转诊系统定价与能力规划 ——基于医疗质量和延时敏感患者的角度
发布时间：2020-12-12 07:39
随着居民生活水平的提高,对医疗卫生的需求和要求也越来越高,然而人民日益增长的医疗卫生需求与现阶段的医疗服务水平之间的差距和矛盾却在越拉越大。为了缓解这种矛盾,新医改中提出了分级诊疗和双向转诊,旨在通过宏观调控,协调大型综合性医疗机构和基层医疗之间的各项医疗资源,实现有限资源的合理利用,同时,鼓励更多患者首诊去基层医疗机构,以便在改变医疗习惯的同时,缓解大型综合性医疗机构的就诊压力。然而,对于患者来说,传统观念里的基层医疗水平有限,难以保证医疗质量,这一问题成为了阻碍该政策实施的关键。此外,患者对医疗服务的关注点也不仅仅局限于医疗水平,更多的包括了服务质量、等待时间(等待成本)、医疗环境、距离远近、诊疗费用等因素。因此,综合考虑以上问题,各基层医院和大型综合性医院该如何调整其运营策略,在实现自身目标的同时推进分级诊疗和双向转诊的发展成为医疗运作管理领域里亟待解决且具有实际意义的问题。本文考虑由一家以最大化服务能力为目标的社区医院和一家以利润最大化为导向的三甲医院组成的两级转诊医疗服务系统,在考虑医疗质量的同时,加入延时敏感患者的就医选择行为,研究转诊系统的定价问题和能力规划,为三甲医院和...
【文章来源】：西南交通大学四川省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：79 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究目标及内容
1.2.1 研究目标
1.2.2 研究内容
1.3 研究思路、方法及创新点
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
1.3.3 创新点
1.4 相关概念及理论
1.4.1 分级诊疗和双向转诊的概念
1.4.2 延时敏感概念
1.4.3 顾客感知价值概念
1.4.4 医疗质量概念
1.4.5 排队论概念
1.4.6 博弈论概念
第2章 文献综述
2.1 双向转诊研究现状
2.2 延时敏感研究现状
2.3 医疗质量研究现状
第3章 患者选择行为研究
3.1 问题描述与基本假设
3.2 基础模型
3.2.1 M/M/1排队论模型
3.2.2 顾客感知价值和效用函数模型
3.3 基本模型构建与分析
3.4 本章小结
第4章 社区医院服务能力设计研究
4.1 问题描述与基本假设
4.2 社区医院的服务能力设计
4.2.1 服务能力模型构建
4.2.2 最大服务能力设计
4.3 数值分析
4.3.1 社区医院未治愈率α对社区医院患者到达率λC的影响
4.3.2 政府补贴B对社区医院服务能力μC的影响
4.4 本章小结
第5章 三甲医院的定价策略研究
5.1 问题描述与基本假设
5.2 三甲医院的定价策略研究
5.2.1 三甲医院利润模型构建
5.2.2 定价策略研究
5.3 数值分析
5.3.1 政府补贴B较小时患者总量A对系统性能的影响
5.3.2 政府补贴B较大时患者总量A对系统性能的影响
5.4 本章小结
第6章 结论与展望
6.1 论文的工作与结论
6.2 论文的不足与展望
致谢
参考文献
攻读硕士学位期间发表的论文
【参考文献】：
期刊论文
[1]医联体内医疗质量同质化管理方法探析[J]. 田剑,牛雅萌,沈颖,王辉,何玲颖,倪鑫. 中国医院管理. 2015(10)
[2]考虑不同伤势伤员的应急医疗资源分配研究[J]. 倪燕,赵林度. 物流技术. 2015(09)
[3]面向延时敏感患者的转诊系统定价与能力规划[J]. 陈妍,周文慧,华中生,单汨源. 管理科学学报. 2015(04)
[4]竞争对医疗费用和医疗质量的影响——基于广东省数据的实证研究[J]. 蒋建华. 经济与管理研究. 2015(03)
[5]医院与社区卫生服务机构双向转诊的现状与模式进展[J]. 唐永岗. 中国医院. 2014(07)
[6]广西某三级甲等医院2003-2012年医疗质量综合评价分析[J]. 梁军荣,邹雄. 医学与社会. 2014(05)
[7]双向转诊存在的问题及对策[J]. 王乃信,裘维焰,张耀锋. 中国医院. 2014(05)
[8]台湾、新加坡的双向转诊制度及启示[J]. 梅诗晔. 医学与哲学(A). 2013(12)
