社区首诊环境下居民动态信任模型研究
发布时间：2021-06-11 03:38
研究目的:基于信任及相关理论,科学界定居民对社区卫生服务动态信任的概念及内涵,设计居民对社区卫生服务动态信任调查问卷。通过现场调研,从初始、持续、推荐三个不同阶段分析社区首诊环境下,影响居民对社区卫生服务信任的因素以及三阶段信任动态变化规律,提出分阶段以及三阶段的持续动态治理路径,为社区首诊制度建设提供依据。研究方法:（1）通过文献研究法对国内外有关居民对社区卫生服务信任及相关理论进行综述,为本研究提供理论基础和依据。（2）通过问卷调查法在杭州市上城区、下城区、拱墅区、江干区、西湖区、滨江区6个主城区共抽取了10家社区卫生服务中心,在每家社区卫生服务中心拦截调查1870岁的居民各105人,共发放问卷1050份,回收有效问卷1000份。（3）使用Epidata3.1建立数据库并进行数据录入;运用spss20.0、AMOS21.0进行统计分析;采用Cronbach’sα系数检验问卷信度;因子分析法检验问卷效度;描述性统计法分析不同阶段居民的基本信任情况;秩和检验及多重线性回归法分析不同阶段居民对社区卫生服务信任的影响因素;结构方程模型验证推荐阶段居民对社区卫生服务动态...
【文章来源】：杭州师范大学浙江省
【文章页数】：79 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.2 国内外相关研究述评
1.3 研究的目的与内容
1.4 研究的方法及技术路线
2 居民对社区卫生服务动态信任的理论研究
2.1 信任理论
2.2 效价理论
2.3 期望确认理论
2.4 居民对社区卫生服务动态信任的概念及内涵
2.5 居民对社区卫生服务初始信任的概念及内涵
2.6 居民对社区卫生服务持续信任的概念及内涵
2.7 居民对社区卫生服务推荐信任的概念及内涵
3 居民对社区卫生服务动态信任理论模型的构建与假设提出
3.1 居民对社区卫生服务动态信任理论模型
3.2 居民对社区卫生服务初始信任理论模型
3.3 居民对社区卫生服务持续信任理论模型
3.4 居民对社区卫生服务推荐信任理论模型
4 居民对社区卫生服务信任的现状调查及影响因素分析
4.1 问卷的信度和效度
4.2 调查对象的一般人口学特征及差异
4.3 初始、持续、推荐信任阶段居民的构成情况
4.4 初始、持续、推荐阶段居民信任的现状
4.5 初始阶段居民信任的影响因素分析
4.6 持续阶段居民信任的影响因素分析
4.7 推荐阶段居民信任的影响因素分析
4.8 推荐阶段居民初始-持续-推荐信任影响因素分析
4.8.1 推荐阶段居民的初始信任影响因素分析
4.8.2 推荐阶段居民的持续信任影响因素分析
4.8.3 推荐阶段居民的推荐信任影响因素分析
5 居民对社区卫生服务动态信任模型的验证
5.1 居民对社区卫生动态信任初始模型构建
5.2 居民对社区卫生服务动态信任模型的修正
5.3 居民对社区卫生服务动态信任修正模型拟合度评价
5.4 居民对社区卫生服务动态信任修正模型核心变量影响效应分析
6 讨论与建议
6.1 讨论
6.1.1 居民对社区卫生服务动态信任的概念
6.1.2 初始、持续、推荐三个不同阶段居民信任的影响因素分析
6.1.3 推荐阶段居民初始-持续-推荐动态信任测量
6.1.4 推荐阶段居民初始-持续-推荐三个不同信任阶段共同影响因素研究
6.1.5 居民对社区卫生服务动态信任模型评价
6.2 建议
6.2.1 探索初始、持续、推荐不同信任阶段的治理模式
6.2.2 加强推荐阶段居民初始-持续-推荐信任共同影响因素治理
6.2.3 建立初始-持续-推荐三阶段的动态治理路径
6.2.4 构建政府、社区卫生服务机构、社区、居民“四位一体”的治理机制
