城市流浪猫助养公益组织服务创新设计研究

发布时间：2021-11-25 02:56

　　当前城市流浪猫问题逐渐成为人们关注的热点,但对流浪猫问题的定义尚不明确,流浪猫问题存在多个层面,是复杂的社会问题。服务设计中系统的思维方式和丰富的方法与工具有助于在复杂问题中发现创新机会点,明确可持续的问题解决方向。从社会流浪猫公益组织的救助视角出发,对流浪猫公益组织的救助模式及救助关系中存在的问题进行分析总结,挖掘现有救助模式问题背后的抗解因素、寻求服务设计的干预方式。通过文献研究和案例研究总结得出“以线下领养活动为服务内容、以线下领养空间为服务载体”的具有可持续发展潜力的救助模式,并将“增强领养双方的信任度,构建和谐、友好的领养关系”确定为流浪猫救助服务中的核心价值主张,借助服务设计方法、工具和案例对比分析,得出从“改变领养活动选址”、“增加领养交流空间”、“丰富猫活动空间”“赋能领养双方,加强共同参与”、“提供心理疏导服务”五个方面进行设计干预。以全新的研究角度为社会流浪猫领养救助组织提供借鉴性的参考与指导。把服务设计理论应用于流浪猫这一复杂社会问题中,是一次丰富服务设计理论意义的有益尝试。 

【文章来源】：南京艺术学院江苏省

【文章页数】：102 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

申请流浪猫绝育服务蓝图

南京流浪猫俱乐部服务系统图来源：作者自绘

上海领养日参与上海北站街道党日活动的现场图来源：上海领养日活动

【参考文献】：
期刊论文
[1]中国国情语境下的城市移动性设计研究[J]. 何颂飞.  包装工程. 2019(02)
[2]服务设计研究现状与进展[J]. 罗仕鉴,邹文茵.  包装工程. 2018(24)
[3]基于服务设计的无固定地址系统[J].   工业设计. 2018(11)
[4]定位服务设计[J]. 辛向阳,曹建中.  包装工程. 2018(18)
[5]想象力在设计中的鲜为人知的作用[J]. 麦兹·尼加德·福尔克曼,辛向阳,孙志祥.  创意与设计. 2018(03)
[6]基于服务设计思维的非遗荷花灯再设计研究[J]. 陈嘉嘉.  艺术百家. 2018(03)
[7]服务设计五要素——基于戏剧“五位一体”理论的研究[J]. 曹建中,辛向阳.  创意与设计. 2018(02)
[8]构建动态用户画像的四个维度[J]. 张慧敏,辛向阳.  工业设计. 2018(04)
[9]服务设计中的共同创造和服务体验的不确定性[J]. 辛向阳,王晰.  装饰. 2018(04)
[10]服务设计的一般性策略流程研究[J]. 张曦,胡飞.  包装工程. 2018(02)

博士论文
[1]服务设计概念衍生阶段的反思型设计[D]. 胡莹.湖南大学 2014
[2]城市公共设施系统设计实践与研究[D]. 王昀.中国美术学院 2014
[3]基于社区和网络的设计与社会创新[D]. 季铁.湖南大学 2012

硕士论文
[1]中西方流浪猫救助站空间设计比较研究[D]. 李雪.广西师范大学 2017



本文编号：3517266