湖南省农村信用社员工绩效管理研究

发布时间：2017-10-17 09:35

  本文关键词：湖南省农村信用社员工绩效管理研究

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【摘要】：随着知识经济时代的到来,无论是知识创新,还是高科技的应用,资本相对其他资本的人,价值有更重要的因素。员工是最活跃的核心银行产品的创新和发展的主要驱动力。因此,建立科学有效的绩效管理体系,通过合理的管理方法,可以很大程度的激发员工工作热情,使其敢于创新,进而促进企业的发展。在本文中,以绩效管理理论、关键绩效指标和平衡计分卡方法为指导,在国内和国外银行的绩效管理研究基础上,在对湖南省农村信用社绩效管理现状的基础上进行了全面的研究分析,认为员工绩效管理存在以下问题：缺乏战略导向,绩效目标,绩效考核缺乏合理性、尚未建立绩效管理与绩效辅导沟通模块,绩效考评的结果并未被运用于人力资源系统中,被白白浪费。基于员工的绩效评价指标体系对员工绩效的专业分工,只有通过构建分层分类的体系,以实现员工个性评价,促进绩效改进。对不同的员工应采用不同的评价方法,如综合评价法：对负责人综合部门绩效,客户管理绩效和个人素质,客户经理以绩效为导向的客户管理的评价方法,管理人员则采用岗位KPI指标考评法。最后本文指出该方案仍需要继续完善,深入研究如何整合人力资源管理和组织结构,并与其他模块的业务流程进行整合,融入银行企业文化,更科学的设计分解各项性能指标,为湖南省农村信用社员工绩效管理量身定做考核需求,建立以数据库技术为依托、KPI为元素的专业化绩效考核系统,打造以业绩和贡献论英雄的分配绩效体系,提升整体市场竞争力。
【关键词】：湖南省农村信用社 绩效管理 关键业绩指标
【学位授予单位】：湖南农业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F832.35
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第1章 导论10-17
• 1.1 选题背景10
• 1.2 选题目的与意义10-11
• 1.2.1 选题目的10
• 1.2.2 选题意义10-11
• 1.3 国内外研究动态11-14
• 1.3.1 国外研究动态11-12
• 1.3.2 国内研究动态12-14
• 1.3.3 研究述评14
• 1.4 研究思路与方法14-16
• 1.4.1 研究思路14-15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 1.5 可能的创新之处与不足16-17
• 1.5.1 可能的创新之处16
• 1.5.2 不足之处16-17
• 第2章 湖南省农村信用社员工绩效管理的相关概述17-22
• 2.1 相关概念界定17-18
• 2.1.1 绩效的定义17
• 2.1.2 绩效管理的含义17-18
• 2.2 员工绩效管理的特征和分类18-19
• 2.2.1 员工绩效管理的特征18
• 2.2.2 员工绩效管理的分类18-19
• 2.3 绩效管理的基本程序与方法19-20
• 2.3.1 绩效管理的基本程序19
• 2.3.2 主要的绩效管理方法19-20
• 2.4 员工绩效管理的意义20-22
• 2.4.1 绩效管理为员工提供自我评估和提升机会20-21
• 2.4.2 能够让主管了解员工的工作现状21
• 2.4.3 有利于和员工之间的沟通交流21
• 2.4.4 有利于实现企业目标21-22
• 第3章 湖南省农村信用社员工绩效管理现状分析22-28
• 3.1 湖南省农村信用社介绍22-23
• 3.1.1 设立背景与规模业绩22
• 3.1.2 组织架构与人员现状22-23
• 3.2 员工绩效管理取得的成效23-25
• 3.2.1 建立了员工考核指标体系23
• 3.2.2 出台了员工绩效管理具体方案23-25
• 3.3 员工绩效管理存在的问题25-26
• 3.3.1 绩效目标缺乏战略指导25
• 3.3.2 员工绩效评价指标缺乏可持续性25-26
• 3.3.3 员工绩效评价培训缺失26
• 3.3.4 绩效考评结果没有得到较好的运用26
• 3.4 绩效管理存在问题的原因分析26-28
• 3.4.1 高层管理者理念上的差距26-27
• 3.4.2 绩效考评指标体系不尽合理27
• 3.4.3 员工的认识和态度偏差27
• 3.4.4 未重视绩效考评结果27-28
• 第4章 湖南省农村信用社员工绩效管理优化方案设计28-37
• 4.1 员工绩效管理考评指标体系的优化28-33
• 4.1.1 员工考评指标的选择28-29
• 4.1.2 确定员工考评指标权重29
• 4.1.3 制定员工绩效考评标准29-33
• 4.2 员工绩效管理流程优化33-37
• 4.2.1 制定绩效目标与计划34
• 4.2.2 确立绩效考评方法34
• 4.2.3 绩效考评周期的确立34-35
• 4.2.4 绩效考评的反馈与沟通35
• 4.2.5 对绩效考评结果加以运用35-37
• 第5章 湖南省农村信用社员工绩效管理方案的实施与预期37-44
• 5.1 方案实施的相应保障37-41
• 5.1.1 辅助措施保障37-41
• 5.1.2 配套制度与理念保障41
• 5.2 方案实施中应注意的问题41-42
• 5.2.1 绩效管理的经济效益与团队绩效的关系41-42
• 5.2.2 绩效管理的价值与人力资源管理的关系42
• 5.3 方案实施的预期效果42-44
• 5.3.1 对绩效目标和绩效沟通的改进42
• 5.3.2 对绩效考评及结果运用的改进42-44
• 第6章 结论与展望44-46
• 6.1 研究结论44-45
• 6.2 研究展望45-46
• 参考文献46-50
• 致谢50-51
• 作者简介51

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本文编号：1048092