Y医院绩效管理体系重建方案设计
发布时间：2020-12-13 23:44
随着我国社会和经济的发展,人民的生活水平在不断提高,医疗保健成为了广大群众构建美好生活的重要保障,人们对医疗卫生相关服务的需求越来越多要求也越来越高。与此同时,我国医疗卫生事业发展不均衡,“看病难、看病贵”、医务人员收入差异大等问题也日益凸显。近年来,医疗改革的一系列新的措施有效改善了医院乱收费、收费高等现象,但对公立医院而言,医疗改革仍未能系统性的解决医务人员绩效激励问题。医务人员工作任务和工作压力不断增大,但薪酬体系却不匹配,导致公立医院医务人员工作积极性减弱、人才流失严重。针对这一情况,国家相关部门虽然将绩效管理、考核、分配作为公立医院改革的重点之一,并提出一些要求及指导意见,但仍未形成成体系的解决方案。与此同时,部分公立医院也把目光投向了绩效管理改革,希望通过绩效管理体系的优化能够激励员工、留住人才,提升医院的管理水平。本文以Y医院为例对医院绩效管理问题进行研究。首先,对绩效及绩效管理的理论、绩效管理常用的工具、国内外医院绩效管理的研究状况进行了介绍。其次,应用文献研究法、问卷调查法、访谈法、案例研究法分析了Y医院的现状,查找其存在的问题,发现Y医院存在着考核目标有偏差、绩效指...
【文章来源】：西北大学陕西省 211工程院校
【文章页数】：76 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
论文框架结构
图 2-1 工作能力、工作态度与工作结果的关系效管理的含义效管理（Performance Manage，简称 PM）的概念发源于企业，目的是评价、管效，以促进企业的发展[10]。广义上的绩效管理就是管理学上所定义的管理，认作是围绕着提高员工工作绩效进而改进组织绩效来展开的，而各种管理理论研也都集中在提高员工绩效和组织绩效上。狭义的绩效管理是把绩效管理作为人理中的一个模块，其对绩效管理的认识主要有以下三种观点：一是认为绩效管组织绩效的一种体系，由计划、改进和考察构成，英国学者 Rogers、Bredrup点的代表人物；二是认为绩效管理是管理员工绩效的一种体系，代表人物有奎尔等，强调以员工为核心的绩效管理概念，管理者与被管理者对员工的期望值的认识；三是绩效管理是综合管理组织和员工绩效的体系，该观点强调组织绩
图 2-2 绩效管理的流程绩效计划（P）是绩效管理流程的起点，向上承接着组织的战略。管理者和员工依据组织的战略规划及工作计划共同确定部门及个人的工作任务并签订绩效合同。在这个阶段，要确立绩效目标、绩效指标及绩效标准，管理者与员工的共同投入和参与是进行绩效管理的基础。绩效执行（D）是整个绩效循环中历时最长的环节，直接决定着绩效目标是否能够顺利实现。在这个过程中管理者要与员工进行持续的绩效沟通，对被评估者的工作进行指导监督，记录其绩效表现，及时的发现问题并予以解决，随时根据实际情况对绩效计划进行调整。绩效评价（C）也就是通常说的绩效考核，是绩效管理系统的核心环节。是在既定的评价周期，按事先确定的评价体系，根据绩效表现记录，考察员工实际完成的绩效情况的过程。通常包括工作结果的考核和工作行为评估两个方面。
【参考文献】：
期刊论文
[1]探讨工作量效能积分法在医院绩效分配中的应用[J]. 刘莉,林碧宇. 经济研究导刊. 2017(34)
[2]浅谈德鲁克的目标管理[J]. 李雪雪. 山西农经. 2017(13)
[3]标杆管理在中国企业绩效管理中的应用研究[J]. 刘博,张佳慧. 现代商业. 2016(35)
[4]国内综合医院医疗质量关键指标与IQIP的对比研究[J]. 杜亚玲,刘梦明,邓玉宏,陈伟,王蕾,王忠. 农垦医学. 2016(04)
[5]360度考核在我国企业绩效评价中的应用技巧探析[J]. 刘博,刘向坪. 人力资源管理. 2016(06)
[6]英国国家卫生保健体系改革及其对中国的启示[J]. 付明卫,朱恒鹏,夏雨青. 国际经济评论. 2016(01)
[7]企业绩效研究评述比较与展望[J]. 杨富. 会计之友. 2016(03)
[8]演好绩效五个角色[J]. 赵日磊. 人才资源开发. 2015(19)
[9]平衡计分卡在企业绩效管理中的应用分析[J]. 王咏梅. 会计之友. 2015(02)
