人文关怀理念在泌尿外科管理中的应用

发布时间：2021-01-02 22:01

　　目的:探讨人文关怀理念在医院管理中的应用价值。方法:医院2019年1月起将人文关怀理念纳入泌尿外科的管理流程中。根据管理方法不同将2018年7月～2019年6月期间收治的100例患者分为管理前（2018年7～12月）和管理后（2019年1～6月）。管理前给予常规疾病管理模式,管理后在上述管理方法的基础上,将人文关怀理念纳入常规管理中。比较管理前后医务人员考核评分、科室管理质量评分、患者满意度。结果:管理后医务人员的工作态度、专业能力、突发事件管理、职业道德、积极性评分均明显高于管理前（P<0.05）。管理后患者对病区管理、药学服务、诊疗计划、服务质量的评分均明显高于管理前（P<0.05）。管理后患者在管理流程、管理内容、人文关怀方面的满意度均明显高于管理前（P<0.05）。结论:人文关怀理念有助于提升医院科室管理水平。 

【文章来源】：中医药管理杂志. 2020年14期

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 方法
    1.3 观察指标
        1.3.1 医务人员考核情况
        1.3.2 管理质量评价
        1.3.3 患者满意度评价
    1.4 统计学方法
2 结果
    2.1 管理前后医务人员考核评分比较
    2.2 管理前后管理质量评分比较
    2.3 管理前后患者满意度比较
3 讨论


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于PubMed数据库的医患关系研究现状及热点分析[J]. 胡欣,李瑶,秦春香,唐四元.  中华医院管理杂志. 2018 (04)
[2]医护人员对医患关系认知的影响因素分析[J]. 刘倩楠,王紫娟,吴世超,孙静,刘远立.  中华医院管理杂志. 2018 (04)
[3]破解医患关系难题的建构主义进路[J]. 李隼,江传月.  伦理学研究. 2017(05)



本文编号：2953723