互联网环境下产品服务系统研究:企业—顾客—环境价值共创视角

发布时间：2018-03-11 06:20

  本文选题：产品服务系统　切入点：价值共创　出处：《中国科技论坛》2017年08期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：互联网使社会互动突破时间和空间限制,为产品和服务的融合提供了契机,促进产品系统转变为产品服务系统。本文构建了企业-顾客-环境价值共创型产品服务系统模型,探讨互联网环境下企业、顾客和环境在服务生态系统中通过价值互动共同创造价值,以小米公司为例分析产品服务系统的价值共创过程,最后提出对互联网时代下中国制造企业转型发展的启示。
[Abstract]:The Internet makes social interaction break through the limitation of time and space, provides an opportunity for the integration of products and services, and promotes the transformation of product systems into product-service systems. In this paper, a product-service system model of enterprise-customer-environment value co-creation is constructed. This paper discusses how enterprises, customers and environment create value through value interaction in the service ecosystem under the Internet environment. Taking Xiaomi Company as an example, it analyzes the process of creating the value of the product service system. Finally, the enlightenment to the transformation and development of Chinese manufacturing enterprises in the Internet era is put forward.
【作者单位】： 华南理工大学工商管理学院;
【基金】：国家自然科学基金项目“市场导向、关系投资与供应链流程整合对服务创新绩效的影响研究”(71272132) 教育部新世纪优秀人才支持计划“制造业服务化理论与广东实践研究”(NCET-13-0210) 广东省自然科学基金项目“多层级网络结构对双元创新的影响研究”(2014A030313231) 湖南省社科基金项目“知识转移视角下的复杂产品系统产业链协同创新模式分析”(14YBA338)
【分类号】：F274;F426.63

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本文编号：1596942