FOCUS-PDCA模型在除颤仪应急调配中的应用

发布时间：2024-04-26 23:08

　　目的:探讨FOCUS-PDCA模型在院内除颤仪应急调配持续质量改进中的应用效果,缩短除颤仪平均调配时间。方法:按照F阶段(发现问题)—O阶段[成立持续质量改进(continuous quality improvement,CQI)小组]—C阶段(明确现行流程和规范)—U阶段(对发现的问题根本原因进行分析)—S阶段(选择流程改进方案)—P阶段(计划阶段)—D阶段(实施阶段)—C阶段(效果确认阶段)—A阶段(处理阶段)流程,根据除颤仪应急调配演练现况,采用头脑风暴法进行根本原因分析,通过制订全院除颤仪分布位点图、优化调配流程、开展专项培训等措施,改进应急调配现状,并对改善后除颤仪调配时间进行确认及总结分析。结果:除颤仪院内调配平均时间由7 min 25 s降低至3 min24 s,缩短了4 min 1 s。结论:在除颤仪院内应急调配改进工作中运用FOCUS-PDCA模型有效缩短了除颤仪应急调配时间,使除颤仪应急调配流程更加规范化、科学化,从而为临床提供更加优质的服务,保证医疗质量及安全。

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【部分图文】：

图1改善前除颤仪应急调配流程

CQI小组成员调研除颤仪应急调配现有流程并绘制出应急调配流程图，如图1所示。1.3.2除颤仪调配时间现状调查

图2除颤仪调配时间过长根本原因分析鱼骨图

15名组员运用头脑风暴法对“为什么除颤仪应急调配时间过长”进行根本原因分析，绘制鱼骨图，如图2所示。通过评价法对列出的31条原因进行打分，依据80/20法则将60分以上的9条原因选为主要原因。依据“三现”原则进行真因验证，绘制柏拉图，如图3所示。依据80/20法则得出真因共有4项....

图3真因验证柏拉图

依据“三现”原则进行真因验证，绘制柏拉图，如图3所示。依据80/20法则得出真因共有4项：（1）不知道邻近除颤仪分布位置；（2）调配流程不规范；（3）未进行应急调配流程培训；（4）除颤仪院内位点分布不均衡。1.5S阶段：选择流程改进方案

图4修订后除颤仪应急调配流程

统一应急调配中心对外热线，通过应急调配中心将医学装备部为临床提供的应急调配、维修等服务集中在一个统一的对外联系“窗口”，实时响应临床需求。调研国内优秀医院除颤仪调配案例，依据ECRS分析法对调配流程进行取消（Eliminate）、合并（Combine）、调整顺序（Rearrang....

本文编号：3965006