贸易问题，浙江省应该高度重视，从政府、行业协会、企业三个层面积极应对，构筑起政府、协会和企业的战略联盟，形成应对技术壁垒的合力。
（一）充分发挥政府的主导作用。
政府应积极营造充分竞争的环境，促使企业提高竞争力；搭建好技术性服务平台，为企业提供有效的服务。
1.通过开放市场，积极推动产业升级。
目前浙江省的机电产品出口，附件值较低，技术含量低，所以频繁遭受技术壁垒困扰。产业升级是必经之路，但是很多企业没有这种自我升级的动力，不注重科技投入和人才培养。虽然省政府制定了鼓励政策，但收效甚微。政府可以利用国外的技术壁垒，实施“倒逼”机制，技术壁垒是逼迫以订单加工、贴牌生产为主的企业技术升级的最有效方式，因此，政府要制定积极政策，鼓励企业参与国际竞争，促进产业升级。
2.制定合理的产业政策，逼迫产业升级。
政府部门应该充分利用产业政策来调整产业结构，迫使产业升级。具体方式就是构造省内的技术壁垒，利用技术壁垒的正向性，促进产业升级。如将有关国际标准、国际标准直接转化为对方标准，推行强制性认证，尤其在安全、生态、节能方面，实施市场准人政策；积极推行ISOI4000认证、执行WEEE和ROHS指令等环保标准等，给企业施加压力，积极应对，使产业逐步走上可持续发展道路。
3.积极推动浙江省的标准化工作。
国外技术壁垒，无论是认证要求、合格评定程序，还是各种环保指令，最后都归根于技术标准问题。标准成为浙江省机电产品出口的最大壁垒。因此，要积极推动浙江省技术标准和国际标准接轨，鼓励有实力的机电企业参与国际、国家标准制定活动，同时要引导企业将自己的专利技术引入标准，实行专利、标准组合战略，使企业获得最大的经济利益。
（二）加强行业协会建设，发挥协会功能。
行业协会是按着法律法规及自己的章程由企业自己组建的独立组织，这种组织对本组织的整体利益负责，其具有政府所不能具备的功能，可以在WTO规则下对本行业企业进行政府所不能的公开保护。行业协会在涉及本行业相同利益问题会主动游说相关的政府机构、组织，争取有利于本行业的结果，特别是在解决待遇不公、政策歧视、优扶政策方面，行业协会发挥着政府部门、单个企业无法替代的作用。
<三）充分发挥机电出口企业的主体作用。
作为技术壁垒的直接遭遇者，机电出口企业应该很清楚认识到自己在全球化竞争中的处境，消极等待，最后只能被淘汰出局。真正要跨越技术壁垒，获得长久发展，关键是企业本身的行为。
1.主动了解和研究目标市场的技术要求、技术法规。
技术壁垒的形成很多情况是企业不了解国外标准所致，尤其是占浙江省机电产品出口半壁江山的民营企业，经常因为不熟悉国外法规、要求而产品出口受阻。所以企业应该对各种与贸易壁垒有关的信息保持高度敏感。另一方面，企业也要熟悉掌握WTO的游戏规则，减少进入国际市场的盲目性，必要时运用WTO的贸易争端解决机制维护
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高职机电专业教学资源建设研究
[中图分类号]G718.5 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2014）07-0161-02
一、研究背景
近年来，吉林地区经济迅速发展，工业产值持续上升，其中机电一体化产品更是占主导地位。因此，为满足吉林地区企业对机电人才的需求，高职院校需要不断地培养和输送大量机电专业技能人才。
企业对机电专业应用型人才一方面要求有专业基本能力，另一方面，也要求有获取、应用大量信息和相关岗位知识的拓展能力。这些能力的培养仅靠书本知识的获取是远远不够的。这就要求我们通过建立丰富的教学资源对学生进行发展式培养，同时通过“师傅带徒弟”的形式进行个性化的能力拓展培养。
二、研究内容
（一）以就业为导向，构建突出职业能力的课程体系
目前，高职教育，由于人才培养周期短，课程体系存在如下问题：
1.教学内容多、课时少，课程内容不断压缩。
2.课程之间的衔接不好，多数课程上过学生毫无记忆。
3.课程体系无重点内容支撑，培养目标不明确。
为解决上述问题，进行了课程体系的改革。分析了机电专业学生培养的职业能力为：基本素质与综合能力、机械设计加工基本能力、机电控制基本能力、机电设备维修管理能力。并按照这四个模块，设计整合课程。
（二）“竞、技、协”相结合，构建个性化能力培养平台，培养学生创新与拓展能力
根据学生个性化能力拓展的需要，构建了“竞技教育、以赛代练”个性化能力培养平台，通过个性化能力培养平台，进行学生个性化能力拓展与创新能力培养。
1.竞（竞赛）：积极开展院级技能大赛，从机电专业职业能力出发，包括机、电、机电综合各类能力训练；指导学生参加省级、国家级职业技能竞赛，提升学生专项能力。
2.技（技能）：建设项目化教学，及时更新学情，进行学生个性化能力培养。
3.协（协会）：建立电子协会等多个学生课余活动社团，安排教师及企业人员共同指导，加强教师与学生的沟通，提升学生综合素质能力。
（三）校企共建“虚实结合”的教学资源，提高人才培养质量
为达到人才培养要求，加强校企合作，共同进行了“虚实结合”教学资源的建设。资源建设分为三级教学资源，如下图1所示。
1.专业级教学资源建设。通过企业调研、召开专业指导委员会、回访毕业生对人才培养的意见，并对调研数据进行分析、处理，重新构建了机电专业人才培养方案，形成新的课程体系。
2.课程级教学资源建设。课程级教学资源将以项目作为专业课程教学内容的主要载体，并通过专业课程整体方案设计，以学习单元为单位开发课程。主要建设内容包括：课程标准、学生工作页、一体化教材。
3.素材级教学资源建设。素材级教学资源是课程建设和专业建设的基本资源。主要建设内容包括：典型案例、演示视频、动画资源、教案讲义、多媒体课件、习题试卷、图片、虚拟实训。
4.职业能力素材建设。职业资格认证是技能培养的关键环节，职业技能大赛是高职院校学生展示职业综合能力的舞台。建设内容包括：职业认证标准、试题库；职业技能大赛题库、大赛技术文件、大赛作品等。
三、意义及成果
（一）研究意义
1.为学生自主学习提供保障。教学资源为学生提供了丰富的学习资料，使得学生能够自主利用时间，完成项目式教学中资料的查找、小组讨论、提出方案的过程。帮助教师完成行动导向教学的实施，同时满足对学生个性化能力的培养和可持续化发展的需要。并使学生及时了解本专业所对应的职业岗位能力要求及企业的真实工作任务。
2.为教师提供优质教学素材，有助其教研能力提升。通过教学资源建设过程，一方面，建设的各类素材为教师开展教学提供了丰富的资源，增强了课堂教学的生动性，提高了学生的积极性及教学效果；另一方面，教师深入企业，了解生产第一线资料，传递企业及岗位技能信息；调研各兄弟院校先进的教学改革理念，及时更新、学习；加强校企合作，进行了有效的课程体系开发；进行了精品课程建设、制作多媒体课件，提升了教研能力。
3.深化教育教学改革，推动教育信息化发展。通过教学资源建设深化高职高专机电专业人才培养模式改革，促进职业技能课程体系开发，为课程建设提供良好的平台。同时，通过信息技术对各类教学资源进行整合，实现优质教学资源共享，促进主动式、协作式、自主型学习，是开展行动导向教学模式的重要途径，是提高教学质量的重要保障。
4.满足企业对机电专业的人才需求，提升社会服务能力。高职的人才培养宗旨就是培养应用型技能人才，企业需要上手快、可发展、高素质的人才。通过教学资源建设，与企业共同对人才培养方案进行讨论，结合了企业的考评办法，管理方式，结合了企业的实际工作任务，共同开发了项目式教材，并对企业真正需要的高级工进行共同鉴定，使学生成为企业真正需要的人才。
（二）研究成果
1.人才培养质量显著提高。近几年来，毕业生整体专业基础扎实，专业技能强，综合素质高，受到了用人单位的普通好评，学生就业率逐年提高，就业率每年超90%。近几年，我系举办了六届电子技能竞赛、两届电工口诀知识竞赛、三届钳工技能竞赛、三届电机正反转配线竞赛。学生参加各级各类竞赛，取得了优异的成绩，从2010年到2013年，获得全国大学生电子设计大赛一等奖1项，省一等奖7项，二等奖7项，三等奖 4项。
