银行软件开发项目需求管理研究

发布时间：2017-10-27 03:37

  本文关键词：银行软件开发项目需求管理研究

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【摘要】：随着金融业改革的平稳顺利推进,我国金融市场快速发展,央银行宏观经济调控的措施灵活性、针对性和前瞻性的进一步增强,对作为金融基础设施的支付清算系统的性能和效率也提出越来越高的要求。在这样的金融背景下,支付产品的质量要更稳定更可靠,支付系统建设项目更规范、更高效,建立起一个稳定、可控、可重用的项目管理过程是支付系统开发中心最为关注的问题。在项目管理过程中,需求分析与定义处于整个过程的第一阶段,其成功与否对整个软件的开发和维护有着相当重要的作用。本文研究的对象支付系统开发中心,主要承担着央行支付系统建设任务,其有着组织结构简单,工作目标明确的特点。开发中心在完成第一代支付系统建设(后简称CNAPS1)任务后,应市场需求筹备建设第二代支付系统(后简称CNAPS2)的建设并已于2013年成功上线。由于开发中心成立时间较短,项目管理经验尚且不足,所以在支付系统建设项目管理过程暴露出许多项目管理方面的不足,最为突出的就是需求管理流程不规范和变更控制能力相对较弱。为提升支付系统开发中心的需求管理水平,本课题以CMMI的需求管理过程模型为依据寻求解决开发中心在今后支付系统建设项目中需求过程实际问题的方案。为解决实际问题,先要找到问题所在,所以本文结合支付系统开发中心的组织特点、项目管理特点、支付业务特点分析CNAPS1其需求管理过程的问题和产生问题的原因并应用层次分析法得出关键问题,提出解决这些缺陷的解决方案。在CNAPS2建设项目中将解决方案应用到需求管理过程中期,以CNAPS2项目的实施效果验证解决方案的可行性和可复用性,最终将成功管理流程应用到今后的支付系统建设项目中,进一步实现研发项目工作过程的标准化规范化,提高产品质量,降低软件开发风险。
【关键词】：央行支付系统建设项目 CMMI模型 过程域 需求管理 特殊实践
【学位授予单位】：中国科学院大学(工程管理与信息技术学院)
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第一章 绪论11-25
• 1.1 研究背景与意义11-12
• 1.2 需求管理的发展12-14
• 1.3 CMMI的产生及发展过程14-16
• 1.3.1 CMMI的发展过程14-15
• 1.3.2 CMMI模型在中国15-16
• 1.4 国内银行软件行业项目需求管理水平现状16-18
• 1.5 研究内容与技术路线18-25
• 1.5.1 研究内容与论文框架18-19
• 1.5.2 研究方法与技术路线19-25
• 第二章 相关理论25-43
• 2.1 项目管理概述25-31
• 2.1.1 项目的概念及分类25-26
• 2.1.2 项目管理的概念26-28
• 2.1.3 需求管理的概念28-31
• 2.2 CMMI的基础理论及CMMI需求管理过程域解析31-41
• 2.2.1 CMMI成熟度描述31-37
• 2.2.2 CMMI模型中的需求管理过程域37-41
• 2.3 小结41-43
• 第三章 央行支付系统建设项目需求管理现状分析43-69
• 3.1 支付系统建设项目概况43-44
• 3.1.1 支付清算环境及支付工具(方式)介绍43
• 3.1.2 中国的支付清算系统43-44
• 3.2 CNAPS1项目的项目需求管理现状及特点44-52
• 3.2.1 支付系统开发中心的组织架构44-47
• 3.2.2 CNAPS1项目管理流程47-49
• 3.2.3 CNAPS1需求管理流程特点分析49-52
• 3.3 分析CNAPS1项目需求管理过程存在的问题及问题产生的因素52-67
• 3.3.1 导致“获取对需求理解”出现问题的因素53-54
• 3.3.2 导致“获取项目参与者对需求承诺”出现问题的因素54
• 3.3.3 导致“需求变更管理”过程出现的问题的因素54-55
• 3.3.4 导致“维护需求双向可追溯性”出现问题的因素55-56
• 3.3.5 导致“标识项目计划和工作产品与需求的不一致性”出现问题的因素56
• 3.3.6 利用层次分析法分析造成CNAPS1需求管理过程缺陷的主要因素56-67
• 3.4 小结67-69
• 第四章CNAPS2项目基于CMMI模型建立需求管理改进方案69-95
• 4.1 “标识项目计划和工作产品与需求的不一致性”改进方案69-74
• 4.1.1 管理层观念认同并积极参与69-70
• 4.1.2 建立项目管理培训机制70-71
• 4.1.3 建立合理的决策评价制度71-74
• 4.2 “获取对需求的理解”改进方案74-81
• 4.2.1 明确需求评估和接受的标准75-76
• 4.2.2 界定标准的需求提供者清单76-79
• 4.2.3 增强沟通保证与需求提供者对需求达成共识79-81
• 4.3 “需求变更管理”改进方案81-90
• 4.3.1 引入需求管理工具82-83
• 4.3.2 建立完善的需求管理流程83-90
• 4.4 “维护需求双向可追溯性”改进方案90-91
• 4.4.1 建立有效的配置管理活动91
• 4.5 “获取项目参与者对需求承诺”改进方案91-93
• 4.5.1 编码和测试骨干承担部分需求开发角色92
• 4.5.2 保证过程文档的完整性92-93
• 4.6 小结93-95
• 第五章 CMMI的需求管理过程域在CNAPS2项目的应用效果95-103
• 5.1 应用效果95-101
• 5.1.1 需求管理过程域的应用使项目成本得到有效控制95-97
• 5.1.2 需求管理过程域的应用有效控制项目进度97-99
• 5.1.3 需求管理过程域的应用使项目质量得到保障99-101
• 5.2 小结101-103
• 第六章 结论与展望103-105
• 参考文献105-107
• 致谢107-109
• 个人简历、在学期间发表的论文与研究成果109

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 徐小平;CMM中的需求管理[J];微机发展;2004年06期

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本文编号：1101779