河南省某三级甲等医院患者对预约就医的认知情况调查

发布时间：2021-01-04 12:21

　　目的:了解患者对于预约就医的认知情况,发现目前存在的问题,提出针对性建议及对策。方法:采用自行设计问卷,对河南省某三级甲等医院300名就诊患者进行不记名问卷调查。内容涉及患者基本情况、就医方式、患者对预约就医的认知情况等。采用SPSS19.0对变量进行统计描述、卡方检验等。结果:在就医方式上,52.0%的患者采取现场排队,80.7%的患者选择专家就医。在对预约就医的认知方面,30岁以下、高中及以上文化程度、本地患者更愿意选择预约的方式就医（P<0.001）;30岁以下、大专及以上文化程度、本地患者更多的知道预约就医的方法（P<0.001）,且了解预约就医的信息渠道更为多样化;50岁以上、初中以下文化程度、外地患者更多地认为现场人工预约的方法更为便捷（P<0.001）。不同年龄段及不同文化程度的患者在导致不愿意选择预约就医的原因方面存在统计学差异（P<0.01）。结论:多数患者倾向于传统的现场排队就医模式;年龄偏小、文化程度较高、本地的患者更容易接受预约就医;不清楚应就诊的科室是影响预约就医普及的主要原因。 

【文章来源】：中国卫生事业管理. 2020年02期 北大核心

【文章页数】：5 页

【文章目录】：
1 引言
2 资料来源
    2.1 研究步骤
    2.2 研究方法
    2.3 数据分析
3 结果
    3.1 基本情况
    3.2 患者就医方式及就医倾向
    3.3 不同性别患者对预约就医的认知情况
    3.4 不同年龄段患者对预约就医的认知情况
    3.5 不同文化程度的患者对预约就医的认知情况
    3.6 不同居住地患者对预约就医的认知情况
    3.7 患者不愿意选择预约就医的原因
4 讨论
    4.1 医院要不断完善预约就医系统建设,大力宣传预约就医服务
    4.2 针对特定群体进行差异化引导,提高其预约就医的接受程度
    4.3 完善预约分诊服务内容并加大预约分诊知识的科普,提高患者预约就医的知识


【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：2956755