2.教研成果。建设成省级精品课《电机及电气控制技术》，省级优秀课《机械基础》，院级精品课《机械基础》《机电测试技术》《电工电子技术》，自编教材4本，《机电测试技术》《电子技术》多媒体课件获得国家课件大赛三等奖，《可编程序控制器》《数控机床及其应用》《工厂供配电技术》多媒体课件获得省级一等奖，《霍尔测速电路制作》《单侧电源网络相间短路的电流保护》多媒体课件获得省二等奖，《数控机床自动换刀装置》《直流稳压电源的制作与调试》《编码器与译码器》多媒体课件获得省级三等奖，《机械基础》课程建设获得省级教学成果三等奖等。
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机电一体化技术及其应用研究
摘 要 讨论了机电一体化技术对于改变整个机械制造业面貌所起的重要作用，并说明其在钢铁工业中的应用以及发展趋势。
关键词 机电一体化 技术 应用
1 机电一体化技术发展
机电一体化是机械、微电子、控制、计算机、信息处理等多学科的交叉融合，其发展和进步有赖于相关技术的进步与发展，其主要发展方向有数字化、智能化、模块化、网络化、人性化、微型化、集成化、带源化和绿色化。
1.1 数字化
微控制器及其发展奠定了机电产品数字化的基础，如不断发展的数控机床和机器人；而计算机网络的迅速崛起，为数字化设计与制造铺平了道路，如虚拟设计、计算机集成制造等。数字化要求机电一体化产品的软件具有高可靠性、易操作性、可维护性、自诊断能力以及友好人机界面。数字化的实现将便于远程操作、诊断和修复。
1.2 智能化
即要求机电产品有一定的智能,使它具有类似人的逻辑思考、判断推理、自主决策等能力。例如在CNC数控机床上增加人机对话功能，设置智能I/O接口和智能工艺数据库，会给使用、操作和维护带来极大的方便。随着模糊控制、神经网络、灰色理论、小波理论、混沌与分岔等人工智能技术的进步与发展，为机电一体化技术发展开辟了广阔天地。
1.3 模块化
由于机电一体化产品种类和生产厂家繁多，研制和开发具有标准机械接口、动力接口、环境接口的机电一体化产品单元模块是一项复杂而有前途的工作。如研制具有集减速、变频调速电机一体的动力驱动单元；具有视觉、图像处理、识别和测距等功能的电机一体控制单元等。这样，在产品开发设计时，可以利用这些标准模块化单元迅速开发出新的产品。
1.4 网络化
由于网络的普及，基于网络的各种远程控制和监视技术方兴未艾。而远程控制的终端设备本身就是机电一体化产品，现场总线和局域网技术使家用电器网络化成为可能，利用家庭网络把各种家用电器连接成以计算机为中心的计算机集成家用电器系统，使人们在家里可充分享受各种高技术带来的好处，因此，机电一体化产品无疑应朝网络化方向发展。
1.5 人性化
机电一体化产品的最终使用对象是人，如何给机电一体化产品赋予人的智能、情感和人性显得愈来愈重要，机电一体化产品除了完善的性能外，还要求在色彩、造型等方面与环境相协调，使用这些产品，对人来说还是一种艺术享受，如家用机器人的最高境界就是人机一体化。
1.6 微型化
微型化是精细加工技术发展的必然，也是提高效率的需要。微机电系统(Micro Electronic Mechanical Systems，简称MEMS)是指可批量制作的，集微型机构、微型传感器、微型执行器以及信号处理和控制电路，直至接口、通信和电源等于一体的微型器件或系统。自1986年美国斯坦福大学研制出第一个医用微探针，1988年美国加州大学Berkeley分校研制出第一个微电机以来，国内外在MEMS工艺、材料以及微观机理研究方面取得了很大进展，开发出各种MEMS器件和系统，如各种微型传感器（压力传感器、微加速度计、微触觉传感器），各种微构件（微膜、微粱、微探针、微连杆、微齿轮、微轴承、微泵、微弹簧以及微机器人等）。
1.7 集成化
集成化既包含各种技术的相互渗透、相互融合和各种产品不同结构的优化与复合，又包含在生产过程中同时处理加工、装配、检测、管理等多种工序。为了实现多品种、小批量生产的自动化与高效率，应使系统具有更广泛的柔性。首先可将系统分解为若干层次，使系统功能分散，并使各部分协调而又安全地运转，然后再通过软、硬件将各个层次有机地联系起来，使其性能最优、功能最强。
1.8 带源化
是指机电一体化产品自身带有能源，如太阳能电池、燃料电池和大容量电池。由于在许多场合无法使用电能，因而对于运动的机电一体化产品，自带动力源具有独特的好处。带源化是机电一体化产品的发展方向之一。
1.9 绿色化
科学技术的发展给人们的生活带来巨大变化，在物质丰富的同时也带来资源减少、生态环境恶化的后果。所以，人们呼唤保护环境，回归自然，实现可持续发展，绿色产品概念在这种呼声中应运而生。绿色产品是指低能耗、低材耗、低污染、舒适、协调而可再生利用的产品。在其设计、制造、使用和销毁时应符合环保和人类健康的要求，机电一体化产品的绿色化主要是指在其使用时不污染生态环境，产品寿命结束时，产品可分解和再生利用。
2 机电一体化技术在钢铁企业中应用
在钢铁企业中，机电一体化系统是以微处理机为核心，把微机、工控机、数据通讯、显示装置、仪表等技术有机的结合起来，采用组装合并方式，为实现工程大系统的综合一体化创造有力条件，增强系统控制精度、质量和可靠性。机电一体化技术在钢铁企业中主要应用于以下几个方面：
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6 楼 2015-10-30
基于原产地效应的中国机电产品国际营销策略
摘 要：当前我国机电产品企业从事国际营销活动，必须克服原产地效应带来的负面影响。原产地形象影响消费者的购买决策过程时，会受到产品类型、消费者对产品的熟悉程度、消费者购买产品时的介入程度和消费者的文化特点及民族主义程度的影响。基于我国机电产品原产地形象低质量、廉价、缺乏文化内涵以及受到反华情绪影响的现状，中国机电产品企业应当坚持走自主创新、品牌化的发展道路，以质量为本、服务为魂，积极打造中国机电产品品牌的文化内涵，争做优秀国际企业公民，并采用积极、高效的传播沟通策略。
关键词： 原产地效应 中国 机电产品 国际营销策略。
我国目前正处于工业化的进程中，机电产品的发展水平反映了一个国家的工业发展水平和国际竞争实力，因而我国政府一直把大力发展机电产品作为经济发展的一项重要战略目标。
1 问题的提出。
当前我国已经成功迈入世界机电产品大国行列，根据世界贸易组织的统计，2010年中国机电产品出口额9334亿美元，占世界机电产品出口贸易总额的14.6%，连续两年列全球首位。然而随着经济全球化的不断发展，消费者的需求日益多样化，加上国际金融危机的蔓延，国际机电产品市场激烈竞争。2011年中国的机电产品出口虽然比上一年增长16.3%，但比整个出口贸易的增长幅度低4个百分点，且在当年中国货物贸易出口额中所占比重下降了两个百分点。
这是近20多年以来首次出现这种状况。面对严峻的形势，我国机电企业如何运用恰当的国际营销策略来赢得市场、发展壮大已经成为亟待解决的问题。
当前我国机电产品企业在国际市场上从事营销活动，所必须面对的一个大背景就是“中国制造”不太有利的原产地形象。一方面，一批中国企业尤其是机电产品企业正在迅速崛起成为腾飞中的全球挑战者，很有希望在不久的将来成为主宰全球市场的行业领袖。根据全球知名管理咨询公司波士顿咨询公司的报告，2011年，有33家中国企业入选100家全球挑战者，数量在所有国家中位居第一。[1]但是另外一方面，在全球品牌100强的名单中，仍然难觅中国企业的身影。而阻碍中国企业获得国际认可的原因之一，就是中国当前仍然相当负面的原产地形象。
