中国股份制商业银行声誉管理能力——以5家上市银行为例

发布时间：2018-04-17 05:20

  本文选题：银行声誉 + 声誉管理　； 参考：《金融论坛》2010年07期

【摘要】：银行声誉作为一种无形资产在银行经营中发挥着日益重要的作用。本文借鉴了国外对于公司声誉的评价方法,并结合中国上市银行的特点来构建声誉管理评价指标,分别从长期投资价值、财务表现、资产使用、管理质量、产品与服务、创新、员工待遇及社会责任等八个大类指标对5家上市银行的声誉管理进行分析。分析表明,招商银行在所有银行中综合得分最高,其主要原因是长期投资价值、公司资产使用、产品与服务、创新等指标的得分要明显优于其他银行;浦发银行、民生银行及中信银行紧随其后;华夏银行综合得分最低,其产品和服务质量需要提高。
[Abstract]:As an intangible asset, bank reputation plays an increasingly important role in bank operation.This paper draws lessons from foreign evaluation methods for corporate reputation, and combines the characteristics of listed banks in China to construct reputation management evaluation indicators, respectively from the long-term investment value, financial performance, asset use, management quality, products and services, innovation.This paper analyzes the reputation management of 5 listed banks according to the eight categories of employee treatment and social responsibility.The analysis shows that China Merchants Bank has the highest comprehensive score among all banks, and its main reasons are long-term investment value, company asset use, product and service, innovation and so on.Minsheng Bank and Citic Bank followed closely; Huaxia Bank had the lowest overall score and needed to improve its products and services.
【作者单位】： 暨南大学经济学院;暨南大学经济学院金融系;
【分类号】：F832.2

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1762255