老^+的管理学原理课程总结.doc

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文档介绍：管理学原理课程总结一、关于学习1、管理知识的特性是指南性的。2、管理学习的目的掌握作为指南的管理理念、原则、程序及方法。提高概念技能、人际技能及技术技能。3、概念技能有3个层次按简单流程办事；按复杂流程办事；设计复杂流程。4、管理学习的方法管理知识：课堂笔记，课后复习，一章一总结。概念技能：理解、记忆、总结管理知识的过程也是概念技能的训练过程；写作、设计。5、检验方法管理知识：能否运用。概念技能：写作水平、设计水平。二、企业管理概略图检验方法：企业管理一般会在哪些方面存在问题？三、决策1、决策的依据适量信息2、决策的原则满意原则3、决策的程序多个方案、方案评审4、决策方法1）头脑风暴2）名义小组3）德尔菲法4）波士顿矩阵5）政策指导矩阵6）量本利分析7）决策树8）不确定型决策5、决策理论：古典/行为四、计划1、组织运行的计划化1）战略、年度目标、滚动计划2）计划的层次体系：使命、10-30年的目标、政策、制度、程序、规则、方案、预算。2、计划的普遍性所有管理人员都需要制定计划。各部门、各班组都应该有年度工作计划。3、目标管理有难度的，经过科学研究的目标高层参与员工参与合理奖惩五、企业战略制定的程序1、分析要点1）消费者需求分析2）企业自身实力分析（SWOT）3）行业五种力量分析4）宏观形势分析（PETS）2、过程组织1）企业各部门都要参与信息的收集2）企业各部门都要进行相关分析3）企业中高层定期讨论4）鼓励员工参与5）合理奖惩3、战略制定的难点信息收集：消费者需求信息；竞争者信息；行业技术信息；社会经济形势信息。企业战略制定不是总经理一个人的事情，也不是一段时间内的事情，而是一项长期性的、全员性的工作。当然主要由总经理负责，是企业中高层管理人员共同的事情。六、组织1、一般结构直线职能制，典型的部门有办公室、生产部、技术部、车间、销售部、财务部、人力资源部。2、其它结构产品部

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