[10]医院绩效管理研究与实践[J]. 董军,张连俊,周亚春,王彦霞. 中国卫生质量管理. 2014(05)
博士论文
[1]中国公立医院改革研究[D]. 何谦然.武汉大学 2014
[2]中国医疗保障制度发展研究[D]. 楚廷勇.东北财经大学 2012
硕士论文
[1]基于RBRVS和KPI的S医院绩效管理研究[D]. 李宝祥.山东大学 2017
[2]医院绩效管理的研究[D]. 冼崇.首都经济贸易大学 2012
本文编号：2915393
【文章来源】：西北大学陕西省 211工程院校
【文章页数】：76 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
论文框架结构
图 2-1 工作能力、工作态度与工作结果的关系效管理的含义效管理（Performance Manage，简称 PM）的概念发源于企业，目的是评价、管效，以促进企业的发展[10]。广义上的绩效管理就是管理学上所定义的管理，认作是围绕着提高员工工作绩效进而改进组织绩效来展开的，而各种管理理论研也都集中在提高员工绩效和组织绩效上。狭义的绩效管理是把绩效管理作为人理中的一个模块，其对绩效管理的认识主要有以下三种观点：一是认为绩效管组织绩效的一种体系，由计划、改进和考察构成，英国学者 Rogers、Bredrup点的代表人物；二是认为绩效管理是管理员工绩效的一种体系，代表人物有奎尔等，强调以员工为核心的绩效管理概念，管理者与被管理者对员工的期望值的认识；三是绩效管理是综合管理组织和员工绩效的体系，该观点强调组织绩
图 2-2 绩效管理的流程绩效计划（P）是绩效管理流程的起点，向上承接着组织的战略。管理者和员工依据组织的战略规划及工作计划共同确定部门及个人的工作任务并签订绩效合同。在这个阶段，要确立绩效目标、绩效指标及绩效标准，管理者与员工的共同投入和参与是进行绩效管理的基础。绩效执行（D）是整个绩效循环中历时最长的环节，直接决定着绩效目标是否能够顺利实现。在这个过程中管理者要与员工进行持续的绩效沟通，对被评估者的工作进行指导监督，记录其绩效表现，及时的发现问题并予以解决，随时根据实际情况对绩效计划进行调整。绩效评价（C）也就是通常说的绩效考核，是绩效管理系统的核心环节。是在既定的评价周期，按事先确定的评价体系，根据绩效表现记录，考察员工实际完成的绩效情况的过程。通常包括工作结果的考核和工作行为评估两个方面。
【参考文献】：
期刊论文
[1]探讨工作量效能积分法在医院绩效分配中的应用[J]. 刘莉,林碧宇. 经济研究导刊. 2017(34)
[2]浅谈德鲁克的目标管理[J]. 李雪雪. 山西农经. 2017(13)
[3]标杆管理在中国企业绩效管理中的应用研究[J]. 刘博,张佳慧. 现代商业. 2016(35)
[4]国内综合医院医疗质量关键指标与IQIP的对比研究[J]. 杜亚玲,刘梦明,邓玉宏,陈伟,王蕾,王忠. 农垦医学. 2016(04)
[5]360度考核在我国企业绩效评价中的应用技巧探析[J]. 刘博,刘向坪. 人力资源管理. 2016(06)
[6]英国国家卫生保健体系改革及其对中国的启示[J]. 付明卫,朱恒鹏,夏雨青. 国际经济评论. 2016(01)
[7]企业绩效研究评述比较与展望[J]. 杨富. 会计之友. 2016(03)
[8]演好绩效五个角色[J]. 赵日磊. 人才资源开发. 2015(19)
[9]平衡计分卡在企业绩效管理中的应用分析[J]. 王咏梅. 会计之友. 2015(02)
[10]医院绩效管理研究与实践[J]. 董军,张连俊,周亚春,王彦霞. 中国卫生质量管理. 2014(05)
博士论文
[1]中国公立医院改革研究[D]. 何谦然.武汉大学 2014
[2]中国医疗保障制度发展研究[D]. 楚廷勇.东北财经大学 2012
硕士论文
[1]基于RBRVS和KPI的S医院绩效管理研究[D]. 李宝祥.山东大学 2017
[2]医院绩效管理的研究[D]. 冼崇.首都经济贸易大学 2012
本文编号：2915393
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