声誉风险视角下商业银行服务收费问题分析

发布时间：2018-08-25 10:13

【摘要】：近年以来,服务收费问题令商业银行面临严峻的声誉风险考验。随着银行市场经济主体地位的转型和强化,实施服务收费已是大势所趋。因此,有必要采取以下措施:加强有关法律与银行服务价格管理办法之间的衔接,引导社会公众树立有偿金融服务理念;增强服务定价机制的科学性与收费行为的公信力,有效保证客户的事前知情权和交易选择权,促进服务收费过程的透明化和合理化;站在公共利益角度切实加强对银行服务收费的外部监督管理,维护良好的市场竞争秩序;将服务收费标准的提高建立在服务增值的基础之上,通过效率的改进实现银行与客户的互惠共赢。
[Abstract]:In recent years, the issue of service charges makes commercial banks face a severe reputation risk test. With the transformation and strengthening of the market economy status of the bank, it is the trend of the times to implement the service charge. Therefore, it is necessary to take the following measures: to strengthen the connection between the relevant laws and the price management methods of banking services, to guide the public to establish the concept of paid financial services, to enhance the scientific nature of the pricing mechanism of the services and the credibility of the charging behavior, Effectively guarantee the customer's right to know in advance and trade option, promote the transparency and rationalization of service charging process, strengthen the external supervision and management of bank service charges from the angle of public interest, and maintain a good market competition order; The improvement of service charge standard is based on the service increment, and the mutual benefit between bank and customer is realized through the improvement of efficiency.
【作者单位】： 中国银行业监督管理委员会江西监管局;
【分类号】：F832.2

【二级参考文献】

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本文编号：2202573