7 研究结论
参考文献
附录 居民对社区卫生服务动态信任调查问卷
作者简历
【参考文献】：
期刊论文
[1]北京市朝阳区居民社区首诊意愿及影响因素研究[J]. 倪娜娜,刘胜兰,彭晶晶,张巍,吕春华,杨非衡,刘宝花. 中国全科医学. 2016(16)
[2]分级诊疗背景下医疗机构间医生协作意愿分析[J]. 马继龙,陆方. 中国医院管理. 2016(06)
[3]加快推进分级诊疗制度建设的对策研究[J]. 范素芳,于永娟. 中国农村卫生事业管理. 2015(04)
[4]社区卫生服务居民知晓度、利用、信任与满意度关系研究[J]. 周晓峰,汪涛. 中小企业管理与科技(下旬刊). 2015(03)
[5]近年来国内外医患信任研究综述[J]. 周常春,徐雪. 昆明理工大学学报(社会科学版). 2015(01)
[6]医患相互信任程度的测量[J]. 罗碧华,肖水源. 中国心理卫生杂志. 2014(08)
[7]上海某社区居民对卫生服务中心的满意度和信任度[J]. 徐文蓉,鲍勇. 职业与健康. 2014(15)
[8]社区卫生服务居民满意度评价指标体系的构建研究[J]. 王菲,迟沫涵,岳凤莲,林松柏,孙涛. 中国全科医学. 2014(01)
[9]虚拟社区成员信任对品牌信任影响的研究——以珠宝行业中小零售企业为例[J]. 倪俊琳,杨桂菊,汤红云. 质量与标准化. 2014(01)
[10]医患双方对双向转诊认知度现况调查[J]. 李东霞,杜雪平,李放. 中国初级卫生保健. 2013(11)
硕士论文
[1]人道救援物流快速信任治理机制研究[D]. 张鹏.西南交通大学 2016
[2]我国消费者对乳制品生产企业的信任评价研究[D]. 孙瑞雪.吉林大学 2015
[3]社交网络中基于信任的推荐系统[D]. 孙国豪.苏州大学 2015
[4]患者信任医生的影响因素及其改善途径研究[D]. 宁丽红.山东大学 2013
[5]艾滋病患者医患信任量表的编译及应用研究[D]. 张艳.中南大学 2012
[6]居民对社区卫生服务中心信任问题研究[D]. 臧玲.南京农业大学 2009
[7]我国社区首诊的开展现状与影响因素研究[D]. 王隽.华中科技大学 2008
[8]虚拟供应链信任治理机制研究[D]. 侯彩霞.重庆交通大学 2008
[9]信任是医患关系的内在价值[D]. 杨阳.大连医科大学 2007
本文编号：3223732
【文章来源】：杭州师范大学浙江省
【文章页数】：79 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.2 国内外相关研究述评
1.3 研究的目的与内容
1.4 研究的方法及技术路线
2 居民对社区卫生服务动态信任的理论研究
2.1 信任理论
2.2 效价理论
2.3 期望确认理论
2.4 居民对社区卫生服务动态信任的概念及内涵
2.5 居民对社区卫生服务初始信任的概念及内涵
2.6 居民对社区卫生服务持续信任的概念及内涵
2.7 居民对社区卫生服务推荐信任的概念及内涵
3 居民对社区卫生服务动态信任理论模型的构建与假设提出
3.1 居民对社区卫生服务动态信任理论模型
3.2 居民对社区卫生服务初始信任理论模型
3.3 居民对社区卫生服务持续信任理论模型
3.4 居民对社区卫生服务推荐信任理论模型
4 居民对社区卫生服务信任的现状调查及影响因素分析
4.1 问卷的信度和效度
4.2 调查对象的一般人口学特征及差异
4.3 初始、持续、推荐信任阶段居民的构成情况
4.4 初始、持续、推荐阶段居民信任的现状
4.5 初始阶段居民信任的影响因素分析
4.6 持续阶段居民信任的影响因素分析
4.7 推荐阶段居民信任的影响因素分析