根据知名品牌研究机构Interbrand的研究，只有6%的外国受访者表示对来自中国的品牌感兴趣和喜欢购买中国制造的产品，甚至有高达68%的受访者认为“中国制造”对中国品牌有伤害作用。[2]上述情况表明，中国机电企业如果要成功地走向国际，必须深入理解原产地形象的作用机制及其对中国机电产品国际营销所带来的重要影响，并在此基础上采取有针对性的市场营销策略。
2 关于中国机电产品国际营销中的原产地效应理论研究。
2.1 原产地形象与原产地效应。
在国际市场上销售的产品总有一个原产地，消费者对产品的不同原产地产生不同的感受、进而影响其购买决策，这种主观感受或认知即原产地形象。准确地讲，原产地形象（country of originimage），是指目标市场消费者对产品（包括服务）的原产地或原产国的内在印象， 是消费者对该国的总体认知（Jaffe 和Nebenzahl,2001）。[3]
1965年著名营销学者Schooler第一次提出了原产地形象对国际市场产品评价的影响这一命题，Schooler选用中美小国危地马拉消费者（学生样本）对四个中南美国家产品的评价进行了调查，发现消费者在评价不同国家的产品时存在一定的偏见。[4]此后的大量研究也证实，产品的原产地形象与产品评估、购买意图、购买行为等都有着密切的关系。由于消费者对产品原产地的总体性认知会影响其对该地相关产品或品牌的评价，进而会影响其消费行为，这种影响就被称为原产地效应或原产地形象效应。[5]
2.2 原产地效应的作用机制。
消费者在做出购买决策时会经历五个阶段：问题识别、信息搜集、备选方案评估、购买决策和购后评价。消费者在评估产品时，用于评估的因素包括产品的内部线索（比如产品的制造材料、技术性能等）和外部线索（比如产品的价格、品牌、原产地形象等）。由于大多数普通消费者在消费产品时，不可能成为通晓所有产品的专家。
而且他们往往只有在真正地购买并使用了产品之后，才能对产品的内在特点作出评价。因此在购买之前，他们需要通过产品的某些外部线索来判断产品的好坏，这其中原产地形象就成为国际市场中评价产品好坏的一个重要因素。
当消费者面对自己不熟悉的产品或产品的信息比较缺乏时，产品的原产地会作为一个启发式的线索帮助消费者对产品作出评估。比如一个中国消费者对于一个电子产品不熟悉，也没有获得太多的信息来帮助他/她专业地判断这件产品的好坏。观察到产品的原产地是赞比亚，消费者根据自己脑海中对非洲国家贫穷、落后的总体印象，推断出来自这样的国家的产品也应该是比较落后的。于是形成了对这件赞比亚电子产品的负面信念和态度，进而很有可能作出不购买的决策。这样，经过从原产地形象→对产品的信念→对产品的态度及购买意愿的过程，原产地形象便影响了消费者对产品的评价。
2.3 原产地效应的影响因素。
一个国家或地区的原产地形象（Stereotype）包括感知能力和感知友好两个维度（Fiske, 2002）。[6]感知能力影响消费者对该国及其产品的认知评价，感知友好影响消费者对该国人民及其产品的情感态度。当原产地形象影响消费者的购买决策过程时，会受到产品类型、消费者对产品的熟悉程度、消费者对购买产品的介入程度和消费者的文化特点及民族主义程度的影响。
3 中国机电产品原产地形象现状。
随着中国经济的发展，一大批中国机电产品企业纷纷走出国门，开始了国际化经营的征程，并开始在消费电子、IT和移动电话等行业取得一定的成绩。在家用电器领域，海尔已连续三年蝉联全球销量最大的家用电器品牌；在通信设备领域，中国的华为公司和中兴通讯公司，已经分别跃升为全球第二大和第五大通信设备供应商。但是，更多的中国机电产品虽然大量存在于国际市场，却仍然没有得到全球消费者的青睐。研究表明，外国消费者对中国机电产品原产地形象的评价是富有活力，但产品质量不可靠，没有原创性，缺乏魅力（Cooper, 2007）。[7]根据Interbrand2008年的研究，66%的消费者仍然认为廉价是中国产品最突出的形象，53%的消费者认为中国产品除了便宜以外没有其他的竞争优势[2]，尤其是在中国产品因质量缺陷爆出一系列的召回事件后，中国产品低质量、廉价的印象更是在消费者心目中根深蒂固。再加上由于意识形态的差异，一些地区的消费者对中国持有片面的反华情绪，这些负面的原产地形象极大地阻碍了中国机电产品在国际市场的成功。
4 中国机电产品国际营销中原产地效应的影响因素。
4.1 我国机电产品的营销实践和消费者的认知过程。
一个国家的原产地形象由感知能力（包括聪慧性、自信度、独立性、效率、竞争力、才干），和感知友好程度（包括友好、善意、温和、热心、真挚、诚实）组成。[6]消费者感知到的一国的能力和友好程度，归根结底来源于这个国家的真实能力和友好行动，因此当前我国机电产品负面的原产地形象的根本原因还在于我们的营销实践做得不够好。一国的原产地形象是消费者对一个国家的总体感知，它具有很强的主观性，但也是可以通过恰当的沟通和交流来加以影响的。
因此，要重塑我国的原产地形象，提升中国机电产品的国际地位，第一步必须采取切实的行动，提高我国机电产品的技术创新水平和质量水平，并着力打造富有中国特色的品牌内涵，提高我国机电产品的吸引力。第二步还需要我们以恰当的方式、积极主动地向消费者提供关于中国、关于中国机电产品的丰富信息，引导消费者注意到发生在中国及中国产品身上的变化，从而改变原有的对中国原产地负面的刻板印象，形成新的、客观的中国机电产品原产地形象。
4.2 消费者的文化背景和民族主义倾向。
根据消费者所属国家的文化怎样看待自我与集体的关系，可以将世界上的文化分为集体主义的文化和个人主义的文化。以集体主义文化为主导的消费者，强调个人对集体规范的遵从，因此，如果该社会的主流文化视购买外国产品为不恰当的行为，消费者个人可能出于遵从社会行为规范的压力而不敢购买外国产品。而以个人主义文化为主导的消费者，强调自我的与众不同，不论其他人怎样看待购买外国产品的行为，消费者对于来自外国的产品都持更加开放的态度。只要消费者自己觉得好，就会选择购买。因此原产地形象对集体主义文化为主导的消费者影响更大，对个人主义文化为主导的消费者影响相对较小。
在民族主义倾向方面，具有民族主义倾向的消费者无论本国产品的产品质量等是否优于外国产品，都坚信本国产品是最好的，购买外国产品就是不爱国的表现，在道义上是错误的。民族主义倾向越明显的消费者，受原产地的影响越大。
可喜的是，在当今经济全球化迅猛发展的背景下，大多数发达国家的社会文化中个人主义倾向明显，民族主义倾向则并非主流，消费者普遍对外国产品及外部信息持较开放、接纳的态度。这为我国重塑国家形象、提高我国机电产品的接纳度和认可度提供了良好的前提条件。
4.3 产品的类型和消费者购买产品时的介入程度。
原产地形象对不同产品类别的影响是不同的。根据产品的用途，产品可以分为实用型产品和享乐型产品。实用型产品是能够给消费者带来一定实际利益的产品，比如洗衣机，决定其产品性能的产品功能性特性（如耐用性、经济性等）是消费者评估产品时的关键要点。享乐型产品是能够给消费者带来某种情感体验的产品，比如哈雷摩托车，消费者选购享乐型产品时所追求的是从产品中所获得的愉悦，使用的是情感性标准来对产品进行评估。[8]
介入（involvement）是指一个人基于其内在需要、价值观和兴趣而感知到的与产品（或品牌）的相关程度。当要购买的产品对消费者来说是很重要的或真正感兴趣的、或购买风险较大时，消费者会高度介入对这个产品的购买。消费者会花很多的时间和精力去搜集、评估与这个产品相关的信息，经过仔细比较最终做出理性的购买决策。这样原产地形象最多只能作为诸多评估信息中的一条而产生较小的影响。相反，当要购买的产品对消费者来说并不太重要时，消费者会遵循简单的决策原则，像原产地形象这样的决策捷径往往被用于帮助对产品迅速作出判断和决策，此时原产地形象的影响则较大。
中国机电产品在国际营销中应该区分不同产品的类型和消费者不同的介入程度，选择恰当的沟通渠道，组织适当的沟通信息，以正确的沟通方式向消费者提供丰富的产品信息，使消费者对中国产品作出更加客观和正面的评价，增加其选择中国产品的可能性。
