基于姑苏区城市规划调整下的Z银行网点布局研究

发布时间：2017-10-21 14:51

  本文关键词：基于姑苏区城市规划调整下的Z银行网点布局研究

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【摘要】：苏州市姑苏区整体规划方案对古城区进行了重新规划和调整,改变了原有“一核三片”的分散格局,有效地整合发展资源,形成强大发展合力。Z银行是一家国有大型商业银行,其姑苏支行位于苏州古城区,由原来苏州平江、沧浪和金阊区范围内的26家营业部和网点和12家离行式自助银行组成。如何利用当地区域规划变更和互联网金融发展的契机,优化Z银行姑苏支行网点布局,充分发挥网点营销优势,已经成为该银行战略转型、谋求发展、应对挑战的迫切需要解决的问题。本文综合运用中心地理论、金融地理学、区位理论等理论,对Z银行姑苏支行网点业绩、布局、外部立地条件和市场竞争力等情况进行分析,阐述Z银行姑苏支行显现出网点密度大、重复设点、市场份额不断缩小、经济效益增长乏力等现象,暴露出其在网点布局上的弊端。通过前期的大量市场调研、数据分析,主要从地理环境因素、人文经济因素、网点竞争因素、网点经营环境等方面,着重分析了存在这些问题的原因,通过研究得出以下结论:随着互联网金融的进一步发展,传统银行服务向电子渠道转型;网点规划布局需要制定符合区域发展、能够提升网点竞争力的战略规划;需要建立规范化、科学化和系统化的网点选址流程;优化网点渠道布局,提高网点资源利用效率,需要加快离行式自助银行建设,提高电子渠道迁移率和加快网点智能化建设;要加快落实网点分类分级制度,以网点分类分级结果为基础,在人事费用和业务费用配置上持续激发网点和员工积极性,提升客户服务品质和内部满意度,进而有效推动网点效能提升。
【关键词】：商业银行 城市规划 银行网点布局调整
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：TU984.13;F832.3
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 引言10-15
• 1.1 选题背景10-11
• 1.2 选题意义11
• 1.3 研究综述及简要评析11-13
• 1.4 研究的技术线路13-14
• 1.5 创新与不足14-15
• 2 商业银行网点选址的相关理论15-22
• 2.1 中心地理论15-17
• 2.1.1 中心地理论基本内容15-16
• 2.1.2 中心地理论运用16
• 2.1.3 理论发展和运用16
• 2.1.4 商业银行选址中的运用16-17
• 2.2 金融地理学17-19
• 2.2.1 金融地理学基本范畴17
• 2.2.2 国外理论研究17-19
• 2.3 区位理论19-22
• 2.3.1 区位理论含义19
• 2.3.2 区位理论运用19
• 2.3.3 经济功能区分类19-22
• 3 Z银行姑苏区网点发展现状22-28
• 3.1 Z银行姑苏支行机构概况22
• 3.2 主要竞争行网点数量比较22-23
• 3.3 Z银行姑苏支行业绩情况23-24
• 3.4 Z银行姑苏支行网点布局现状24
• 3.5 网点立地条件关键指标分析24-25
• 3.6 自助渠道布局分析25-27
• 3.6.1 Z银行自助设备业务量情况26
• 3.6.2 离行式自助银行数量比较26-27
• 3.7 电子渠道迁移率27-28
• 4 Z银行姑苏支行网点布局问题及原因分析28-35
• 4.1 缺少符合区域发展的战略规划28
• 4.2 人力资源结构不合理28
• 4.3 网点布局不合理28-29
• 4.3.1 存在资源重叠现象28-29
• 4.3.2 区域布局前瞻性不足29
• 4.3.3 自助设备投入不足29
• 4.4 网点外部立地条件相关问题29-33
• 4.4.1 网点外部立地条件分析29-30
• 4.4.2 存款余额、存款增长率与外部立地条件相关性分析30-33
• 4.5 厅堂布局与设备配置不合理33
• 4.5.1 内部视觉效果不佳33
• 4.5.2 网点厅堂布局不合理33
• 4.5.3 厅堂电子设备投入不足33
• 4.6 网点各项布局因素产生原因分析33-35
• 5 Z银行网点布局调整策略35-41
• 5.1 建立长期发展规划35
• 5.2 科学建立网点管理模式35-37
• 5.2.1 制定网点分类分级制度36
• 5.2.2 推进差异化网点管理模式36-37
• 5.3 优化网点资源配置机制37-38
• 5.3.1 优化人力资源配置机制37
• 5.3.2 优化网点费用资源配置机制37-38
• 5.4 优化物理网点布局38-40
• 5.4.1 优化现有网点布局38
• 5.4.2 加快离行式自助银行建设38-39
• 5.4.3 改善网点内部功能配置39
• 5.4.4 促进网点智能化建设39-40
• 5.5 电子渠道布局调整40-41
• 6 结论41-42
• 主要参考文献42-46
• 攻读学位期间公开发表的论文46-47
• 致谢47-48

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

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中国硕士学位论文全文数据库 前6条

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6 谢海;建设银行互联网金融发展战略研究[D];广西大学;2014年

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本文编号：1073965