公立医院出院自助结账流程研究

发布时间：2021-02-14 19:53

　　从患者需求角度出发,分析目前上海市公立医院出院结算流程存在的问题,以解决电子票据提供、异地医保结算便捷化、协调结算流程各环节为抓手,融合线上及线下结算方式,进行出院结算流程再造,以此改善患者就诊体验,打造"以患者为中心"的有温度的现代化医院。 

【文章来源】：卫生经济研究. 2020,37(06)北大核心

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 上海市公立医院出院结算流程的现状
    1.1 以传统窗口结算模式为主
    1.2 尚未实现票据电子化，无法真正实现出院自助结账
    1.3 异地医保结算耗时长，影响正常结算秩序
2 优化出院结算流程、实现自助结账的建议
    2.1 尽快实现出院结算票据电子化
    2.2 创新医保结算技术，提升结算效率
    2.3 利用线上平台，构建出院自助结账流程
    2.4 运用数据分析，科学投放自助设备
    2.5 部门协同，推动出院自助结算流程再造落地


【参考文献】：
期刊论文
[1]MIS-POS在医院出入院多元化结算中闭环管理研究[J]. 马伊芳,高一红.  卫生经济研究. 2019(11)
[2]改革结算流程 提升服务效率——A医院践行改善结算服务行动的实践与体会[J]. 蒋熔熔.  中国总会计师. 2019(06)
[3]公立医院患者结算流程的优化与实践[J]. 薛源.  会计师. 2016(20)
[4]业务流程重组在数字化医院建设中的应用[J]. 吴昊,刘国祥,任家顺,陈黎明,李书章,李刚荣.  中华医院管理杂志. 2004(09)



本文编号：3033763