4.4 消费者对产品的熟悉程度。
消费者对来自某国产品的熟悉程度会决定原产地形象以怎样的方式影响消费者对产品的评估以及影响的程度会有多深。当消费者对来自某国的产品不熟悉时，消费者就倾向于根据自己对产品来源国的总体印象来推断和评价产品的情况，并形成对该产品的基本信念和态度，这种作用过程被称为原产地形象的“光环效应”。当消费者对产品较为熟悉时，消费者根据自己与该国产品多次接触的经验，形成了对该国产品的信念和态度，进一步总结和提炼出对该国的原产地印象。这种作用过程被称为原产地形象的“概括效应”。
中国企业要想方设法增加对消费者与中国机电产品的熟悉程度，增加与消费者的沟通与交流，传递丰富的信息。熟悉增加了解，了解产生好感，好感促进购买行动。
5 基于原产地效应的中国机电产品国际营销策略。
面对当前原产地效应对我国机电产品国际营销的不利影响，中国机电产品企业应该怎样做才能扭转这种不利的局面，让外国消费者转变态度，乐于选择中国企业所提供的机电产品呢？
5.1 坚持走自主创新、品牌化的发展道路。
长期以来，大多数中国机电企业选择以原始设备制造商（OEM）即贴牌生产的方式进入发达市场，或者即使有自己的品牌，也因为实力较弱，缺乏国际经营经验等原因，而选择模仿、低价的低端发展战略。这样的模式虽然要求低、成本低，但利润也低，而且使得我国的机电产品由于缺乏创新而无法吸引外国消费者。
当前，发达国家对向中国技术输出进行了严格限制，屡屡否决中国企业对其高新技术企业的并购申请，去年，美国国会甚至对价值仅为200万美元的中国华为收购一美国技术开发公司的并购案以威胁国家安全为由进行了干涉。《财富》杂志曾评论道， “你可以买我的债券，对不起，买技术不行。”
面对残酷的现实，中国企业必须坚定自主创新的决心。不少中国机电产品企业已经做出了有益的尝试，吉利汽车集团早在2000年就在北京投资建设了吉利大学以培养相关的专业人才；格力电器建成了行业内独一无二的技术研发体系，在国内外累计拥有发明专利1300多项；海尔冰箱在2008年获得了代表着最出色工业设计水平的德国“红点奖”。
十六届五中全会以来，党和国家充分认识到品牌在国家建设和发展中的重要作用，温家宝总理提出了品牌强国的战略理念。国家发展和改革委员会、商务部等11个部门也联合发布了《关于“十二五”期间促进机电产品出口持续健康发展的意见》，强调“十二五”期间，要扩大拥有自主知识产权、自主品牌的机电产品出口；加快培育以技术、品牌、质量、服务为核心竞争力的新优势；引导企业加大国际市场品牌建设投入。
面对压力与挑战，要想真正成为国际市场上拥有一席之地的强者，我国机电产品企业要抓住国家扶持发展的机遇，下决心走自主创新、自主品牌的发展道路：从过去单一的生产者角色中成长起来，下沉到价值链的前端，扎实研究当地市场，运用科学研究方法探测消费者内心世界，直接了解海外的最终消费者，用自己的品牌产品满足国外消费者的需要和诉求，建立与发展和他们的合作关系，实施自主、创新的竞争战略，出色的完成产品的分销和售后服务工作，并最终成为真正的全球化经营的企业。
5.2 质量为本，服务为魂。
一项针对全球41个国家，3300名消费者的研究表明，消费者评估来自世界各地的产品时，质量仍然是消费者选择某一个产品而非别的产品的首要原因（Holt 等， 2004）。[9]质量是产品畅销的根本保证。Interbrand的研究发现，，质量与安全是“中国制造”面临的主要问题。在回答“你认为什么因素阻碍了中国品牌在国际市场的成功”
时，80%的外国受访者选择了“低质量的声誉”。频繁的质量与安全事件，和屡屡发生的产品召回，直接导致消费者对于中国产品的不信任。[2]
质量是经营者对消费者最根本的承诺，体现了品牌的核心价值，没有过硬的质量，再多的媒体宣传也说服不了消费者。中国海尔的成功，就是建立在高品质产品的基础之上的。1993年，德国权威的质量检验机构对德国市场上销售的各国家用电冰箱进行了事先未经通知的随机抽检，海尔集团的电冰箱品质最优，名列第一，从此海尔在国际市场名声大振。美国消费者最认可的第三方评测杂志《消费者报道》，在2010年7月份对空调产品的评测中，对海尔的产品也给出了“极优”的评价。作为南非世界杯期间的中央空调供应商，格力产品的高质量稳定运行以及低碳节能技术的应用，为其在国际市场的形象增色不少，也为其推进国际化进程提供了不错的范例。
在技术发展迅速，产品同质化日益突出的今天，产品的竞争不仅表现在核心产品层次的产品质量，更表现在附加产品层次的产品服务上。在行业产品高度同质化的情形下，美的努力通过服务环节的差异化取得竞争优势，并积极推动行业服务标准的升级，2011年3月，由美的牵头制定的冰箱、洗衣机上门清洗服务标准被商务部正式采纳，在行业中树立了家电企业转型升级的典范。海尔集团也积极探索实践“人单合一双赢”模式，实现从“卖产品”到“卖服务”
的转型，创造差异化的、可持续发展的竞争优势。我国广大机电产品企业应该以这些优秀企业的成功案例为学习榜样，真抓实干，以能与西方跨国公司产品比肩的优质产品及服务来赢得市场，并树立品牌的良好口碑。
5.3 积极打造中国机电产品品牌的文化内涵。
消费者面对来自世界各地的产品时，主要依据三个要素来进行评估和选择，一是产品的质量；二是品牌的文化内涵所带来的情感体验；三是企业的社会责任感。世界著名品牌无不以独特的文化魅力吸引着消费者，而缺乏消费者的文化内涵，正是中国机电产品目前最大的软肋之一。在Interbrand的研究中，53%受访者认为阻碍中国品牌成功的原因是除廉价之外没有别的竞争优势，在所有原因中排名第二。[2]
日本产品代表着精湛的工艺，德国产品拥有最先进的工程技术，美国产品充满了创新，意大利产品领先于设计，中国产品意味着什么？这是当代中国企业人必须认真思考和力争回答的问题。每个中国的企业都需要根据实际情况，讲好自己的品牌故事，恰当地诠释自己的中国血统。或许中国文化中的人文关怀精神，中国人对他人需求的敏感体察、准确把握和快速响应，以及巧妙地建立和维护复杂的人际关系，最终达到和谐共赢的能力，如果我们能够把上述这些特点恰当地运用到我们和全球消费者的关系中去，能够成为中国企业及中国品牌在国际营销中的独特文化内涵和竞争优势。
5.4 争做优秀国际企业公民。
在一项研究中，25000名来自美国、加拿大和西欧的受访消费者中，至少有2/3的人表示，企业表现出来的道德水准、对环境的影响和社会责任感会影响他们对产品的选择（Allen, 2004）。[10]因此中国机电产品企业在国际营销的过程中，还要注意融入当地社会，努力塑造优秀的全球企业公民形象。具体的做法包括：通过投资、缴纳税收和为当地人民提供就业机会，积极为当地的经济发展和公民就业做出贡献；将社会效益与企业的经济效益有机的结合，通过业务创新的方式解决相关的社会或环境问题；积极与当地公众沟通交流，向大众发布企业社会责任报告，与社会各方面讨论公司发展的战略和想法，建立企业与当地社会的建设性合作关系等。[11]
在中国企业国际化公民的实践中，已经有一批优秀机电产品企业做出了表率，值得广大中国企业学习。在社会贡献方面，海尔在美国的社会贡献得到当地认可和称赞，被政府认为是贸易带动投资的典范。在环境保护方面，发展绿色科技已经成为不同行业中国企业的共识，2002年，海尔6款冰箱产品率先达到欧洲A+能耗标准，使德、荷、比、卢四国消费者在购买其产品时能够获得政府奖励，海尔品牌竞争力得到大幅提升，销售额三年内增长了15倍。联想集团为了降低废旧电子元件对环境的污染，在50个国家建立产品回收机制用于回收个人和企业的废旧电脑，并实现部分零部件的重复利用，有效的提高了废品利用率。在与当地公众的沟通和融合方面，华为的中方外派人员在印度积极融入当地文化，他们的管理人员取了地道的印度名字，为了庆祝当地的重大节日，中方女职员穿上了当地的民族服饰纱丽，这些举措拉近了公司与当地民众的心理距离，成为他们在与其他强劲对手的竞争中取胜的有力武器之一。
5.5 积极、高效的传播沟通策略。
