服务型公安形象建设中的信息级联效应

发布时间：2017-11-01 01:33

  本文关键词：服务型公安形象建设中的信息级联效应

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【摘要】：服务型公安形象反映的是公众全体对公安整体的认知评价。公众对警察服务形象的看法随时都可以启动信息级联,产生级联效应,即对警察服务形象的看法和评价,"随大流"的观点非常普遍。若公众群体间启动了对警察"差评"的信息级联,那么,警察的社会服务形象无疑会下降。信息级联容易形成,也容易被打破,其级联效应是脆弱的。应用级联效应树立良好的服务型公安形象,应做到:提高每一次警务服务的质量,获得当事公众的"好评",以此影响更多人对公安机关的好评;加强民意信息研判,寻找打破对警察"差"评级联效应的关键事件,通过关键事件公关树立良好公安形象;主动开展正面宣传,充分利用媒介阵地改善公安服务形象。
【作者单位】： 江苏警官学院;
【关键词】： 信息级联 级联效应 服务型公安形象
【基金】：“江苏省教育厅高校哲学社会科学基金课题”(09SJB880026) 江苏警官学院课题“新公共服务视阈下服务型公安建设研究”(10Q10) “江苏高校优势学科建设工程资助项目”阶段性成果
【分类号】：D631.1
【正文快照】： “任何一个组织都是以它所提供的产品或服务直接面对社会公众的,因而,产品或服务形象就成为组织形象构成的首要因素。”[1]公安的根本目的是服务公众,因此,公安服务形象是公安组织形象建设的首要因素,服务型公安形象建设是新形势下公安组织形象建设的目标。服务型公安形象是

【参考文献】

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【共引文献】

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