物业管理高空坠物风险管理研究

发布时间：2021-12-25 04:10

　　随着我国城市化发展和土地资源稀缺,高层楼宇层出不穷,各种非传统建筑装饰材料广泛使用在建筑外墙,造成高空坠物事件频发。高空坠落、高空抛物事件具有极大的伤害性,给物业公司造成了很大的经济损失和管理风险。本文通过对风险管理理论的研究以及物业管理企业在经营过程中存在的高空坠物风险问题的调查,结合案例分析法、文献分析法对高层楼宇管理中存在的高空坠物风险因素进行有效的风险识别,并引入了FMEA分析法,对风险因素进行失效模式和失效后果分析,建立严重度、频度、探测度和风险系数的数据模型,利用问卷调查,专家打分法、加权平均法对高空坠物的风险因素进行风险等级排序,最后联系实际,针对物业管理中存在的高空坠物风险提出切实有效的建议和策略。本文通过相应的调查分析形成了高空坠物风险的因素权重,提出了构建了风险管理体系和加强政府法治建设来进行风险管理的思路,树立了风险管理意识,提高企业防风险能力,运用各种手段建立风险防范和转移的风险管理对策。本文的研究结论对物业管理企业如何加强高空坠物风险管理有一定借鉴意义,对整个物业管理行业的健康发展也有一定的启示作用。 

【文章来源】：浙江工业大学浙江省

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意义
    1.3 研究框架和技术路线
    1.4 研究方法
2 文献综述
    2.1 风险管理理论及相关研究
        2.1.1 风险的定义
        2.1.2 风险的特征
        2.1.3 风险管理理论的发展和应用
        2.1.4 企业风险管理流程及目标
    2.2 物业管理理论及相关研究
        2.2.1 物业管理的概念和类型
        2.2.2 物业管理基本内容
        2.2.3 前期物业管理概念和意义
    2.3 物业管理风险及风险防范研究
        2.3.1 物业管理风险的定义
        2.3.2 物业管理风险的类别和来源
        2.3.3 物业管理高空坠物风险及控制研究
    2.4 FMEA分析法相关参数与应用
        2.4.1 FMEA的定义与评价参数
        2.4.2 FMEA实施流程
        2.4.3 FMEA应用研究
3 物业管理风险管理现状
    3.1 物业管理行业基本情况
    3.2 物业管理风险管理难题
    3.3 高空坠物风险
        3.3.1 建筑物及附着物坠落风险
        3.3.2 人为高空抛物风险
4 物业高空坠物的调研与分析
    4.1 物业管理高空坠物风险因素识别
        4.1.1 法律法规不健全风险
        4.1.2 执行难风险
        4.1.3 开发商遗留问题的风险
        4.1.4 自然风险
        4.1.5 道德风险
        4.1.6 管理风险
    4.2 数据的收集与分析
        4.2.1 问卷设计
        4.2.2 问卷的发放与填写
        4.2.3 基本信息统计
    4.3 高空坠物FMEA数据分析与对策研究
        4.3.1 高空坠物FMEA数据分析
        4.3.2 高空坠物风险应对策略
5 结论与建议
    5.1 结论
    5.2 政策建议
    5.3 研究不足与展望
参考文献
附录：物业管理企业调查问卷
致谢



本文编号：3551762