平衡计分卡在GL公司绩效评价的应用研究
发布时间：2021-07-14 04:19
随着我国市场经济的快速发展和体制的进一步完善,我国中小电子公司所处的国内外环境发生重大变化。这对我国电子制造企业冲击巨大,电子制造企业面临严重的生存危机。面对企业外部严峻的生存环境和客户多层次的需求,电子制造企业需要提高自己的核心竞争力,这就要求电子制造业企业有一个科学合理的绩效评价体系。基于GL公司面临着绩效评价体系过于简单难以满足发展要求的问题,将平衡计分卡引入GL公司的绩效评价中,使企业的战略目标、管理手段与财务指标有机结合起来,从而实现企业的价值最大化。论文在充分研究平衡计分卡及绩效评价相关理论的基础上,通过问卷调查的方式对GL公司绩效评价现状进行较为全面的分析,揭示了GL公司绩效评价中存在的问题。根据GL公司所处生命周期和实际经营情况,通过行业分析和企业定位,确立了企业的战略目标。并将这一战略目标具体到财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度,建立平衡计分卡具体的评价指标。针对具体指标权重的确定问题,采用AHP法为平衡计分卡的指标赋予权重,为GL公司设计出了适合企业自身的绩效评价体系。经过应用分析,得出了GL公司的综合绩效评价为较好的结论。这对公司的长远发展具有至关重要的意义...
【文章来源】：西安石油大学陕西省
【文章页数】：92 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的
1.1.3 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 文献综评
1.3 研究内容与研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 本论文创新点
第二章 相关概念和理论基础
2.1 相关概念
2.1.1 绩效评价
2.1.2 平衡计分卡
2.2 相关理论
2.2.1 战略管理
2.2.2 层次分析法
2.2.3 利益相关者理论
第三章 GL公司绩效评价现状及问题
3.1 GL公司概况
3.1.1 GL公司简介
3.1.2 GL公司组织结构
3.1.3 GL公司经营状况
3.2 GL公司绩效评价现状
3.2.1 绩效评价方法与指标
3.2.2 绩效评价结果
3.3 GL公司绩效评价存在的问题
3.3.1 过于重视财务评价指标
3.3.2 经营绩效评价指标设置不合理
3.3.3 缺乏战略指导意义
3.3.4 员工绩效评价缺乏激励作用和反馈机制
3.4 GL公司运用平衡计分卡的必要性和可行性研究
3.4.1 引入平衡计分卡绩效评价的必要性
3.4.2 引入平衡计分卡绩效评价的可行性
第四章 GL公司平衡计分卡评价体系的构建
4.1 确定公司战略目标
4.1.1 行业分析与企业定位
4.1.2 战略地图
4.2 GL公司绩效评价指标的选择
4.2.1 财务层面
4.2.2 客户层面
4.2.3 内部流程层面
4.2.4 学习与成长层面
4.3 绩效评价指标权重的确定
4.3.1 权重确定方法
4.3.2 层次分析法步骤
第五章 GL公司平衡计分卡评价体系的应用与保障
5.1 平衡计分卡评价指标体系设计
5.1.1 评价指标的标准化处理
5.1.2 目标值的选取
5.2 平衡计分卡评价体系的应用分析
5.2.1 财务层面应用效果分析
5.2.2 客户层面应用效果分析
5.2.3 内部流程层面应用效果分析
5.2.4 学习与成长层面应用效果分析
5.3 平衡计分卡综合绩效评价
5.3.1 综合评价标准
5.3.2 综合评价结果
5.4 平衡计分卡评价体系实施的保障措施
5.4.1 管理层认可与配合
5.4.2 增强组织与员工间的沟通与反馈
5.4.3 内部控制制度健全
第六章 结论
6.1 研究结论
6.2 研究不足
致谢
参考文献
附录
攻读学位期间参加科研情况及获得的学术成果
本文编号：3283399
【文章来源】：西安石油大学陕西省
【文章页数】：92 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的
1.1.3 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 文献综评
1.3 研究内容与研究方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 本论文创新点
第二章 相关概念和理论基础
2.1 相关概念
2.1.1 绩效评价
2.1.2 平衡计分卡
2.2 相关理论
2.2.1 战略管理
2.2.2 层次分析法
2.2.3 利益相关者理论
第三章 GL公司绩效评价现状及问题
3.1 GL公司概况
3.1.1 GL公司简介
3.1.2 GL公司组织结构
3.1.3 GL公司经营状况
3.2 GL公司绩效评价现状
3.2.1 绩效评价方法与指标
3.2.2 绩效评价结果
3.3 GL公司绩效评价存在的问题
3.3.1 过于重视财务评价指标
3.3.2 经营绩效评价指标设置不合理
3.3.3 缺乏战略指导意义
3.3.4 员工绩效评价缺乏激励作用和反馈机制
3.4 GL公司运用平衡计分卡的必要性和可行性研究
3.4.1 引入平衡计分卡绩效评价的必要性
3.4.2 引入平衡计分卡绩效评价的可行性
第四章 GL公司平衡计分卡评价体系的构建
4.1 确定公司战略目标
4.1.1 行业分析与企业定位
4.1.2 战略地图
4.2 GL公司绩效评价指标的选择
4.2.1 财务层面
4.2.2 客户层面
4.2.3 内部流程层面
4.2.4 学习与成长层面
4.3 绩效评价指标权重的确定
4.3.1 权重确定方法
4.3.2 层次分析法步骤
第五章 GL公司平衡计分卡评价体系的应用与保障
5.1 平衡计分卡评价指标体系设计
5.1.1 评价指标的标准化处理
5.1.2 目标值的选取
5.2 平衡计分卡评价体系的应用分析
5.2.1 财务层面应用效果分析
5.2.2 客户层面应用效果分析
5.2.3 内部流程层面应用效果分析
5.2.4 学习与成长层面应用效果分析
5.3 平衡计分卡综合绩效评价
5.3.1 综合评价标准
5.3.2 综合评价结果
5.4 平衡计分卡评价体系实施的保障措施
5.4.1 管理层认可与配合
5.4.2 增强组织与员工间的沟通与反馈
5.4.3 内部控制制度健全
第六章 结论
6.1 研究结论
6.2 研究不足
致谢
参考文献
附录
攻读学位期间参加科研情况及获得的学术成果
本文编号：3283399
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