[9]制约双向转诊制度实施因素研究[J]. 赵光斌,杜光会,林敏. 中国全科医学. 2013(31)
[10]医疗运作管理:新兴研究热点及其进展[J]. 杜少甫,谢金贵,刘作仪. 管理科学学报. 2013(08)
博士论文
[1]基于医疗质量管理的患者信任度评价指标体系构建及相关研究[D]. 董恩宏.上海交通大学 2012
硕士论文
[1]我国双向转诊制度优化研究[D]. 夏琳.上海交通大学 2012
[2]基于延缓时间的应急管理资源分配模型研究[D]. 亓菁晶.山东大学 2010
本文编号：2912120
【文章来源】：西南交通大学四川省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：79 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究目标及内容
1.2.1 研究目标
1.2.2 研究内容
1.3 研究思路、方法及创新点
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究方法
1.3.3 创新点
1.4 相关概念及理论
1.4.1 分级诊疗和双向转诊的概念
1.4.2 延时敏感概念
1.4.3 顾客感知价值概念
1.4.4 医疗质量概念
1.4.5 排队论概念
1.4.6 博弈论概念
第2章 文献综述
2.1 双向转诊研究现状
2.2 延时敏感研究现状
2.3 医疗质量研究现状
第3章 患者选择行为研究
3.1 问题描述与基本假设
3.2 基础模型
3.2.1 M/M/1排队论模型
3.2.2 顾客感知价值和效用函数模型
3.3 基本模型构建与分析
3.4 本章小结
第4章 社区医院服务能力设计研究
4.1 问题描述与基本假设
4.2 社区医院的服务能力设计
4.2.1 服务能力模型构建
4.2.2 最大服务能力设计
4.3 数值分析
4.3.1 社区医院未治愈率α对社区医院患者到达率λC的影响
4.3.2 政府补贴B对社区医院服务能力μC的影响
4.4 本章小结
第5章 三甲医院的定价策略研究
5.1 问题描述与基本假设
5.2 三甲医院的定价策略研究
5.2.1 三甲医院利润模型构建
5.2.2 定价策略研究
5.3 数值分析
5.3.1 政府补贴B较小时患者总量A对系统性能的影响
5.3.2 政府补贴B较大时患者总量A对系统性能的影响
5.4 本章小结
第6章 结论与展望
6.1 论文的工作与结论
6.2 论文的不足与展望
致谢
参考文献
攻读硕士学位期间发表的论文
【参考文献】：
期刊论文
[1]医联体内医疗质量同质化管理方法探析[J]. 田剑,牛雅萌,沈颖,王辉,何玲颖,倪鑫. 中国医院管理. 2015(10)
[2]考虑不同伤势伤员的应急医疗资源分配研究[J]. 倪燕,赵林度. 物流技术. 2015(09)
[3]面向延时敏感患者的转诊系统定价与能力规划[J]. 陈妍,周文慧,华中生,单汨源. 管理科学学报. 2015(04)
[4]竞争对医疗费用和医疗质量的影响——基于广东省数据的实证研究[J]. 蒋建华. 经济与管理研究. 2015(03)
[5]医院与社区卫生服务机构双向转诊的现状与模式进展[J]. 唐永岗. 中国医院. 2014(07)
[6]广西某三级甲等医院2003-2012年医疗质量综合评价分析[J]. 梁军荣,邹雄. 医学与社会. 2014(05)
[7]双向转诊存在的问题及对策[J]. 王乃信,裘维焰,张耀锋. 中国医院. 2014(05)
[8]台湾、新加坡的双向转诊制度及启示[J]. 梅诗晔. 医学与哲学(A). 2013(12)
[9]制约双向转诊制度实施因素研究[J]. 赵光斌,杜光会,林敏. 中国全科医学. 2013(31)
[10]医疗运作管理:新兴研究热点及其进展[J]. 杜少甫,谢金贵,刘作仪. 管理科学学报. 2013(08)
博士论文
[1]基于医疗质量管理的患者信任度评价指标体系构建及相关研究[D]. 董恩宏.上海交通大学 2012
硕士论文
[1]我国双向转诊制度优化研究[D]. 夏琳.上海交通大学 2012
[2]基于延缓时间的应急管理资源分配模型研究[D]. 亓菁晶.山东大学 2010
本文编号：2912120
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