广发银行个人业务营销策略研究

发布时间：2020-11-13 02:39

　　 80%的盈利来自于20%的客户的帕累托80/20法则，非常准确地说明了我国银行业利润来源的现状以及银行业市场细分的必要性。目前，个人业务已经发展为各家银行的新增长点，国内几乎所有商业银行的发展重点均放在个人零售业务。 本文针对广发银行个人业务发展现状，分析当前个人业务的形势，并在多方面进行同业比较。广发银行整体经营在银行同业中处于中下游水平，但攀升的势头良好。在快速发展的时机下，本文通过STP方法论继续探讨广发银行个人业务的营销现状及目标。通过外部经营环境分析和SWOT分析两种方法对广发银行个人业务的经营情况进行详细分析。并根据分析结果，简述了广发银行个人业务的发展战略，提出广发银行个人业务营销组合策略，其中包括：产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和人员策略。详细分述了客户定位策略，业务定位策略，区域发展策略，产品开发和产品组合策略，品牌营销策略，渠道建设策略，团队建设策略。并提出在核心客户中使用交叉营销的方法，拓展客户资源、提高客户忠诚度。
【学位单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2012
【中图分类】：F832.2
【部分图文】：

第三章 营销环境分析为其个人业务的核心工作，每年推出的理财产品超过 400 个。产品涵盖了“理财、基金、银证、保险、银期、交易结算”，覆盖了“尊享、增赢、好运、稳健、金得、QDII”六大理财产品系列。与 50 家基金公司建立合作关系，代销基金品种数量达到 380 只，基本全面覆盖了国内主要基金公司各种类型的基金产品，代销基金产品数量跃居国内同业前列。第三方存管业务的合作券商达 70 余家 。3.2 竞争环境分析3.2.1 同业比较1、市场地位：广发银行从储蓄存款余额总量以及增长率、个人贷款末期余额总量，在业界各商业银行中排名较后。理财产品销售市场份额占比较低。

图3-2个人贷款末期余额同业比较

银行理财产品发行量同业比较
【参考文献】

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本文编号：2881603