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基于平衡计分卡的医学工程处绩效模糊综合评价指标体系研究

发布时间:2020-10-23 14:50
【摘要】:目的:构建基于平衡计分卡(BSC)的医学工程处绩效模糊综合评价指标体系。方法:运用基于层次分析法(AHP)的模糊评价方法,设置医学工程处绩效评价目标层(C)和临床服务层面(C_1)、财务层面(C_2)、内部业务运营层面(C_3)及学习与成长层面(C_4)的准则层以及涵盖18个指标的项目层,构建基于BSC的评价指标体系;建立模糊综合评价模型,选取7名院内和院外相关专业及业务专家对医学工程处绩效进行评价,得出实用性和操作性更强的医学工程处绩效评价新方法。结果:医学工程处绩效有4.89%的可能性得100分,41.58%的可能性得80分,42.75%的可能性得60分,8.68%可能性得40分,综合得分为64.55分,表明该医院医学工程处绩效属中等水平。结论:基于BSC的医学工程处绩效模糊综合评价指标体系,克服原有绩效评价的单一性、片面性和系统性欠缺等,运用定量与定性相结合的模糊综合评价方法,具有较强的实践价值。
【图文】:

医学工程,绩效评价体系,医疗设备,医疗设备维修


从医学工程处的实际工作内容出发,其临床服务层面主要是医院的各临床科室,对该层面的绩效评价主要为临床满意度和医疗设备维护,选用的指标包括临床满意度(C1-1)、医疗设备维护情况(C1-2)、医疗设备维修情况(C1-3)和卓越管理(C1-4)。2.2 财务层面(C2)
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本文编号:2853175

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