医患冲突事件成因分析及对策研究

发布时间：2020-06-03 10:59

【摘要】：随着我国社会的发展与进步,人们的医疗条件逐步上升。医护人员作为人们健康的守护者,在社会中发挥着重要的作用。然而,由于社会资源的分布不均和人口素质的必然差异,医患冲突事件始终屡见不鲜。医患冲突事件的发生,不仅对公共场所的治安造成负面影响,更加危及人们的生命财产安全。国务院印发《深化医药卫生体制改革2017年重点工作任务》,将五十六项重点工作进行了划分,主要是围绕分级诊疗、公立医院改革、全民医保、药品供应保障、综合监管等制度建设提出了具体任务。由此可见,政府层面希望医药卫生体制改革为广大人民群众带来实惠和便利,相信在教育与媒体的正确引导下,在医务工作者和患者相互理解的基础下,医患关系会越来越好,暴力冲突的事件发生的次数降到最低。医疗冲突事故频发,需要得到社会、医生和患者以及广大群众的共同关注。除此之外,公众媒体的真实报道与正确指引也同样重要。抑制医疗冲突的产生,依赖全社会的支持,解决的方法应该是从内而外,从根本到表象。本文首先阐述了分析医患冲突事件和其对策的目的和意义,通过查阅国内外文献,对医患冲突事件进行初步感知,整合资料,取其精华,确定研究的思路与方法。其次,通过分析国内具有代表性的几起医患冲突事件,对影响医患矛盾的因素进行归纳总结,从患者、医护人员和外部环境三个维度构建了北京市医患矛盾风险评估模型,并通过层次分析法和德尔菲法构建了指标的判断矩阵,进而得出各个指标权重,并在此基础上提出了有效解决该类事件发生的可行性对策及建议。研究表明:患者基本素质差异、市场体制及医院管理不规范、医疗活动的商业化是影响医患关系的最主要因素,因此,在医疗改革的过程中,应重点加强这三方面的管理,但也不能忽视其他方面的原因,以期构建更加和谐稳定的医患关系,进而促进全社会的和谐稳定。
【图文】：

基于上述研究思路和方法，本文归纳梳理近年来我国医患关系的研究进展，根据相关数据、典型案例和实地调研，分析目前医患冲突事件的成因和演化机理，并在强化分级诊疗的基础上，提出避免医患冲突的对策建议，具体技术路线图如下：
【学位授予单位】：武汉理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：R197.3

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 周传丰;杨雪婷;陈晨;王正昕;胡家昌;;医患冲突频发的原因及对策[J];卫生职业教育;2019年01期

