昆明市医疗纠纷的成因及处理

发布时间：2020-12-30 10:54

　　现代社会的高速发展变化,医学发展也是日新月异,但是医学的发展并未缓解医疗纠纷的发生,医疗纠纷的数量还是呈现一个居高不下的态势。更为恶劣的是,患者或者其家属打砸医院、甚至故意伤害医务人员的情况也频见报端,医疗纠纷成为日常生活中的焦点问题。怎样公正快速处理医疗纠纷事件,维持社会的和谐稳定,切实依法保障医患双方的权益,维护医疗事业健康快速发展的态势,全社会的迫切希望,对于学界来说也是需要研究的重要课题。本文围绕“医疗纠纷”发生的原因、特点、所带来的影响等问题,展开研究。论文一共分为六个部分,在第一部分绪论中分析了选题的依据和意义,指出本文主要的内容框架及研究目的和方法。第二部分主要介绍了医疗纠纷的概念以及相关的理论等理论基础。第三部分对昆明市五所有代表性医院医疗纠纷相关数据进行了分析,得出了引发医疗纠纷的原因并分析医疗纠纷特点,然后是对医疗纠纷对患者的影响、对医疗机构的影响和对社会的影响进行了梳理和阐述。从这个方面的分析揭示减少医疗纠纷对社会和谐健康发展具有重要的现实意义。第四部分从患方的原因、医院的原因、政府方面的原因及其他原因四个方面分析昆明市医疗纠纷的成因,得出缓解医疗纠纷的相关启示。... 

【文章来源】：云南大学云南省 211工程院校

【文章页数】：43 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1. 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究现状
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
    1.4 研究内容
    1.5 研究思路和方法
        1.5.1 研究思路
        1.5.2 研究方法
2. 理论基础
    2.1 医疗纠纷概念
    2.2 医疗纠纷处理机制
    2.3 医疗纠纷相关理论
        2.3.1 社会角色理论
        2.3.2 交流与沟通理论
        2.3.3 信息不对称理论
3. 昆明市医疗纠纷特点及影响
    3.1 昆明市医疗纠纷数量统计
    3.2 医疗纠纷特点
        3.2.1 医患关系的特殊性
        3.2.2 医疗纠纷的专业性
        3.2.3 医疗纠纷的多发性
    3.3 昆明市医疗纠纷产生的影响
        3.3.1 医疗纠纷对患方影响
        3.3.2 医疗纠纷对医疗机构的影响
        3.3.3 医疗纠纷对社会的影响
4. 昆明市医疗纠纷产生的原因分析
    4.1 患方方面的原因
        4.1.1 患者及家属对医疗专业认知不足
        4.1.2 患者及家属的维权意识提高
        4.1.3 治疗费用高,患者及家属压力大
    4.2 医院方面原因
        4.2.1 医院管理存在问题
        4.2.2 医护人员业务能力不足
        4.2.3 医护人员与患者沟通问题
        4.2.4 医务人员责任心不强
    4.3 政府方面的原因
        4.3.1 政府资金投入不足
        4.3.2 城乡医疗资源分配不均衡
        4.3.3 医疗保险制度体系不健全
        4.3.4 医疗纠纷处理机制不完善
    4.4 其他原因
        4.4.1 医学的未知性
        4.4.2 社会舆论的影响
        4.4.3 家属为利益所驱使
5. 昆明市医疗纠纷处理方式及存在问题
    5.1 昆明市医疗纠纷处理的相关政策
    5.2 昆明市医疗纠纷处理的方式
        5.2.1 当事人通过沟通和协商的方式进行处理
        5.2.2 相关行政单位进行调解
        5.2.3 民事诉讼
    5.3 昆明市医疗纠纷处理存在的问题
        5.3.1 常规处理途径难以有效解决纠纷
        5.3.2 纠纷处理配套制度难以落实
        5.3.3 第三方调解难以发挥应有作用
        5.3.4 医疗纠纷责任鉴定受到病患方排斥
        5.3.5 对医疗纠纷处理规定不配合
6. 昆明市医疗纠纷的对策
    6.1 政府管理方面
        6.1.1 加大政府财政资金投入
        6.1.2 推进卫生事业改革
        6.1.3 加强法律保障
        6.1.4 加强监控力度
        6.1.5 强化政府的主导作用
    6.2 医院管理方面
        6.2.1 加强职业素养的培养,建立和谐医患关系
        6.2.2 加强医务人员的沟通能力
        6.2.3 建立健全医疗纠纷干预系统
    6.3 第三方作用方面
        6.3.1 推广替代性纠纷解决机制
        6.3.2 正确引导公众舆论方向
结论
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]医疗纠纷人民调解效力问题探析[J]. 聂紫璇,马占军.  南方医学教育. 2016(02)
[2]医疗质量安全事件报告质量影响因素研究[J]. 王乙红,戴佳慧,万里涛,曾德才,张瑜.  九江学院学报(自然科学版). 2014(04)
[3]云南省开展医疗纠纷人民调解的实践探索[J]. 陈颖,魏云,江建华,路民.  卫生软科学. 2014(12)
[4]医疗质量安全监控系统良性互动管理模式探讨[J]. 戴佳慧,王乙红,万里涛,张瑜,曾德才.  中国医院管理. 2014(12)
[5]大力推进医疗纠纷人民调解工作深入开展[J]. 吴爱英.  中国司法. 2014(05)
[6]医患纠纷人民调解须在60日内调结 费用由政府“埋单”[J].   人民调解. 2014(04)
[7]医疗纠纷人民调解效果评价指标分析[J]. 王丹凤,李威,王梅红,赵雪竹,高任.  中国医院. 2014(02)
[8]给患者一个明白 还医院一份清白 上海市浦东新区医调委工作纪实[J].   人民调解. 2014(02)
[9]更好地发挥医患纠纷人民调解的作用[J]. 李平梁.  南京医科大学学报(社会科学版). 2013(06)
[10]正确对待医患关系,携手构建和谐社会[J]. 陆齐.  价值工程. 2013(33)

硕士论文
[1]医疗纠纷中医患权利的有效救济研究[D]. 胥玉伟.杭州师范大学 2013
[2]医疗纠纷中的社会工作介入研究[D]. 徐建.华中农业大学 2012



本文编号：2947519