电信企业软件外包项目风险管理研究

发布时间：2021-03-19 08:30

　　诸多实践表明软件外包不仅有利于节约资源、降低项目运营成本、也有利于需求的实现。为有效应对愈演愈烈的市场竞争、提高市场反应能力和综合竞争力,电信行业的软件外包也受到越来越多的重视。但同时外包也是一种具有更高风险的软件系统开发策略,在软件外包过程中,电信企业作为发包方面临着更多的信息不对称以及更多的不确定性,外包相关的风险可能会对电信企业的活动产生实质性的影响。就电信企业目前的软件系统外包项目而言,此类项目所存在的风险因素是十分复杂、十分突出的。如果对项目的风险管理薄弱,可能导致无法有效识别和评估外包项目风险,无法进行及时、有效的风险控制和应对,这将严重影响项目需求的达成,甚至使得项目中断。而高效的项目风险管理能够有效识别出项目中存在的不确定性因素,设计出有效的措施和流程来规避、转移、减轻、消除风险的发生概率及其后果,达到对风险的有效管理,为项目成功提供保障。项目风险管理对外包项目的系统绩效有显着影响,为提高电信行业软件外包的绩效表现,项目风险管理显得越发重要。本文从电信企业的角度,以青海移动培训管理系统项目为例,以项目管理的理论和方法为依据,考虑到电信企业软件外包项目的特点以及生命周期,... 

【文章来源】：南京邮电大学江苏省

【文章页数】：50 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

软件外包项目风险管理流程

大学专业学位硕士研究生学位论文 第三章 青海移动培训管理系统项目风险管理规项目架构规划期人力资源培训管理系统需建立电子化的课程体系和师资资源管理，完成培训需求划、培训实施、培训评估、积分管理等各环节的闭环管理，实现与 ERP 系统、统一/OA、集中报账系统等系统的接口，最终建设成一个稳定可靠、安全、功能完善的资源培训管理要求的信息化系统。青海移动培训管理系统软件主要功能包括：培训、培训计划管理、培训实施管理、培训评估管理、课程体系管理、培训资源管理、等系统功能模块。系统架构规划如下图所示：

南京邮电大学专业学位硕士研究生学位论文 第三章 青海移动培训管理系统项目风险管理规划营阶段。青海移动培训管理系统项目的风险管理采用全过程风险管理模式，依据项目生命周期开展风险识别、分析、评估、监控、应对等具体过程。为尽可能规避或者降低项目风险，以及为青海移动的软件外包项目风险管理提供经验，首先需确定实施项目风险管理的方法、工具，不同的风险管理阶段有着不同的方法和工具，可根据具体项目特点选择。但一般而言，风险管理都遵循图 3-2 所示的风险管理流程。

【参考文献】：
期刊论文
[1]风险情境下的IT外包知识转移效果改进决策[J]. 陈果,齐二石.  运筹与管理. 2017(01)
[2]知识转移风险对企业IT外包绩效影响研究[J]. 康萍,郭娜.  知识经济. 2016(15)
[3]IT外包进度风险控制的结构化分布式决策模型[J]. 卢福强,毕华玲,黄敏,王雷震.  系统工程. 2016(07)
[4]IT外包服务研究[J]. 金桂永,戴普军.  电子技术与软件工程. 2016(12)
[5]IT外包关系治理研究:以媒体资产管理外包为例[J]. 严威,苏羽.  现代管理科学. 2013(11)
[6]基于因子分析与风险矩阵的IT外包风险评价[J]. 麻雅静,武刚,方德英.  计算机工程. 2013(09)
[7]基于层次分析法的企业IT外包风险评价分析[J]. 滕佳东,朱梦霞.  中国管理信息化. 2013(17)
[8]基于激励机制与知识联盟的IT外包中知识转移风险规避模型[J]. 卢新元,周茜,高沛然,王伟军.  情报科学. 2013(05)
[9]层次分析法在工程项目风险管理中的应用[J]. 黄跃林,李银.  黑龙江交通科技. 2013(04)
[10]中小企业IT外包的风险控制:基于外包商管理的视角[J]. 秦全德,李丽.  科技管理研究. 2010(21)

硕士论文
[1]IT服务离岸外包风险研究[D]. 郑娟.东南大学 2016
[2]移动基站（BTS）建设工程的风险管理[D]. 马琳.北京邮电大学 2008



本文编号：3089293