人文关怀在门诊管理中的运用

发布时间：2021-10-28 07:12

　　门诊具有"五多一短"的特点:门诊患者多、就诊流程多、门诊病种多、应激变化多、门诊纠纷多及诊疗时间短。门诊服务水平是门诊管理水平的重要体现,而门诊管理质量是医院管理的重要组成部分。医院将人文关怀措施运用到门诊管理中,为患者提供优质的服务,不断改善患者就医体验,提升患者满意度,减少医患纠纷,以构建和谐的医患关系,打造出一个有温度的医院。 

【文章来源】：现代医院. 2020,20(08)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
1 人文关怀在门诊管理工作中的应用
    1.1 针对“门诊患者多”的人文关怀举措
    1.2 针对“就诊流程多”的人文关怀举措
    1.3 针对“门诊病种多”的人文关怀举措
    1.4 针对“门诊纠纷多”的人文关怀举措
    1.5 针对“诊疗时间短”的人文关怀举措
    1.6 针对“候诊时间长”的人文关怀举措
2 结果
3 讨论
    3.1 人文关怀举措打破传统模式，优化了门诊流程
    3.2 做好人文关怀是门诊管理工作进步的标志
    3.3 做好人文关怀，可有效预防医患纠纷发生


【参考文献】：
期刊论文
[1]人文关怀在小儿高热惊厥临床救治护理中的应用观察[J]. 沈文妹.  中国医药科学. 2020(10)
[2]人文关怀在恢复期精神分裂症护理中的应用评价及有效性分析[J]. 陈腊梅.  中国现代医生. 2019(30)
[3]人文关怀护理在麻痹性痴呆患者中的应用研究[J]. 叶娥明,叶锦聘.  中国医药科学. 2019(20)
[4]个性化加人文化护理对心脏介入治疗并发症发生情况的影响[J]. 高艳,曹钰琨,王涛.  中国医药导报. 2018(25)
[5]临床专科护士执业环境现状及其影响因素分析[J]. 法天锷,张楠,刘彦慧.  天津护理. 2018(04)
[6]不同患者满意度调查方式对结果的影响[J]. 赵莉,周玥,彭超华.  现代医院. 2018(03)
[7]不同思维类型护理本科生健康评估能力和护患沟通能力的调查研究[J]. 张欣,刘华平.  中华护理教育. 2017(10)
[8]同理式沟通对尿毒症患者焦虑抑郁的影响[J]. 潘慧,周梅香.  护理学杂志. 2017(05)
[9]医学人文精神重塑与健康中国之路[J]. 尹庄.  医学与法学. 2017(01)
[10]护理管理中人文关怀应用与评价[J]. 郭琳华,王丽,贾丽霞,赵改梅,石有泽.  当代护士(上旬刊). 2017(01)



本文编号：3462461