建筑企业质量管理实践对项目质量绩效的影响研究

发布时间：2017-06-08 05:03

  本文关键词：建筑企业质量管理实践对项目质量绩效的影响研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：经济全球化的背景下,建筑行业市场竞争日趋激烈,质量对于维系建筑企业的生存和发展起着至关重要的作用,建筑企业全面实施质量管理实践,改善质量管理水平、提升项目质量绩效,是获得质量竞争优势的有效途径。在制造领域和工业领域,许多学者对质量管理实践和质量绩效的关系进行了实证研究,然而在建筑领域鲜有学者进行相关研究。因此,本论文以建筑企业质量管理实践和项目质量绩效为研究对象,从建筑企业质量管理的视角,构建质量管理实践关键维度,并研究质量管理实践对项目质量绩效的影响机理,以期充实建筑领域质量管理的理论知识。本论文综合运用文献分析、专家访谈、问卷调查、实证分析等方法完成研究。首先,通过文献分析,提炼建筑企业质量管理实践的7个关键维度,分别是高层领导的支持、员工参与、顾客关注、供应商的管理、质量信息分析、过程管理和持续改进。然后,基于文献研究和理论分析,挖掘建筑企业质量管理实践对项目质量绩效的影响机制,据此提出相应的假设并构建初始概念模型。再结合文献研究和专家访谈,形成质量管理实践测量量表,对建筑企业相关人员展开问卷调查。最后,运用收集的117份问卷,通过信度分析和效度分析验证了质量管理实践测量量表的有效性和可靠性,并对初始结构方程模型进行检验和修正。本论文通过实证研究得出了以下结论:(1)建筑企业质量管理实践的7个关键维度对项目质量绩效均具有直接或间接的正向影响,总影响程度从大到小依次为:高层领导的支持、过程管理、员工参与、质量信息分析、持续改进、顾客关注、供应商的管理;(2)过程管理对项目质量绩效的直接影响最大;(3)建筑企业质量管理实践各维度之间存在着复杂的影响关系。本研究对于深入研究建筑企业质量管理实践如何影响项目质量绩效这一黑箱具有一定理论意义,同时也为揭示多因一果中的影响机制提供研究范式。期望本研究的成果为我国建筑企业实施质量管理实践提供理论指导。
【关键词】：建筑企业 质量管理实践 项目质量绩效 路径分析
【学位授予单位】：重庆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F273.2;F426.92
【目录】：

• 中文摘要3-4
• 英文摘要4-8
• 1 绪论8-22
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 国内外研究现状9-16
• 1.2.1 质量管理实践维度研究现状9-12
• 1.2.2 项目质量绩效测量研究现状12-13
• 1.2.3 质量管理实践与绩效关系研究现状13-16
• 1.2.4 国内外研究现状述评16
• 1.3 研究目的和研究意义16-17
• 1.3.1 研究目的16-17
• 1.3.2 研究意义17
• 1.4 研究内容、方法和技术路线17-19
• 1.4.1 研究内容17-18
• 1.4.2 研究方法18-19
• 1.4.3 研究技术路线19
• 1.5 论文创新点19-22
• 2 相关理论概述22-30
• 2.1 相关概念界定22-24
• 2.1.1 建筑企业22
• 2.1.2 项目质量与项目质量绩效22-23
• 2.1.3 质量管理与质量管理实践23-24
• 2.2 质量管理相关理论概述24-29
• 2.2.1 质量管理理论嬗变24-26
• 2.2.2 全面质量管理理论概述26-29
• 2.3 本章小结29-30
• 3 建筑企业质量管理实践对项目质量绩效影响模型构建30-44
• 3.1 建筑企业质量管理实践维度识别30-32
• 3.2 研究假设提出32-36
• 3.3 研究方法选取36-43
• 3.3.1 研究方法比较36-38
• 3.3.2 结构方程模型理论38-43
• 3.4 本章小结43-44
• 4 数据分析与模型检验44-60
• 4.1 变量的测量44-48
• 4.1.1 建筑企业质量管理实践各维度的测量44-47
• 4.1.2 项目质量绩效的测量47-48
• 4.2 问卷调查及描述性统计分析48-50
• 4.2.1 问卷设计48
• 4.2.2 问卷实施及描述统计性分析48-50
• 4.3 信度和效度检验50-55
• 4.3.1 信度检验50-52
• 4.3.2 效度检验52-55
• 4.4 结构方程模型检验55-59
• 4.4.1 初始结构方程模型构建55
• 4.4.2 模型拟合与修正55-59
• 4.5 本章小结59-60
• 5 模型结果分析及相关建议60-68
• 5.1 初始假设检验结果60
• 5.2 模型结果分析60-64
• 5.2.1 建筑企业质量管理实践对项目质量绩效的影响分析61-62
• 5.2.2 建筑企业质量管理实践内部影响分析62-64
• 5.3 相关建议64-66
• 5.4 本章小结66-68
• 6 结论与展望68-70
• 6.1 研究结论68-69
• 6.2 研究局限与展望69-70
• 致谢70-72
• 参考文献72-80
• 附录80-83
• A. 调查问卷80-83
• B. 作者在攻读硕士学位期间发表的论文目录83

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