成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的案例研究

发布时间：2017-10-24 02:25

  本文关键词：成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的案例研究

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【摘要】：当前,我国经济社会发展处于深度转型阶段,严重影响社会安全和社会稳定的不确定因素明显增多。近年来发生的各类突发敏感案事件重大舆情,主要是由于政府有关部门的舆情信息不公开、公开不及时或信息传播失真,导致广大民众无法了解事实真相,从而引发群众情绪爆发,甚至产生社会恐慌或群体性事件。同时,随着新闻传播方式的变化,特别是互联网、手机等通讯技术的迅猛发展,我们已经迎来了一个由传统媒体和新兴媒体相互融合、共同作用的全新阶段。社会舆论对社会治安影响越来越大,也给公安机关维护社会稳定和开展社会管理提出了全新的挑战。在新形势下,随着人民群众法律和权利意识的明显增强,以及舆论和社会的监督力度的空前加大,公安工作因其特殊性常常成为舆论关注的焦点。因此,如何做好公安舆论引导工作成为各级公安机关面临的重要课题。我们要切实提升公安机关的舆论引导能力,重点解决意识落后、方法陈旧、机制体制不完善等问题,充分利用现代媒体传播规律和优势,积极提升公安机关舆论引导能力,努力为各项公安工作的有效开展营造良好的舆论氛围,努力为社会稳定和经济发展大局服务。“春熙路恐慌事件”是2014年3月14日发生在四川省成都市的一起重大突发公共事件,引起了数千人的恐慌奔逃,导致数十人不同程度摔伤。受两周前发生的“3.1昆明暴恐案件”影响,一时间,市民恐慌情绪蔓延,网络谣言四起。其造成的安全隐患和恐慌程度严重影响了成都的治安安全和社会稳定。成都市公安局从接到警情到应急处置,从发现舆情到权威辟谣,仅用了半小时时间。这是全国涉及重大突发公共事件官方发声平息谣言最快的案例之一,引发了社会各界的关注与深思。因此,本文通过对成都公安针对“春熙路恐慌事件”的舆论引导案例进行研究,并分析公安机关对突发敏感案事件舆论引导面临的新形势与困境,从而了解成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的方法与过程,剖析总结成功的两大关键因素:舆论引导工作机制和媒体运用,为今后公安机关针对各类突发敏感案事件舆论引导提供参考和借鉴。本文所研究的主要内容包含绪论、典型性分析、案例描述、要素分析、借鉴与启示、结论与展望六个部分。
【关键词】：成都公安 恐慌事件 舆论引导 工作机制 媒体运用
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D631.1
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 绪论11-21
• 1.1 研究背景、目的与意义11-14
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究目的12-13
• 1.1.3 研究意义13-14
• 1.2 国内外研究现状14-17
• 1.2.1 国外研究现状14-15
• 1.2.2 国内研究现状15-17
• 1.2.3 研究评述17
• 1.3 研究思路17-19
• 1.3.1 研究内容17-18
• 1.3.2 研究框架18-19
• 1.4 研究理论19
• 1.4.1 危机管理理论19
• 1.4.2 议程设置理论19
• 1.5 研究方法19-21
• 1.5.1 文献研究法19
• 1.5.2 案例研究法19-21
• 第二章 公安机关针对突发敏感案事件舆论引导的形势与困境21-31
• 2.1 公安机关针对突发敏感案事件舆论引导的新形势21-25
• 2.1.1 突发敏感案事件网络舆论成为公安机关舆论引导的难点21-22
• 2.1.2 突发敏感案事件网络舆论的特点及影响22-23
• 2.1.3 新形势下公安机关舆论引导工作的现状23-25
• 2.2 新形势下公安机关针对突发敏感案事件舆论引导的困境25-28
• 2.2.1 公安机关缺乏对突发敏感案事件舆论引导的主体意识25
• 2.2.2 公安机关缺乏对突发敏感案事件舆论引导的完善机制25-26
• 2.2.3 公安机关舆论引导工作没有善用微博等新兴媒体平台26-27
• 2.2.4 公安机关没有充分运用传统媒体树立舆论引导权威性和公信力27-28
• 2.3 成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的典型性28-31
• 2.3.1 建立健全突发敏感案事件的舆论引导工作机制28-29
• 2.3.2 公安官方微博及时权威发布，抢占舆论制高点29
• 2.3.3 运用主流传统媒体进行深度舆论引导29-31
• 第三章 成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的案例描述31-38
• 3.1 成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的背景31-33
• 3.1.1“春熙路恐慌事件”舆情发生的背景31
• 3.1.2“春熙路恐慌事件”舆论的社会影响31-32
• 3.1.3 社会媒体和公众对突发事件真相的强烈诉求32-33
• 3.2 成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的主要做法及成效33-36
• 3.2.1 启动突发敏感案事件舆论引导应急处置机制，有效掌控舆情33-34
• 3.2.2 通过官方微博发布权威信息，迅速平息谣言34-35
• 3.2.3 采访网络造谣者，借助主流传统媒体公布事件真相35-36
• 3.3 成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导成功的关键因素36-38
• 3.3.1 成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的工作机制36
• 3.3.2 成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的媒体运用36-38
• 第四章 成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的工作机制分析38-47
• 4.1 成都公安针对突发敏感案事件舆论引导机制的建设与作用38-43
• 4.1.1 制定舆论引导系列工作规范，形成长效工作机制38-40
• 4.1.2 成立网络舆情监控机制，预警评估网络舆情40-41
• 4.1.3 建立多警种合成作战舆论引导机制，会商研判重大舆情41
• 4.1.4 建立新闻发言人制度，确保警务信息公开41-42
• 4.1.5 组建舆论引导专职队伍，建立舆论引导能力培训机制42-43
• 4.2 成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的机制运用43-45
• 4.2.1“110”警情与网络舆情同步监控预警43
• 4.2.2 启动多警种合成作战舆论引导机制43-44
• 4.2.3 会商研判重大舆情，做好新闻发布准备44-45
• 4.3 成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的机制运用成效45-47
• 4.3.1 完善应急处置预案，规范舆论引导流程45-46
• 4.3.2 应急处置畅通高效，舆论引导及时准确46-47
• 第五章 成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的媒体运用分析47-53
• 5.1 新媒体与传统媒体在舆论引导中的特点与作用47-48
• 5.1.1 网络新兴媒体在舆论引导中的特点与作用47
• 5.1.2 传统媒体在舆论引导中的特点与作用47-48
• 5.1.3 新兴媒体与传统媒体在舆论引导中的相互作用48
• 5.2 成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的媒体运用方法48-51
• 5.2.1 官方微博及时发声，，权威辟谣48-50
• 5.2.2 传统媒体深度报道，公布事件调查真相50-51
• 5.2.3 各级主流媒体共同聚焦，加强正面舆论引导51
• 5.3 成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的媒体运用成效51-53
• 5.3.1 官方微博权威发布及时，有效遏制谣言51-52
• 5.3.2 传统媒体扩大舆论引导深度，解答公众疑虑52
• 5.3.3 提升公安机关公信力，震慑违法犯罪，维护社会稳定52-53
• 第六章 成都公安针对“春熙路恐慌事件”舆论引导的启示53-55
• 6.1 舆论引导是突发敏感案事件应急处置成功的关键53
• 6.2 完善的工作机制是舆论引导的根本保障53-54
• 6.3 有效的媒体运用是舆论引导的重要手段54-55
• 第七章 研究结论与展望55-57
• 7.1 研究结论55
• 7.2 研究展望55-57
• 致谢57-58
• 参考文献58-60

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