文昌市基本公共卫生服务项目公众满意度研究

发布时间：2021-01-03 06:56

　　政府的重要职责是提供公共服务,实施国家基本公共卫生服务项目是政府提供公共服务的重要内容之一。文昌市从2009年开始实施国家基本公共卫生服务项目,该项政策自从实施以来取得了一定的成效。但是,对该项政策实施效果的评估主要还是基于客观评估指标体系的公共政策评估,而忽视了公众的主观感受。随着公众参与公共政策过程的诉求越来越高,本研究将从公众满意度的角度对该项政策进行评估。公众满意度评估不仅可以满足公众参与政策过程的强烈诉求,还可以及时评估政策执行效果,可以说公众对政策的满意度是对政策实施质量的最终判别。本研究以文昌市公众为研究对象,通过入户调查的形式开展问卷调查,收集整理调查资料,并运用独立样本t检验、方差分析等统计分析方法探究影响满意度的因素。研究结果表明,文昌市公众国家基本公共卫生服务项目的总体满意度平均得分为71.4分,满意度一般,个人基本特征中的受教育程度、城乡差异,项目利用情况,项目落实情况都会对满意度产生显著影响。从受教育程度上看,随着受教育程度的提高,公众的满意度呈现下降趋势。从城乡差异上看,农村地区满意度高于城镇。利用过国家基本公共卫生服务的公众满意度高于未利用过的公众。国家基... 

【文章来源】：海南大学海南省 211工程院校

【文章页数】：77 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

13个项目知晓情祝Fg.}:}uawgtiout13pro.iects

知晓遨径I?lg.4afi}c3wthewag

?海南大学硕士学位论文???从上图可知，从知晓途径上看，公众对基本公共卫生服务项目的知晓途径主要??是通过医护人员的如何宣传，占４５．?２％，表明，文昌市各项目提供机构在实施国家??机构公共卫生服务项目过程中切切实实的进行了走村入户，通过走村入户的形式对??公众进行项目的实施和宣传。而通过网络等新媒体途径知晓的占１２．１％，说明我市??在开展项目宣传上，仍然侧重于入户宣传等传统方式进行政策的宣传，而对微信、??微博等新兴网络媒体的运用相对力度不足。??

【参考文献】：
期刊论文
[1]公众满意度测量评价方法及问题思考[J]. 毛丹,李宇阳,陈长珍.  中国公共卫生管理. 2016(05)
[2]乡村医生对基本公共卫生服务项目认知及现状评价的实证研究[J]. 翟敏,张雪文,王红月,党蕊,张书华,包广义.  中国社会医学杂志. 2016(03)
[3]浙江省城乡居民对基本公共卫生服务项目知晓率调查[J]. 尚晓鹏,汪炜,邱银伟,何凡,徐校平,林君芬.  浙江预防医学. 2016(01)
[4]健康中国的内涵与实现路径[J]. 李滔,王秀峰.  卫生经济研究. 2016(01)
[5]浙江居民基本公共卫生服务项目满意度调查[J]. 尚晓鹏,汪炜,邱银伟,何凡,徐校平,林君芬.  中国公共卫生管理. 2015(06)
[6]公立医院医疗服务质量病人满意度测评量表研究[J]. 杜天翼,范关荣,王彤,俞军,邹冬冬,陈淑雯,薛迪.  中国医院管理. 2015(12)
[7]我国社会保障制度的公众满意度研究[J]. 徐强,张开云.  经济管理. 2015(11)
[8]教育满意度测评方法与原则[J]. 吉文昌.  教育研究. 2015(02)
[9]2013年南宁市城乡居民对基本公共卫生服务满意度调查分析[J]. 黄文光,周吉,杨绍湖,周芳华,黄建双.  社区医学杂志. 2015(02)
[10]基于第三方视角的基本公共卫生服务满意度的纵向研究[J]. 谭华伟,陈菲,景思霞.  中国全科医学. 2014(31)



本文编号：2954530