平衡计分卡在T医院绩效管理中的应用研究

发布时间：2021-06-25 14:27

　　随着我国医疗卫生体制的深化改革,公立医院面临的内部环境和外部环境也发生着巨大的变化,公立医院的绩效管理和评价也随之发展。平衡计分卡作为管理会计先进的管理理念在国外已经运用得较为成熟,而在国内,由于起步较晚,仍有待进一步发展。论文以T医院为例,探究基于平衡计分卡体系的医院绩效管理。多维度立体评价医院绩效,提供理论和实践上的参考,并希望对其他新升格的综合性三甲医院具有一定参考作用。论文从平衡计分卡绩效评价理论角度出发,首先阐述了与绩效相关的概念以及对平衡计分卡做了简单的介绍,为后文T医院平衡计分卡绩效考核指标体系的分析提供理论基础。然后指出了目前公立医院绩效管理中存在的普遍问题,并选用华中地区具有代表性的公立三甲T医院作为研究对象,把文献研究法和案例分析法相结合,进行系统化地分析和研究,从财务、患者、内部流程、学习与成长四个维度的一级指标评价分析T医院绩效管理中运用平衡计分卡取得的成就及产生的某些问题,为论文提供案例支持,保证了研究结论的可靠证性和实用性。虽然T医院在平衡计分卡绩效管理中取得了较大的成绩,但是,任何事物都有两面性,任何管理工具都不会尽善尽美。因此最后,根据该工具出现的问题提... 

【文章来源】：华中科技大学湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的及意义
    1.3 国内外研究现状
    1.4 研究内容及方法
2 基本理论问题概述
    2.1 相关概念
    2.2 平衡计分卡的理论基础
3 我国公立医院绩效评价的方法与问题
    3.1 现阶段我国公立医院绩效评价的方法
    3.2 现阶段我国公立医院绩效评价的问题
    3.3 T医院绩效管理的现状及问题
4 平衡计分卡在T医院绩效管理的应用分析
    4.1 T医院的介绍
    4.2 以BSC为理论框架的T医院战略绩效管理系统设计
    4.3 BSC在T医院绩效管理体系的构建
    4.4 T医院BSC权重分析
    4.5 T医院BSC的评价结果
    4.6 T医院BSC绩效管理的后续发展方向
5 完善BSC在T医院绩效管理的对策及建议
    5.1 加强医院领导层的支持力度
    5.2 建立有效的绩效沟通与反馈机制
    5.3 加强信息化建设
    5.4 适时调整绩效评价体系
    5.5 加强医患沟通,重视患者的反馈
    5.6 提高员工对BSC绩效管理的认可度
    5.7 搭建高效的组织架构
6 研究结论
    6.1 总结
    6.2 研究不足与展望
致谢
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
[1]建立以财务为核心的现代医院管理制度——同济医院财务管理实践[J]. 杜书伟,田志伟,史金秀,戴小喆,郑大喜.  现代医院管理. 2017(03)
[2]基于平衡计分卡的医院战略绩效管理研究[J]. 郑大喜,徐耘.  现代医院管理. 2017(01)
[3]财务信息公开对公立医院的影响研究[J]. 郑大喜.  中国卫生经济. 2017(02)
[4]基于平衡计分卡的公立医院绩效管理系统构建——以H医院为例[J]. 孙海琴.  会计之友. 2017(03)
[5]基于平衡计分卡的医院成本控制体系的构建解析[J]. 李军英.  财会学习. 2017(02)
[6]基于平衡计分卡的公立医院战略成本管理研究[J]. 薛林南,线春艳,郭宛丽,谈娜,李春.  中国卫生经济. 2017(01)
[7]基于管理会计视角的公立医院经济运营分析[J]. 郑大喜.  中国卫生经济. 2016(12)
[8]基于BSC的医院绩效评价指标体系构建[J]. 陶毅.  财会通讯. 2016 (02)
[9]基于平衡计分卡的医院医技科室绩效评估体系的构建[J]. 刘晓星.  中国管理信息化. 2015(20)
[10]公立医院绩效管理评价指标权重系数的设置——以BH医院为例[J]. 刘洋,王杰.  卫生软科学. 2015(09)

硕士论文
[1]基于平衡计分卡在JFJ医院绩效管理的应用研究[D]. 周昕.沈阳工业大学 2017
[2]基于平衡计分卡的ZD医院员工绩效评价研究[D]. 何山.云南师范大学 2015
[3]基于平衡计分卡的医院科研绩效评估体系研究[D]. 张文念.上海交通大学 2014



本文编号：3249375