招商银行S分行绩效管理现状分析与改进研究

发布时间：2017-12-13 10:10

  本文关键词：招商银行S分行绩效管理现状分析与改进研究

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【摘要】：随着中国经济发展的不断推进以及经济体制的转变升级,商业银行的经营环境也随着经济的发展而不断地变化,我国对于绩效管理的一些常用方法,如KPI、平衡计分卡、述职制度等的理论研究已经比较成熟,但是对于这些方法如何有效地与实际结合,目前还在结合行业特点作进一步的研究。商业银行之间的竞争也日益激烈,银行的管理体系也因此不断变革中国银行业体制改革全面推进展开在这种大背景下,以中国招商银行S分行为例并结合相关绩效管理理论对S分行的绩效管理存在的问题进行分析与研究,利用相关绩效管理理论并依据实际管理情况,对S分行提出相应的改进对策。本文在搜集与阅读大量绩效管理资料的基础上,首先是对绩效管理的流程进行了划分：制定绩效计划、绩效的实施与管理、绩效考核、绩效回馈、绩效考核结果的采用；其次,通过对S分行的实际绩效管理状况的研究,发现S分行在绩效管理方面存在企业战略目标与实际绩效计划略为不符、绩效考核机制单一、沟通反馈机制不健全、绩效结果运用不得当等问题,并根据绩效管理的理论方法与技术对问题进行了探讨与分析；再次,结合实际的绩效管理情况对招商银行S分行的绩效管理提出改进措施与建议：一是结合银行自身管理实际制定绩效计划,其次逐步完善绩效计划实施的过程以及绩效辅导与绩效制度,二是对于绩效考核方法逐步完善、实现员工岗位考核细化考核机制。文章最后,面对银行绩效考核实施过程中的困难,例如难以回避的“官僚化”文化、绩效管理改善不力、新旧体制的利益冲突等,笔者在文中也进行了分析并给出解决办法。
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F832.33

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