良好的国家形象，出色的营销业绩首先要靠实际的行动，但还要辅之以积极、高效的沟通传播策略。
（1）积极努力，重塑国家形象。回顾中国负面原产地形象的成因，不少国外媒体对中国片面而歪曲的报道是主要原因之一。根据美国权威调查机构“皮尤研究中心”（Pew Research Center）关于美国媒体对华新闻报道的内容分析的研究报告显示，自1997年~2011年，美国媒体有关于中国的新闻报道最大的两个主题分别是：进口自中国产品的质量缺陷问题（21%）和2008年汶川大地震（14%）。在每周关于中国报道的主题中，出现频率最高的是所谓的发生在中国的“暴力”和“政治冲突”问题，包括所谓的西藏问题（6%）和中国的武器测试等，而涉及到中美两国经济贸易活动的少量报道则基本上被湮没了。[12]
针对这样的状况，中国政府和企业不能坐视不理，必须积极主动地发出来自我们的声音，以当地受众能够接受和理解的方式，传递出我们的国家、我们的企业和产品真实的情况和信息。对此，中国政府已经做出了积极有益的尝试。2009年11月，中国政府推出一系列全球广告，在CNN等国际主流媒体上投放，内容是宣传在全球化大背景下， “中国制造”产品其实也是世界上各个贸易体共同分工协作、盈利共享的事实。这是中国政府第一次为提升“中国制造”国际形象、信誉和知名度而投放商业广告。2011年10月1日，孔子作揖行礼动画形象亮相美国纽约时报广场，将中华文化的自信大方、谦谦君子之风传递给世界。中国政府从国家层面的高度来为中国做整体形象广告，借助媒体的力量宣传来自中国的信息，加强与各国民众的沟通，这些措施已经初见成效，只要持之以恒继续努力，经过时间的沉淀，一定能够重塑中国的国家形象，提高中国产品在国际社会的影响力、信任度和附加值。
（2）区分产品类型和消费者介入程度，积极传递产品信息。另外一方面，原产地效应之所以会存在，正是由于产品的信息缺乏，消费者对产品不熟悉，不得以借助原产地形象来推断产品的质量。研究表明，与只告诉消费者产品的原产地信息相比，当提供给消费者关于产品的更多信息（比如质量认证、价格水平等）时，消费者受原产地效应的影响明显降低。鉴于我国当前不利的原产地形象，企业要想方设法为消费者提供关于产品丰富、多样的信息，降低原产地效应对我国机电产品营销的负面影响。
企业应该根据机电产品是实用型产品还是享乐型产品，消费者购买产品时是高度介入还是低度介入的分类，有针对性地传递恰当的信息。对于实用型的机电产品，应该尽量提供消费者看重的产品的相关利益特性信息，如安全性能卓越或动力强劲等；对于享乐型的机电产品，应该关注产品对消费者而言意味着什么，努力找到最能打动消费者的关键情感要素，并着力传递产品的象征性和情感性意义，以激起消费者积极的情感体验。对于高度介入的机电产品，应该有针对性地选择能够接触到目标消费者群体的沟通渠道，使用人员推销和高介入的印刷媒体（如报纸和杂志）对消费者进行理性诉求，通过摆事实、讲道理，证明产品物有所值；对于低度介入的机电产品，应该使用外围说服路线，将重点放在展示产品的形式上而非信息的内容（比如使用名人作代言人或者高度视觉化或象征意义的广告）。选择低介入的电视媒体作为主要的信息传递工具，通过持续时间较短，高度重复播出的广告信息来促进消费者对产品信息的消极学习，确保其对品牌的熟悉度。[8]
6 结语。
中国机电产品的国际营销正处在从起步到开始腾飞的关键时期，作为来自新兴工业化国家的产品，面对国际消费者对我们的偏见、审视和心有疑虑，我们既要积极应对，也要充满信心。事实上，新兴的工业化国家，在经济发展的进程中都曾面对负面的原产地形象对其产品所带来的不利影响。曾几何时，日本产品在国际上也曾拥有“廉价、劣质、假冒产品”的不利声誉，随着日本制造者通过声势浩大的质量管理运动，全面提高了日本制造的产品质量，并将产业重心转移到研发和生产知识密集型的高附加值、创新型产品上，日本产品如今已经拥有最佳工艺、极具创新的国际声誉。韩国的企业也走过了和日本企业类似的道路。
日本、韩国的成功已经向我们充分地表明了，通过切实的努力，让产品的表现超出国际消费者印象中劣质、廉价的刻板印象，并不断保持这样超出预期的表现，随着时间的推移，消费者在多次体验并注意到了来自中国的多个品牌产品持续稳定的优秀表现后，再辅之以适当的沟通策略，消费者对中国产品及中国的原产地印象就会改善，这反过来又会促进中国产品进一步为国际市场所接受，经过这样持续不断的努力，最终打造出“Made in China”的中国知名机电产品品牌绝非不可能完成的任务。
参考文献。
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[7] Joshua Cooper Ramo.Brand China[M].1.London:TheForeign Policy Centre, 2007.
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[9] H o l t , D . B . a n d Q u e l c h , J . A . e t a l . H o w g l o b a l b r a n d s
7 楼 2015-10-30
机电专业实习教学改革的思路探索
随着职业教育的不断发展，各地职业院校的办学规模逐渐扩大，设置的专业实习教学也日益增多，但由于缺少统一的教学计划，使许多职业学校的教学带有很大的随意性，缺乏科学、规范的人才质量标准，教学质量难以控制，在一定程度上使职业教育的发展受到了制约。职业院校如何有效进行专业课的实习教学改革成为亟须解决的问题，笔者结合自身教学实际，探索提出了以下工作思路：
一、筑牢实习教学改革的工作基础
实习教学改革的目标很明确：高效、实用、操作性强。但要实现这一目标，笔者认为应具备以下基本条件：1.要有一个懂业务、会管理、精诚团结、勇于探索的领导班子；2.要有一支政治素质高、业务能力强、乐于奉献的教职工队伍；3.要有一批可操作性强、现代化水平高的教学仪器；4.要有一系列规范可持续、科学完善的规章制度等。在此工作基础上，要紧紧围绕培养优秀的高技能人才这一根本出发点，根据自身实际，结合当地人才需求，制订出相应的工作流程，积极将理论转化为实践。
二、突出实习教学改革的重点环节
一要制定针对性强的改革计划。计划是管宏观、管长远、管根本的，要充分体现“务实，管用，有效”的原则。要大力开展专项调查研究，对行业目前的生产水平、技术成熟度、设备的现状以及存在的问题等等做到全面掌握；同时，对行业发展的趋势做到准确性把握，便于在制定改革计划时能做到与时俱进，与现代化、国际化接轨，让实习教学改革始终走在行业的前沿。
二要编写操作性强的实习课程。专业实习应该按照循序渐进的自然法则逐步实施，即“入门 提高 强化”三个主要阶段。课程中要充分体现实习过程的连续性、渐进性和应用性，三个环节环环相扣，缺一不可。各个实习阶段要有明确的实习目标任务、重点内容、方式方法等。
三要建立一套完善的实习考评体系。笔者探索提出了一套完整的目标考评体系。一是过程考评，目的是即时检验实习生对技能的掌握情况和实习任务完成情况，随时发现存在的问题，并加以改正。二是项目考评，主要是当一个实习项目完成后进行一次较系统的检验，便于衡量学生的实际操作水平。三是综合考评，当整个实习环节结束后，对学生的动手能力、理解力和适应度进行综合考评。四是分析研判，在经过过程考评、项目考评和综合考评后，对学生进行一次系统的技能鉴定，不断地发现问题、解决问题、提升能力。
三、打造理论实训一体化的高素质“双师型”教师队伍
1.鼓励理论教师带实习。要组织理论教师参加骨干教师培训、具体岗位技能培训。学生实习期间，以实习教师为主，让理论教师全程参与，在共同指导实习的过程中，不仅学生实际操作能力和理论水平得到了同步提升，实习教师和理论教师之间也能互为补充、取长补短，教师队伍整体素能将得到大大提高。同时，专业理论课程也将不断主动服务于实习课程，变得更为务实管用、贴近实际，长此以往，就会逐步实现理论与实践的完美结合。
