医院保洁人员心理健康状况及工作满意度调查研究

发布时间：2020-10-09 08:12

　　目的:通过问卷调查的方法,收集医院保洁人员信息,评价其心理健康状况、压力水平和工作满意度状况,分析其相关影响因素,探讨促进医院保洁人员心理健康和提高其工作满意度的策略和措施,为医院后勤人员的管理、医院环境改善和医疗服务质量提高提供参考。方法:以中国医科大学附属某三甲医院后勤管理集团某物业公司管理的保洁人员作为调查对象。经过统一培训后的管理人员采用由一般人口学资料(年龄、性别、民族、文化程度、家庭人均收入、户口类型等)、焦虑自评表(SAS)、心理状况评定量表(K10)、工作满意指数量表组成的复核问卷进行调查信息收集。回收的调查问卷进行整理、核查后采用EpiData建立数据库并进行数据录入,利用SPSS24.0进行统计分析,计量资料采用均数±标准差或中位数(四分位间距)表示,组间比较采用t检验、方差分析或秩和检验;计数资料采用率或构成比描述,组间比较用卡方检验;焦虑倾向及心理压力影响因素分析采用单因素、多因素非条件Logistics回归分析。结果:(1)本调查共完成398例有效问卷,保洁人员以女性为主(80.7%),年龄最大者78岁,年龄最小者24岁,平均年龄为54.32±7.64岁;汉族占83.2%,初中及以下的保洁人员最多(78.9%);家庭人均月收入在1000~3000元的保洁人员占69.1%;保洁人员多为本市户籍(74.6%),85.7%保洁人员已婚。(2)12.1%的保洁人员吸烟或既往吸烟,15.6%的保洁人员有饮酒习惯;保洁人员平均每天的睡眠时间为7.2±1.03小时,51.3%的保洁人员平均每天睡眠时间在8小时以上;每天工作时间为8.2±0.89小时,73.4%的保洁人员从不加班,15.6%的保洁人员需要值夜班。(3)本调查研究中保洁人员SAS焦虑平均得分为45.90±6.74,条目均分为2.30±0.34。焦虑高危倾向者(SAS≥50分)共62例,阳性率15.58%。分析结果显示,不同年龄、性别、户口状态、婚姻状况、教育程度、家庭人均月收入的医院保洁人员在焦虑倾向检出率上差异有统计学意义(P0.05)。单因素分析结果显示,焦虑倾向与调查对象年龄、性别、户口状态、教育程度、婚姻状况、家庭人均月收入、吸烟、饮酒状况有关(P0.05)。多因素Logistic回归分析结果显示,医院保洁人员焦虑倾向与婚姻状况、教育程度、吸烟和饮酒有关(P0.05),未婚/离异/丧偶、高中及以上文化程度、现在或既往吸烟、饮酒习惯的医院保洁人员发生焦虑倾向的危险性增加。(4)本次调查的398名研究对象中压力平均得分14.79±6.37,条目均分为1.48±0.64。心理压力高危倾向者(K10≥25)阳性率5.0%。不同性别、民族的保洁人员在压力检出率上差异有统计学意义(P0.05),不同年龄、户口状况、婚姻状况、教育程度、家庭人均月收入的保洁人员在焦虑检出率上差异无统计学意义(P0.05)。心理压力高危的单因素分析结果显示,性别、民族、平均每天睡眠时间和平均每天工作时间与保洁人员高压力水平有关(P0.05);影响因素的多因素Logistic回归分析结果显示,保洁人员心理压力高危与其性别、民族、吸烟及平均每天睡眠时间有关(P0.05),提示男性、少数民族、吸烟或曾经吸烟及平均每天睡眠时间超过8小时的保洁人员具有较高的心理压力水平。(5)本次调查的398名研究对象中,工作状态满意度的平均得分为22.89±3.49,条目均分为3.82±0.58。研究对象的工作满意度6个方面得分条目均分由高到低依次为上司(4.21±0.754)、同事(4.12±0.731)、工作性质(3.89±0.778)、工作情形(3.79±0.814)、晋升机会(3.64±0.858)、收入(3.26±1.061)。单因素分析结果显示,不同年龄、性别、民族、户口状况、婚姻状况、学历、家庭人均月收入的保洁人员的工作状态满意度得分差异均无统计学意义(P0.05);不同吸烟状况、不同饮酒状况、每天不同睡眠时间的保洁人员的工作状态满意度得分差异均无统计学意义(P0.05);平均每天不同工作时间、不同每周加班频率、是否值夜班的医院保洁人员在工作状态满意度得分上差异均无统计学意义(P0.05)。结论:医院保洁人员焦虑倾向检出率与一般人群相当,男性高于女性,婚姻状况、受教育程度、是否吸烟和是否饮酒是保洁人员的焦虑倾向的主要影响因素;保洁人员的心理压力高危检出率略低于一般人群,民族、平均每天睡眠时间和吸烟习惯是保洁人员心理压力的主要影响因素;医院保洁人员总体工作满意度与护士工作满意度的研究结果一致,对收入方面的满意度最低。
【学位单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：R197.3;B844.3
【文章目录】：
中文摘要
abstract
第1章绪论
    1.1 概述
    1.2 医院保洁人员主要健康问题
    1.3 医院保洁人员的心理健康状况
    1.4 医院保洁人员的工作满意度研究现状
    1.5 研究的目的及意义
第2章对象与方法
    2.1 调查对象
    2.2 调查内容及工具
    2.3 调查方法
    2.4 数据统计分析方法
    2.5 质量控制
第3章结果
    3.1 基本资料
        3.1.1 保洁人员的一般人口学特征
        3.1.2 保洁人员的个人生活习惯特征
        3.1.3 保洁人员的主要工作状况
    3.2 保洁人员焦虑状况及其影响因素
        3.2.1 焦虑状况及主要分布特征
        3.2.2 焦虑倾向的影响因素分析
    3.3 医院保洁人员的压力状况及其影响因素
        3.3.1 压力检出情况及分布特征
        3.3.2 压力的影响因素分析
    3.4 医院保洁人员的工作满意度及其影响因素
        3.4.1 工作满意度及其主要分布特征
        3.4.2 工作满意度的影响因素
第4章讨论
    4.1 保洁人员焦虑状况及其影响因素
    4.2 保洁人员心理压力水平及其影响因素
    4.3 保洁人员工作满意度状况及其影响因素
    4.4 保洁人员心理干预对策
    4.5 局限性
结论
参考文献
附表
作者简介及在校期间所取得的科研成果
致谢

【参考文献】