L医院绩效管理体系改进研究

发布时间：2025-04-11 03:43

　　随着国家新医改政策的出台,公立医院的发展逐渐向“坚持公益性,调动积极性”的方向靠拢。但在公立医院的合理运营和公益性之间出现了矛盾,进一步降低了医院职工的工作积极性和服务质量。为了解决职工工作热情和医院公益性两者间的矛盾,我们必须寻找一个更加深入的驱动因素,即建立健全绩效管理体系。但目前我国多数公立医院的绩效管理均缺乏系统性和全面性,急需进行优化改革。本文以绩效管理相关理论为基础,主要采用文献研究法、描述性研究法和案例研究法对L医院现行绩效管理体系进行研究,分析存在的问题及改进措施。在经过实地考察后,发现了如下问题:①绩效计划环节存在绩效目标和体系定位不合理、缺乏职工参与等问题;②绩效控制环节缺失,无法对绩效管理过程进行有效的监控和辅导;③绩效考核环节,存在考核指标过度逐利、考核要素未能反映资源投入情况、盲目扣除不可控成本、缺乏对非创收部门的个性化管理等问题;④绩效沟通与反馈环节对双向沟通缺乏重视;⑤绩效结果应用环节,存在考核结果应用仅限于绩效工资、不同的考核项目结果未单独应用等问题。针对这些问题,本文通过借鉴PDCA循环的理念,为医院建立了一个完善的绩效管理闭合循环链。整个体系主要内容如...

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图３．２?Ｌ医院职工职称构成图??３．１．３医院运营情况??

为不断增强核心竞争力，Ｌ医院始终坚持“科技兴院，人才兴院”的人才发??展战略，吸引和培养了大批优秀的医护人员，截至２０１６年底，在职职工２?１２５人，??专业技术人员１?６７１人，约占７８．６４％，如图３．２所示，其中高级职称４７１人，约??占总职工人数的２２．丨６％，中级职称６....

图4.12016年各科室大型设备收入占总收入比分析图

根椐阁４．２可以符山，放疗综合科、ＰＥＴ－ＣＴ、超声诊断科、心肺功能室的火??型设备收入高成本低，成本占比都在２０％以下，设备的收益率较高，运行效率良??好。这就导致了科室的收支结余高，科室绩效好，位是这些科室投入的资源主要??为高技术和新设备，人力资源投入相对较少，分配给这呰辅....

图4.22016年各科室大型设备收入成本分析图

根椐阁４．２可以符山，放疗综合科、ＰＥＴ－ＣＴ、超声诊断科、心肺功能室的火??型设备收入高成本低，成本占比都在２０％以下，设备的收益率较高，运行效率良??好。这就导致了科室的收支结余高，科室绩效好，位是这些科室投入的资源主要??为高技术和新设备，人力资源投入相对较少，分配给这呰辅....

图４．３?２０１（５年医疗支出构成图??从图４．３中可以看出，折旧摊销费、人员经费等均为科室可控性弱的冏记成??木，在医疗支出中占比较大，在４０％以上

６４７．４１?）ｊｊｃ??图４．３?２０１（５年医疗支出构成图??从图４．３中可以看出，折旧摊销费、人员经费等均为科室可控性弱的冏记成??木，在医疗支出中占比较大，在４０％以上。Ｌ医院丨丨前采用的月度经济核兑模Ａ??足将企部成木全额扣除，包括这些Ｎ记成木，导致将可控成本与不可控成....

本文编号：4039451