以预约诊疗为核心的门诊全流程实时管理

发布时间：2020-11-20 16:46

　　 基于大型综合医院门诊患者流量过于集中的现状,某院优化门诊就诊流程,以预约诊疗为核心,完善多途径预约方式,理顺多途径预约挂号排序规则,对号源实时管理。用精细化管理理念指导门诊分诊导诊系统的设计与功能调整,形成公平有序的候诊秩序。上线检查自动预约系统,实现检查分时段、智能化自动预约,有效减少了患者预约排队等候时间。针对有多项检查的患者,系统予以智能自动预约,安排患者一次来院检查,减少了患者多次往返医院。基于门诊大数据建立门诊就诊情况、检查综合信息实时管理系统,设置门诊候诊患者流量动态预警机制、大型检查实时反馈预警机制,对门诊患者就诊过程进行智能化、自动化、全流程实时管理,进一步有效引导患者有序就医。
【文章目录】：
1 门诊预约诊疗实施
    1.1 统一管理号源
    1.2 完善多途径预约方式
    1.3 有效引导患者分时段就诊
2 门诊全流程精细化实时管理
    2.1 精细化设计分诊导诊规则
    2.2 上线检查智能自动预约系统
    2.3 智能化门诊全流程实时管理
        2.3.1 建立门诊就诊情况实时监控系统
        2.3.2 自动预约系统检查综合信息实时管理
3 门诊全流程实时管理成效
    3.1 提升诊疗能力和效率
    3.2提高患者就医满意度

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本文编号：2891709