中国银行L分行移动互联金融业务营销策略研究

发布时间：2017-11-10 02:30

  本文关键词：中国银行L分行移动互联金融业务营销策略研究

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【摘要】：如今,互联网+模式席卷了整个商业世界,并带来了有效性的提高和竞争的加剧。银行业,自2008年遭受史上最严重之一的金融危机后,经历了一轮强有力的复兴。在随之而来的新兴经济大潮之中,银行业又经历着天翻地覆的变化,而变化集中的焦点则在于传统的商业运作思维向互联网思维的转变。商业银行为了达到降低经营成本、维护客户基础、拓宽营销渠道、提高服务效率等目的,将发展电子银行业务作为工作重点,力求改变传统的金融服务模式。随着科技发展的深入,各种互联金融平台如雨后春笋般簇生而起。伴随着手机功能的发展进步,移动互联金融业务崛起并受到市场的追捧。作为电子银行业务的新兴部分,其服务内容已变得越发丰富多彩,受众规模也随之扩大。很多商业银行已然意识到发展移动互联网+模式对企业的重要意义。中国银行L分行的移动互联金融化建设也在进行着,但却没有一个合适的营销策略,程度相对落后于同业水平。这样一来,中国银行L分行在移动互联基础上的核心业务都受到了竞争对手的强烈冲击,业务移动互联化转型迫在眉睫。本文将主要从四部分进行论述：第一章绪论介绍了研究背景和意义以及拟解决的问题,说明研究思路和框架；第二章理论综述,介绍了移动互联金融服务的概念、产品分类及国内外营销管理模式,阐述本文运用的三个理论基础,4Ps、4Cs和4Vs营销策略；第三章和第四章为本文主体部分,分析市场外部环境,介绍中国银行L分行移动金融业务发展现状,找出短板,并根据理论进行分析,提出合理化建议；第五章从保障角度出发,有针对性地提出实施方案的保障支持。
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.2;F724.6

【参考文献】

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本文编号：1164701