基于IPA评价的中医药健康微信用户满意度优化研究

发布时间：2017-07-29 02:10

  本文关键词：基于IPA评价的中医药健康微信用户满意度优化研究

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【摘要】：以云南省中医药管理局微信公众服务平台——"云南中医"为例,采用重要性-绩效复合分析与对应分析法,从用户满意角度出发,对28项满意度指标进行评价,探究中医药健康微信的重要性认知与用户特征间的关系,进而有针对地提出发展个性化中医药健康信息推荐、强化平台用户有效互动等建议。
【作者单位】： 云南中医学院人文与管理学院;云南康秀科技有限公司;
【关键词】： 中医药健康 满意度 微信公众平台 重要性-绩效复合分析法
【基金】：云南省哲学社会科学规划青年项目(项目编号:QN2015034) 云南省卫生计生委卫生计生政策研究课题(项目编号:2015YNHP07) 云南省教育厅科学研究基金一般项目(项目编号:2015Y332)
【分类号】：TP311.56;R2-03
【正文快照】： 1引言随着移动互联网时代的全面到来,网络发展的重心已经从全面覆盖转向深入渗透。同时,随着智能手机的快速普及,手机互联网模式改变人们的工作和生活,推出各种Aj)P,使得用户对手机的使用已不再停留于最初的阶段。在这其中,微信满足了智能手机用户的即时通迅和社交要求,因此在

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1 孙光荣 北京中医药大学 国家中医药管理局中医药文化建设与科学普及专家委员会委员 中华中医药学会首席健康科普专家;中医健康游，整合资源是关键[N];中国中医药报;2014年

2 本报记者 陆悦;营造中医药健康发展的市场环境[N];中国医药报;2009年

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本文编号：587027