2.倡导实习老师参与理论教学。在抓好理论教师带实习的过程中，要让实习教师也全程参与到理论教学中来。同时，可采取一些积极有效的措施激励实习教师持续参加教科研活动，以提高实习教师的理论水平和管理能力，不断促进实习教学质量的提升。
3.聘请校外专家当“教头”。聘可聘请企业及社会上经验丰富的名师专家、高级技术人才、技师和能工巧匠作为兼职教师，协助教师开展相关工种的技能辅导，扩大“双师型”队伍数量。专家往往在一个技术岗位工作多年，既有理论水平又有实践经验，来学校任教，加快了教学和实践的有效结合。
四、搭建学生锻炼实践成才的载体
1.要盘活校内实习基地这个平台。目前，各职业院校校内都有适合自己的实习基地，并且校内实习基地都比较完备，能够做到不断更新，与培养方向、教学计划相互适应融合。同时，职业院校可以根据社会人才需求不断调整实习计划，根据实习生的实际科学设计实习课程，为实习教学质量的不断提高夯实了基础。
2.用好校外实习基地这个关键。院校外实习基地是实习的主战场，职业院校要坚持灵活多样的办学方式，进一步创新“校企深度交融，工学有机结合”的人才培养模式，要“引企入校，校企共建，共谋双赢”，实现实训的生产性与经营性统一，建成一批集教学实训、顶岗实习、就业于一体的校外实习基地，以满足学生毕业前顶岗实习的需要。
8 楼 2015-10-30
上海市中小型机电类企业技术创新能力调研及改进分析
1.引言
作为社会发展的基础，中小型机电类企业起到了支撑国民经济增长的重要作用。上海市是我国经济中心，各种机电类企业聚集在此。在上海市经济不断发展的道路中，中小型机电类企业始终表现出最活跃的一面[1]。中小型机电类企业不仅奠定了上海经济持续发展的基础，同时保证了上海经济的快速发展。然而中小型机电类企业的发展上仍然存在着技术创新的不足，特别是技术创新方式亟待改善[2]。
胡锦涛同志在上海考察时强调“自主创新是企业的生命”。“十二五”规划更是突出了经济发展对企业的创新要求。要想推动中小型机电类企业技术创新，有效提高创新成果，必须从企业的技术现状入手，通过中小型机电类企业的现状调查，了解当前的经营情况，深入剖析企业在技术创新意识、投入与开展相关活动等方面上有哪些缺陷与不足，从而分析企业创新成果的制约因素[3]。本文通过分析研究上海市中小型机电类企业技术创新的现状，得出企业技术创新的主要影响制约因素。对此进一步研究后，在制约因素实证分析的基础上，探讨如何推动中小型机电类企业的技术创新并有效提高创新成果。
2.上海市中小型机电类企业技术创新能力调研
2.1 调研分析
此次调研以调查问卷为主，通过不断地实地走访企业，与企业管理者进行深入交流，进一步了解企业技术创新情况。主要调查结果如下：
1、企业创新意识调查结果
针对企业的技术创新，最主要的就是分析企业的创新意识尤为重要。在调研中主要是分析企业管理者对于技术创新作用的认识。调查结果显示：认为技术创新对于企业的生存发展非常重要共有有203家，认为技术创新对于企业的生存发展有一定意义共199家，认为技术创新对于企业的生存发展基本没用共有93家认为，认为技术创新对于企业的生存发展只拖累企业发展有10家，如图1示。
2、企业技术创新投入情况调查结果
针对所有调查对象，根据其在研发投入的费用来展示其重视程度，具体投入额划分为：“10万以下”、“10 20万”、“20-50万”以及“50万以上”四个选项。其中在技术创新上投入在10万以下有193家企业，在技术创新上投入在10万-20万之间共124家企业，在技术创新上投入在20万-50万之间共134家企业，在技术创新上投入超过50万共50家企业。相对于之前的调查，企业对于技术创新投入有了略微的提高，具体如图2示。
3、企业技术创新活动情况调查结果
创新活动能够表明企业所开展的技术创新情况，是实际行为的表现，有良好的反应。主要分析了企业与科研机构合作情况，有206家企业选择了“没有”，占全部的41%，有141家企业选择了“很少有”，占全部的29%，有92家选择了“偶尔有”，占全部的19%，有66家选择了“经常有”，占全部的13%。从这些可以看出中小型企业与科研机构合作频率很低，一些企业没有要与科研机构合作的意识，具体如图3示。
4、企业技术创新外部制约因素调查结果
外部制约因素是技术创新支持中的重要影响因素，能够反映企业在技术创新方面的发展。通过研究企业在发展过程中接受政府支持时间，来分析外部制约因素。具体调研如下：在创业阶段接受政府支持共189家，在初创后期接受政府支持共142家企业，在成长期接受政府支持共109家企业，在扩张期接受政府支持共65家企业。通过对比调查结果，企业在各阶段对于政府创新资金资助都有需求，但在前期更容易遇到资金难题，具体如图4示。
5、企业技术创新内部制约因素调查结果
内部制约因素是影响企业技术创新发展另一方面。通过分析，主要内部因素包括：“有效的内部激励约束机制”、 “有效的技术战略计划”、 “健全的组织机构”、“团队创新意识”、 “高素质技术人才队伍”以及“丰富的资金支持”。通过调研可知，有189家企业选择了“团队创新意识”，257家选择了“高素质技术人才队伍”，134家选择了健全的组织机构”，78家选择了“丰富的资金支持”，68家选择了“有效的技术战略计划”，77家选择了“有效的内部激励约束机制”。通过这些数据可以看出技术人才素质影响最大，其次是团队创新意识与健全的组织机构，相比之下其他因素较为次要。
2.2调查分析比较
1、缺乏技术创新来源，不能满足需求
由于经济实力以及企业规模的制约，使得中小型机电类企业只能通过自主研发进行技术创新，很少能与相关科研单位合作，更遑论参与国际科研技术交流。但是自主研发无法满足企业进步与发展的需要，企业只能通过经济等手段引进科技技术或科研成果。此外，科技技术信息实时更新，企业对技术创新最新信息却相对滞后，往往不能有效地搜集相关信息并进行处理来获取新技术、新产品[4]。
2、企业经济实力导致资金投入不足
尽管中小型机电类企业明白企业现状，迫切想要技术创新，但往往由于经济实力不足，无法在技术创新上有效投入。中小型机电类企业较小的规模决定了其在科研经费上投入有限，更无法保有持续稳定的研发队伍，企业始终面临着缺乏稳定的创新型人才的难题。何况技术创新始终是个漫长的过程，研究开发后还需经过中试与生产销售这两个阶段，不仅需要时间的投入，更需要足够的经济支撑。所以，中小型企业想要完成技术创新项目，首先必须解决资金不足这一根本的问题。 3、尚不健全的政策扶持。
在中小型机电类企业技术创新与改造等项目上，我国政府始终缺乏有效的政策支持。针对中小型机电类企业的税收优惠与资金资助的相关技术创新政策始终不足，在政府采购等方面也是如此，结果造成中小型机电类企业融资受限，导致资金短缺。此外，由于缺少在自主创新等方面的税收优惠，常常使得中小型机电类企业缺乏积极性。而我国倾向于对国有企业进行政府采购，更打击了民营企业的制造积极性。所以说，中小型机电类企业始终缺乏政策的扶持[5]。
3.对上海市中小型机电类企业技术创新的相关研究
3.1 宏观研究
1、中小企业缺乏资金
由于规模小，中小企业往往经济实力薄弱且融资方式较少，导致资金缺乏。而经济实力是中小企业发展的基础与关键。中小型企业通常通过内源融资的方式，很难采用社会融资渠道。此外，规模较小的中小企业，其生产经营往往产业化不足，不能达到一定的规模效应。滞后的企业管理方式更扩大了企业经营风险，加之还贷诚信问题进一步加剧贷款风险，一旦资金链断裂，很多中小型企业将变为短期经营。与此同时，由于政府缺乏相关政策服务，无法对中小企业发展起到支撑作用。
2、中小企业在技术创新上缺乏科学规划
为了在市场竞争中谋求生存发展，民营中小型企业生产产品常常追逐短期利润，以市场需求为风向标，很少重视新产品的研发，无法做出科学规划。于是，只为抢占市场占有率的企业往往陷入模仿怪圈而不自知自救，在强大的竞争者面前不堪一击，无法二次创业的民营企业甚至因此凋亡。