4.8 推荐阶段居民初始-持续-推荐信任影响因素分析
4.8.1 推荐阶段居民的初始信任影响因素分析
4.8.2 推荐阶段居民的持续信任影响因素分析
4.8.3 推荐阶段居民的推荐信任影响因素分析
5 居民对社区卫生服务动态信任模型的验证
5.1 居民对社区卫生动态信任初始模型构建
5.2 居民对社区卫生服务动态信任模型的修正
5.3 居民对社区卫生服务动态信任修正模型拟合度评价
5.4 居民对社区卫生服务动态信任修正模型核心变量影响效应分析
6 讨论与建议
6.1 讨论
6.1.1 居民对社区卫生服务动态信任的概念
6.1.2 初始、持续、推荐三个不同阶段居民信任的影响因素分析
6.1.3 推荐阶段居民初始-持续-推荐动态信任测量
6.1.4 推荐阶段居民初始-持续-推荐三个不同信任阶段共同影响因素研究
6.1.5 居民对社区卫生服务动态信任模型评价
6.2 建议
6.2.1 探索初始、持续、推荐不同信任阶段的治理模式
6.2.2 加强推荐阶段居民初始-持续-推荐信任共同影响因素治理
6.2.3 建立初始-持续-推荐三阶段的动态治理路径
6.2.4 构建政府、社区卫生服务机构、社区、居民“四位一体”的治理机制
7 研究结论
参考文献
附录 居民对社区卫生服务动态信任调查问卷
作者简历
【参考文献】：
期刊论文
[1]北京市朝阳区居民社区首诊意愿及影响因素研究[J]. 倪娜娜,刘胜兰,彭晶晶,张巍,吕春华,杨非衡,刘宝花. 中国全科医学. 2016(16)
[2]分级诊疗背景下医疗机构间医生协作意愿分析[J]. 马继龙,陆方. 中国医院管理. 2016(06)
[3]加快推进分级诊疗制度建设的对策研究[J]. 范素芳,于永娟. 中国农村卫生事业管理. 2015(04)
[4]社区卫生服务居民知晓度、利用、信任与满意度关系研究[J]. 周晓峰,汪涛. 中小企业管理与科技(下旬刊). 2015(03)
[5]近年来国内外医患信任研究综述[J]. 周常春,徐雪. 昆明理工大学学报(社会科学版). 2015(01)
[6]医患相互信任程度的测量[J]. 罗碧华,肖水源. 中国心理卫生杂志. 2014(08)
[7]上海某社区居民对卫生服务中心的满意度和信任度[J]. 徐文蓉,鲍勇. 职业与健康. 2014(15)
[8]社区卫生服务居民满意度评价指标体系的构建研究[J]. 王菲,迟沫涵,岳凤莲,林松柏,孙涛. 中国全科医学. 2014(01)
[9]虚拟社区成员信任对品牌信任影响的研究——以珠宝行业中小零售企业为例[J]. 倪俊琳,杨桂菊,汤红云. 质量与标准化. 2014(01)
[10]医患双方对双向转诊认知度现况调查[J]. 李东霞,杜雪平,李放. 中国初级卫生保健. 2013(11)
硕士论文
[1]人道救援物流快速信任治理机制研究[D]. 张鹏.西南交通大学 2016
[2]我国消费者对乳制品生产企业的信任评价研究[D]. 孙瑞雪.吉林大学 2015
[3]社交网络中基于信任的推荐系统[D]. 孙国豪.苏州大学 2015
[4]患者信任医生的影响因素及其改善途径研究[D]. 宁丽红.山东大学 2013
[5]艾滋病患者医患信任量表的编译及应用研究[D]. 张艳.中南大学 2012
[6]居民对社区卫生服务中心信任问题研究[D]. 臧玲.南京农业大学 2009
[7]我国社区首诊的开展现状与影响因素研究[D]. 王隽.华中科技大学 2008
[8]虚拟供应链信任治理机制研究[D]. 侯彩霞.重庆交通大学 2008
[9]信任是医患关系的内在价值[D]. 杨阳.大连医科大学 2007
本文编号：3223732
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