正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理工作中的应用

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《护理学杂志》 2014年14期

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正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理工作中的应用

【摘要】：目的探讨正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理工作中的应用效果。方法将正反馈闭环管理系统(PFS)应用于泌尿外科护理质量管理,通过分析护理工作中存在的问题、反馈整改、有效性跟踪和巩固3个步骤进行实施,连续1年后评价效果。结果实施PFS管理后护理缺陷发生数明显低于管理前,护士受患者提名表扬人次明显多于管理前;患者对护理工作满意度显著高于管理前(P0.01)。结论 PFS应用于泌尿外科护理质量管理,能提升护士的工作责任心和积极性,提高患者对护理工作满意度,降低护理缺陷发生,提高护理质量。

【作者单位】： 百色市人民医院泌尿外科;
【关键词】：
【分类号】：R473.6
【正文快照】：

随着社会不断发展和医学模式的转变,如何提高护理质量以满足患者的需求,准确找出护理工作中存在的问题和不足,并给予针对性的持续改进,提高护理质量,是护理人员需要不断思考的课题[1]。正反馈闭环管理系统(Positive Feedback Closed-loop Man-agement System,PFS)是自然科学与

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