3.2微观研究
1、缺失创新型人才
中小企业的持续发展需要创新型人才，只有创新型人才才能使企业保有足够的竞争力，才能在残酷的市场竞争中生存下来。由于历史社会环境及我国中小企业自身与资金等方面问题使得企业技术人才严重流失。采取家族式管理模式的中小企业，由于家族意识的局限、管理方式的落后，导致家庭成员垄断了最高权力，使得高素质的人才在企业中的发展受到限制，从而缺失人才。
2、技术创新缺乏战略管理
问卷调查中有这样一题：“在制定发展规划时，企业是否制定技术创新战略”，82%的中小企业填选答案“是”。尽管很多中小企业制定了创新战略，却很少有企业具备创新型能力。其实很多中小企业并未明确企业创新管理的定义，因此所制定出的企业创新战略未能成功实施。
3、缺乏创新实践
由于经营规模较小，中小企业始终缺乏资金，一旦发生经营困难乃至亏损将使得中小企业资金链紧张，融资不足从而恶性循环。但企业的创新项目需要新设备与科技人才，而这些需要庞大的资金支撑。
4.上海市中小型机电类企业技术创新能力改进分析
4.1解决制约机电类中小企业发展的宏观因素
1、拓宽中小企业的融资渠道
“资金不足”是现代机电类中小企业技术创新发展的重要阻碍因素，因此，根据企业情况制定相应融资机制，拓展资金来源，为企业提供良好的金融支持。政府部门应成立专门的企业支持资金，有目的地选择有发展前景的企业进行资助。同时，企业应与银行和金融机构建立战略合作关系，在企业需要投资技术能力发展中给予支持。企业应成立专门的融资小组，探索其他形式的融资渠道，例如风投公司和个人投资等形式，积极的拓宽融资渠道和资金来源。
2、建立以企业为中心的技术创新体系和服务机构
企业应建立围绕技术创新的中心体制，实现配套服务，达到提升技术创新开发能力的效果。企业应根据体系建立子结构部门，按照研发、推广、技术引进和技术营销等部门，实现企业在企业创新能力的快速提升。在企业发展中，由管理者按照发展规划制定相应的技术创新发展规划，由各个子结构部门直接执行，延伸技术创新服务影响力，在企业实现以技术创新为核心的发展模式，实现企业的升级。同时，要采用信息化的方式完善技术服务网，能够在市场中提升企业的技术创新形象，及时发布技术政策、科技成果、新产品介绍和技术人才供求信息，并培育发展技术市场，办好各种形式的技术成果交易、洽谈等活动。
4.2解决制约机电类中小企业发展的微观因素
1、完善技术创新人才激励机制
企业的人才是促进技术创新发展的重要因素，建立技术创新人才激励机制能够不断地提升企业人才质量，从而形成技术创新能力发展的基础条件。在人才培养中，应避免单纯的技术培养，要综合多方面的因素，培养人才的综合能力，在技术研发中能够站在较高的层次，从而能够开发出更具创新的产品。此外，人才培养要建立相应的队伍，形成强大的创新团队，有组织和目标的进行工作。在人才培养中还应积极地学习国外经验，派专门的技术人才到国外合作企业进行学习，多参加技术战略活动，达到见多识广的效果。
2、技术创新需要产学研结合
技术创新需要积极的引入先进技术，该方式能够达到快速提升企业技术创新能力的效果。企业应与高校、科研所及技术服务企业建立合作关系，能够实现新技术的流通，保持对同行业内新技术和新趋势的敏感性。同时，中小型企业应该与大型企业合作创新，在技术方面取长补短，不断地丰富企业内部技术经验，学习大企业的技术创新实施过程，并改善企业的技术创新现状。
5.总结
针对中小型机电类企业，需要建立以企业为中心的技术创新体系和服务机构，促进中小企业成为技术创新的主体。机制上，启动人才储备战略，完善技术创新人才激励机制，加强企业创新人才培养。政府方面，采取有效的政策措施，落实高新技术产业的鼓励政策和技术创新政策。本文分析了上海市中小型机电类企业技术创新现状，分析了影响这些企业技术创新的各种因素，并提出了改进措施，能够为国内类似的企业技术创新提供参考。
9 楼 2015-10-30
煤炭企业机电设备信息管理系统的构建和实践
中图分类号：TK212 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）04（a）-0141-01
随着社会经济以及信息技术的发展，现代化的信息管理方式在企业中的应用实现越来越多。煤炭企业作为促进我国社会经济发展的重要企业，其信息化管理的应用实现虽然较晚，但是对于企业管理的发展提升作用十分突出，是企业生产发展与管理中研究和关注的重点。通常情况下，在煤炭企业的开采生产中，尤其是井下开采与生产作业中，对于机电设备的应用种类与数量都相对比较多，并且进行机电设备运行维护与管理的难度比较大，是煤炭企业生产管理的重点内容之一，建立煤炭企业机电设备信息管理系统，有利于加强煤炭企业机电设备的运行维护与管理，促进煤炭企业机电设备管理水平的提升，具有积极作用和意义。下文将在对于煤炭企业机电设备信息管理系统的设计实现分析基础上，进行系统的功能结构以及实践应用分析论述，以促进机电设备信息管理系统在煤炭企业中的建设应用。
1 煤炭企业机电设备信息管理系统的设计建设分析
1.1 煤炭企业机电设备信息管理系统设计应用背景
通常情况下，煤炭企业进行机电设备信息管理系统的设计构建，主要是以满足企业开采生产中所应用机电设备的管理需求，为提高机电设备管理水平，保证煤炭企业的正常开采生产运行为目的。以某煤矿企业为例，该企业现阶段进行煤炭资源开采生产的能力达到260万吨，为企业创造的经济价值非常高，但是在企业的井下开采与生产作业中，由于开采生产所应用的机电设备数量比较多，并且类型丰富，再加上井下开采生产环境的特殊性，导致企业在进行井下开采生产机电设备的运行管理与维护中存在较大的工作难度，对于企业开采生产影响比较突出，针对这种情况，为了改善该企业煤炭开采生产中机电设备的运行维护管理状况，提高设备运行维护与管理水平，专门设计建立了机电设备信息管理系统，以用于对于煤矿井下开采生产机电设备的工作运行状况进行维护管理，保证企业的正常开采与生产运行。
1.2 煤炭企业机电设备信息管理系统的设计建设分析
在进行煤炭企业机电设备信息管理系统的设计构建中，主要结合煤矿机电设备管理困难现状，通过信息化技术与手段的应用实现对于机电设备运行状况的自动化维护与管理，以保证煤炭企业的正常开采生产与运行。因此，在该系统的设计建设中，主要是以煤矿井下开采生产中机电设备维护管理中的人工抄送表与报告困难、实现煤炭企业开采生产与管理各部门之间的信息资源共享、对于煤炭企业开采生产与设备运行实现数字化管理、促进管理的科学化与规范化等作为系统建设应用目标。
通过该煤炭企业机电设备信息管理系统的设计构建，不仅能够加强煤炭企业机电设备的管理，对于煤炭企业开采生产所应用机电设备的安装、运行、维护、管理等进行全程自动化控制，同时还能够加强对于煤炭企业机电设备生产运行技术的管理，在煤炭企业生产运行过程中，管理人员能够通过对于而各种机电设备信息数据的快速方便查询，实现对于生产运行设备信息以及技术的强化管理，避免设备信息与技术数据的丢失，对于设备生产运行造成影响。此外，进行煤炭企业机电设备信息管理系统的设计应用，还能够实现对于设备配件的加强管理，机电设备配件作为设备重要零部件，对于设备的生产应用有着绝对的作用和影响，通过煤炭企业机电设备信息管理系统，能够对于设备所需的配件进行合理的配置与采购、保存，对于加强设备配件管理具有积极作用。
最后，在进行煤炭企业机电设备信息管理系统的设计中，该系统主要采取C/S+B/S结构形式，并通过服务器对于系统数据安全以及用户权限进行独立负责，同时借助客户机对于系统中的各项操作以及信息接收进行管理负责。此外，煤炭企业机电设备信息管理系统中的客户机结构部分，其操作系统主要采用Windows98进行设计实现，系统服务器为Windows2000服务器，系统数据库则是应用SQL服务数据库开发设计实现的。
2 煤炭企业机电设备信息管理系统功能与应用分析
