中信银行长沙基层支行员工绩效考核体系改进研究

发布时间：2021-03-19 09:27

随着21世纪的到来,经济全球化不断发展,国内银行面临着日益激烈的竞争环境。为了适应这种环境,各大商业银行越来越重视人力资源管理以实现银行业务增长。绩效考核作为人力资源管理中的重要一环,对银行获得效益最大化具有重要作用。目前,大多数商业银行都已经建立了自己的绩效考核系统,但实践中得知这些系统普遍存在一些问题,因此研究商业银行的绩效考核体系改进具有重要的现实意义。本文以中信银行长沙基层支行作为研究对象,对我国商业银行员工绩效考核的现状以及改进体系进行深入和系统的研究。首先,介绍了论文的研究背景与意义、研究内容和研究方法,并对绩效考核理论基础及国内外研究现状进行了阐述;其次,分析中信银行长沙基层支行绩效考核的现状,分析了目前绩效考核体系所存在的问题以及原因;接着是本文的重点,在明晰绩效考核改进体系设计目的、设计原则及设计思路的基础上,对中信银行长沙基层支行现有的员工绩效考核体系进行改进;之后则对此绩效考核改进体系实施的保障措施进行说明;最后是本文的结论。本文采用文献分析与问卷调查相结合的方法,运用关键绩效指标法,分别对中信银行长沙基层支行的公司条线、零售条线及会计条线的员工绩效考核体系进行了改进,以期对我国商业银行建立完善、可靠的绩效考核体系做出一点贡献。
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F832.33

文章目录

摘要

Abstract

第1章绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究目的与意义

1.2 绩效考核理论基础与文献综述

1.2.1 绩效考核理论基础

1.2.2 绩效考核文献综述

1.3 研究内容及框架

1.4 研究方法

第2章中信银行长沙基层支行员工绩效考核体系现状

2.1 中信银行发展概况

2.2 中信银行长沙基层支行绩效考核现状分析

2.2.1 长沙基层支行绩效考核体系现状

2.2.2 长沙基层支行绩效考核效果分析

2.2.3 长沙基层支行绩效考核体系存在问题

2.3 绩效考核体系存在问题的原因分析

第3章中信银行长沙基层支行员工绩效考核体系改进设计

3.1 绩效考核改进体系设计的原则

3.1.1 战略性原则

3.1.2 公正公开原则

3.1.3 全面性原则

3.2 绩效考核改进目标

3.3 绩效考核体系改进设计

3.3.1 绩效考核体系的指标改进

3.3.2 考核制度的改进设计

第4章中信银行长沙基层支行员工绩效考核改进体系的实施保障

4.1 可行性研究

4.1.1 技术可行性

4.1.2 组织可行性

4.2 实施保障措施

4.2.1 制度保障

4.2.2 组织保障

4.2.3 员工思想保障

4.3 实施效果预期

结论

参考文献

附录

致谢

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