2 彭小兵;王珊;;“个人”与“环境”的双重聚焦——生态系统论视阈下的医患冲突机理与治理[J];社会工作;2018年04期

3 马天娇;;网络媒体下医患冲突新闻的舆情呈现——以“纱布门”事件为例[J];新闻研究导刊;2016年24期

4 向彦琪;陈嘉;王妮娜;秦小芬;;医患冲突背景下人文关怀专职岗位设置在临床的应用探讨[J];当代护士(上旬刊);2017年09期

5 廉明静;李琦;;医患冲突媒体报道的失范与反思[J];传媒观察;2017年11期

6 杨鑫;李丽洁;邓砚;黄秋;;危机管理视角下社会工作者介入医患冲突过程的研究[J];卫生软科学;2016年08期

7 郑文;黄非;雷敏;;医院医患冲突危机传播与媒体应对[J];卫生经济研究;2015年01期

8 王一方;;综评:破解医患冲突困局,该医学人文登场了[J];中国医学人文评论;2012年00期

9 罗慰年;;医患冲突之我见[J];南风窗;2014年12期

10 房莉杰;;从社会治理角度干预医患冲突[J];决策探索(下半月);2014年08期

相关会议论文 前10条

1 吴民豪;;急诊医患冲突的处理—香港的经验[A];中华医学会急诊医学分会第十三次全国急诊医学学术年会大会论文集[C];2010年

2 徐玉红;李永红;;浅析医患冲突产生的原因[A];2012年“河南省肿瘤专科护士职业安全防护及新技术交流”学术会议论文集[C];2012年

3 管洪彦;;医患模式与医患冲突刍议[A];山东省医学伦理学学会第六届学术年会文集[C];2008年

4 牛小红;张缨;;开拓思想、巧用语言、减少医患冲突、促进患者早日康复[A];河南省护理管理新理论、新视角高级培训班暨学术研讨会论文汇编[C];2005年

5 栾祖香;孟杰;徐子恒;戈丽薇;康健;;优良家风对医患冲突关系的影响[A];中华医学会医学伦理学分会第十九届学术年会暨医学伦理学国际论坛论文集[C];2017年

6 王伟杰;;当前我国医患冲突的法律思考[A];2008年浙江省医学伦理学与卫生法学学术年会论文汇编[C];2008年

7 罗文波;;康复医学中医患关系的特点[A];中国康复医学会第四届会员代表大会暨第三届中国康复医学学术大会论文汇编[C];2001年

8 陈瑶;;我国医患关系的定位思考[A];当代法学论坛（2008年第4辑）[C];2008年

9 杜默;;门诊手术室医患冲突的原因及防范措施[A];2012年安徽省科协年会省护理学会分会场安徽省护理学会护理专业化发展暨学术年会论文汇编[C];2012年

10 刘娜;;如何防范急诊科工作中的纠纷[A];2014年河南省急诊新业务、新视角、新理念及规范化管理研讨会论文集[C];2014年

相关重要报纸文章 前10条

1 本报记者 白雪　董伟 实习生 方磊;菜刀和警棍哪个能保卫医患安全[N];中国青年报;2011年

2 本报记者 黄冲　实习生 洪欣宜;医护人员不是医患冲突的制造者而是受害者[N];中国青年报;2012年

3 市司法局 陈琳 邹瑜;运用法治思维和法治方式构建化解医患冲突的新机制[N];新余日报;2019年

4 广东省社会科学院当代马克思主义研究部 邓线平;从技术诠释看医患冲突[N];中国社会科学报;2019年

5 高云微 记者 周凯;医患冲突背后充斥网络言语暴力[N];中国青年报;2013年

6 靳子玄;化解医患冲突需要文化上的理解[N];中国青年报;2012年

7 本报记者 陈强;医患冲突：政府公安该如何作为[N];中国青年报;2009年

8 本报记者 董伟;医患冲突：一场两败俱伤的对抗[N];中国青年报;2007年

9 河北医科大学 赵金萍 耿文慧 王晶晶;医患起冲突，如何应对才能缩减危机[N];健康报;2017年

10 邓聿文;多一些医者仁心就会少一些医患冲突[N];中国青年报;2017年

相关博士学位论文 前1条

1 彭红;医患博弈及其沟通调适[D];中南大学;2008年

相关硕士学位论文 前10条

1 陈希;医患冲突事件成因分析及对策研究[D];武汉理工大学;2018年

2 王珊;医患冲突的产生机理与社会工作的介入路径研究[D];重庆大学;2018年

3 陈婷;医患冲突报道中的新闻客观性问题研究[D];上海外国语大学;2018年

4 黄楠;个案社会工作介入医患冲突研究[D];西北农林科技大学;2017年

5 刘汉坤;东莞市公立医院医患冲突的原因及对策研究[D];广西师范大学;2017年

6 许国威;社会冲突理论视角下医患冲突问题研究[D];吉林大学;2017年

7 崔婷婷;公共政策视野中医患冲突根源及其对策研究[D];西南交通大学;2017年

8 双内青;社会学视野下医患冲突原因与对策研究[D];山西师范大学;2017年

9 张惠娟;医患冲突新闻研究[D];西南大学;2015年

10 邹武龙;危机管理视角下社会工作介入医患冲突策略研究[D];华中师范大学;2017年

，

本文编号：2694726