结合煤炭企业机电设备信息管理系统在实际设备生产与运行中的管理应用，该系统主要包含有以下作用功能，首先能够对于煤矿井下设备的位置情况进行查询，并对于煤矿开采生产中各种设备的运行使用工作量以及时间等进行了解掌握；其次，该系统在实际管理应用中还具有对于设备的日常维护以及周期性检修情况进行检查，以保证设备的日常维护与定期检修；再次，煤炭企业机电设备信息管理系统还具有对于设备的配件配置与各种技术资料进行管理保存，并且在设备出现运行故障的情况下，进行自动报警，以对于设备的安全稳定工作运行进行保障；最后，煤炭企业机电设备信息管理系统还能够和煤炭企业内部网络进行连接实现，实现企业内部各机构部门的信息资源共享。总之，在整个煤炭企业机电设备信息管理系统中，主要包含有设备管理以及配件管理、生产管理、安全事故管理、系统运行维护等主要功能结构，通过各功能模块之间的共同作用，实现对于煤矿企业机电设备的生产运行与维护进行管理控制，保证煤炭企业的正常开采生产与运行。
3 结语
总之，煤炭企业机电设备信息管理系统作为企业设备的信息化管理工具，对于该系统的设计实现与实践应用分析，有利于提高企业设备管理水平，保证企业的安全稳定生产运行，具有积极作用和意义。
10 楼 2015-10-30
机电安装工程施工成本管理信息化研究
中图分类号：TU85文献标识码： A
引言
机电安装包含的范围很广，涉及的学科也很多，随着行业的规模越来越大，其对技术的要求也变得越来越高。 作为机械工程项目的一种，机电安装有很多固有的特征。 同时，它也具备更多的自身特征。 因此，了解把握该类工程项目的特征是很有必要的，在此基础上，合理提高项目管理的水平则是意义重大。
一、机电安装工程成本控制方法
1、人工费的控制
严格进行劳动力安排，合理控制施工人员工序作业搭接时间；参考劳动定额，采用计件工资制，提高劳动工人积极性；利用各种条件，加强工人技术培训，提高工人的技术素质，提高劳动效率。
2、材料费的控制
对于大型设备和工程量大的材料，实行招标采购制度，保证设备材料的质量，严格控制材料设备的采购成本、运输成本；普通材料和零星材料采取市场询价，货比三家的方法，在满足规范要求和建筑物使用功能的前提下，购买性价比最高的材料 ；施工现场用料要严格采用定额控制材料量，限额领料，并采取有效办法控制现场用料；建立材料收料、发料、领料、材料回收记录，定期盘点。
3、施工机械费的控制
严格按照施工方案使用施工机械；严格控制施工机械的租赁和购买；建立严格的施工机械台班管理制度，减少机械闲置，提高机械使用率；定人定岗使用机械，定期对机械进行维护和保养，提高机械的利用率和完好率。
4、措施费用的控制方法
严格按照施工组织设计布置施工现场，减少场地内的材料二次搬运；对于季节性施工，严格按照专项方案进行，减少季节性灾害对工程施工的影响；编制临时用水用电方案并严格执行，控制施工水电用量。
5、间接费用的控制方法
根据工程的实际情况，对间接费用进行分析，找出控制的重点环节，进行指标控制，定期进行指标分析；尽量减少管理人员的比重。
二、机电安装工程施工成本管理信息化的建设
1、信息化平台的建设目的与要求
在通过机电安装企业信息化来提高核心竞争力的指导方针下，从企业成本管理的实际情况来看，机电安装企业应坚持以需求为先，统一标准与规范，并依靠现代化信息技术与科技创新进行深入开发。同时，全面整合和利用已有的信息资源来推进企业的信息管理技术是必不可少的。当攻克了信息化相关的关键技术之后，统一数据平台的建立，成本管理信息系统的设计研发，实现成本管理信息共享，进一步提高企业管理水平从而推动公司信息化发展和建设的目标就必定会得以实现。对于管理者来说，施工项目成本管理需要规范业务流程以提高成本管理的效率与准确性，需要业务流程自动化以降低成本提高工作效率，实现业务线间及内部的协同合作，管理信息的采集、统计和分析，并采取各种手段保障数据安全。而对于操作层而言，信息共享和辅助操作才是其管理平台的目标和要求。
2、成本管理信息化平台建设与核心模式
整个系统根据项目施工的具体要求，以施工的周期为基准来进行成本监控和管理。其目的是通过对项目整个周期的成本管理以达到发现成本漏洞，控制成本并加强公司项目管理提高效率从而提高经济效益，因此整个平台主要划分为招投标管理、计划管理、合同管理、资金管理、分包管理、计划成本、实际成本、质量管理、安全管理、成本分析、系统管理等机构模块，其中实际成本包括人工管理、材料与机具管理。而平台的数据流则形成四个层次，通过不一样的模块层层
上报，从而形成成本分析核算及经营管理所需要的各项统计数据。工程项目管理的核心模式分为合同管理模式、预算管理模式、计划管理模式、资金管理模式、实际成本模式和成本分析模式几种。
3、实施效果总结
首先，由于整个工程能够按照系统的要求进行分解，因此在过程中可以真实地反映基础、结构标准层、非标准层以及装修阶段的成本状况，从而细化了管理。其次，由于软件系统的应用，大量汇总统计能得以及时完成，因此数据处理能力得到了大幅度的提高。而后，在软件系统服务的基础上，可以满足公司对成本管理的需要，能够明确各岗位成本管理人员的职责，员工们按照设计好的流程完成成本管理工作，很好地体现了全员参与成本管理的观念意识。此外，对于员工素质也有不容忽视的作用，凭借信息化工作的实施，使得项目人员需要接受个性化的培训。其内容不仅包含计算机的硬件知识、软件系统的基本操作和软件系统管理的原理，还包括成本管理的专业知识，因此管理者可以进行深入探讨。
三、机电安装工程施工成本管理信息化实施方法
机电安装工程施工成本管理信息化实施方法可分为三大部分：①设计阶段，应按要求时间提供高质量的施工图纸。 为了加快进度，可先提供系统图纸和主要设备清单，以满足设备招标工作；②施工阶段，在全面施工前应进行所有机电图纸的综合会审工作，详细划分不同施工单位施工界面，编制各工种施工顺序和进度计划并严格实施；③调试验收阶段，所有机电系统均要根据自身特性编制分阶段调试计划和质量验收标准。 机电安装成本信息化管理在机电安装中具体实施方法如下：①成本人员在月初将当月计划消耗量与计划价格按月上传至服务器；各工序核算员将前一日燃料动力的实际消耗量与价格按日上传至服务器，上传格式由开发人员依据 BW 特有格式与模型需要设计完成。②在 BW 系统内建立成本上传与各工序燃料动力数据上传的信息源，数据源来自于服务器上传报表。 ③建立从 SAP 系统中获得每天实际生产情况各项指标的信息源，数据源来自于 SAP 系统专门为后期开发 BW 而提供的标准生产运行模式。《成本与分配》 模型将实际生产过程中与成本中心相关、与订单相关、与统计指标相关的数据通过统一的关键指标和维度， 将生产过程中产生费用的三方面数据整合在一起，模型中包含生产中各分析维度以及标准成本、消耗量等指标。④分别建立燃料动力与成本数据上传的 ODS 模型，建立ODS是抽取手工上传数据的最合适的方式，具有当数据抽取后因错误需要重新抽取时可以覆盖关键字相同的数据。 ⑤将成本上传数据、燃料动力上传数据与系统中《成本与分配》三个模型整合到一起，开发新的模型［成本模型（日抽数）］。 ⑥建立实际生产过程中产量数据模型，此模型也是 SAP 系统专门为后期开发 BW而提供的标准生产运行模式， 包含物料移动过程中产生的产量。 ⑦建立多信息提供商，将产量与成本整合到一起，报表基于此多信息提供商执行。 ⑧利用 BW 自带的查询分析器工具开发出需将八个工序列举出来的查询，并形成工作簿，以 Excel 的方式展示出来。
结束语
在当今信息时代里，信息化已成为我们工作和管理的重要手段和工具。机电安装工程施工项目中，自投标决策到项目施工过程、成本核算和评价都是以信息为基础。合理有效的进行工程项目成本信息化管理是提高施工企业自身发展水平，使工程项目盈利的重要手段，同时也是增强施工企业市场竞争力的有力保障。
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