杭州市公立医院“最多跑一次”改革与实践

发布时间：2021-04-20 00:55

　　杭州市全面推进公立医院"最多跑一次"改革,持续撬动医疗服务提质增效,革新医院内部运行机制等典型经验,已引起各界广泛关注。文章阐释了杭州市率先全国开展以患者及医务人员为中心、以智慧医疗信息化为手段的公立医院"最多跑一次"改革的框架设计与实践,重点分析了"最多跑一次"在优化患者就医流程、极大改善患者舒心就医体验以及增强医院服务能力等方面的改革成效。提出了完善医务人员院内业务系统、健全医院信息安全机制、助推医院综合改革等建议与展望,为各地加强医院精细化管理以及现代医院治理能力建设提供借鉴与启示。 

【文章来源】：中国医院管理. 2020,40(05)北大核心

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
1 杭州市公立医院“最多跑一次”改革框架设计
2 以患者为中心的“最多跑一次”改革举措
    2.1 全面优化门诊服务流程
    2.2 再造优化辅助诊断流程
    2.3 革新优化住院服务流程
    2.4 提升一体化联合诊疗能力和水平
    2.5 创建综合服务平台
    2.6 发展应用“互联网+医疗健康”模式
    2.7 创新“舒心就医·最多付一次”支付方式
3 以医务人员为中心的“最多跑一次”改革举措
    3.1 简化医务人员院内办事流程
    3.2 便捷医务人员业务服务流程
4 以患者为中心“最多跑一次”改革成效
    4.1 缩短患者等候时间，改善患者就医体验
    4.2 持续提升服务效率，增强医院服务能力
5 讨论与建议
    5.1 完善医护人员院内业务系统功能
    5.2 强化医院信息安全建设
    5.3 助推公立医院综合改革



本文编号：3148653