上海浦东边检站民警职业倦怠研究

发布时间：2019-11-04 12:50

【摘要】：职业倦怠是指个体不能有效面对工作中长期存在的压力而逐渐形成的一种综合症，包括情绪衰竭、疏离和职业效能感降低三个维度。职业倦怠被视为现代职业领域较为常见的职业病，在近二三十年中一直是社会心理学、组织行为学和人力资源管理领域的研究热点。警察是职业倦怠的高发人群，边检民警身处维护出入境口岸安全稳定的一线岗位，长期处于较大的职业压力下，更有可能诱发职业倦怠。现阶段对边检民警职业倦怠的研究还很少见，因此对这一群体的倦怠状况进行深入的探究具有重要的意义。论文采用国际通用的Maslach职业倦怠量表和自编的职业倦怠源量表，，对上海浦东边检站民警的职业倦怠状况进行调查，分析民警职业倦怠的现状和原因，并根据研究结果提出建议。全文共分六章。第一章为绪论。介绍了现阶段公安边防检查机关面临的挑战，研究意义以及国内外对职业倦怠的研究现状，并说明论文的研究内容和研究方法。第二章为职业倦怠研究的相关理论。主要对职业倦怠的理论进行述评，重点介绍本研究的理论依据——组织支持理论。第三章为边检民警职业倦怠状况的问卷调查。建立研究假设，对问卷设计、样本的选择与调查的实施等进行说明，并检验问卷的信度与效度。第四章为浦东边检站民警职业倦怠调查情况的分析。在问卷调查的基础上，运用SPSS软件对调查结果进行统计分析，并对研究结果进行讨论。第五章为缓解浦东边检站民警职业倦怠的对策建议。根据统计结果和讨论，从个人和组织两方面有针对性地提出缓解边检民警职业倦怠的对策建议，即增强民警对职业倦怠的自我调节能力，改善组织的管理方式，进行职业倦怠预防、监控和干预。第六章为研究结论和展望。总结论文的主要研究结论：1、职业倦怠感量表和自编的职业倦怠源量表具有良好的信度、效度；2、浦东边检站民警已经出现了职业倦怠的症候，处于中等程度，其中职业效能感低的情况最为严重，其次是情绪衰竭和疏离；3、人口统计学变量中年龄、文化程度、职务、工作年限对民警职业倦怠感具有一定程度的影响；被调查者在性别、婚姻状况这两个因素上的职业倦怠状况未显示出明显差异；4、民警职业倦怠源与职业倦怠感之间呈显著相关。在此基础上分析了论文的创新点和局限，并提出未来研究的方向。
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：D631.46;B849

【参考文献】