A商业银行银保纠纷事件分析

发布时间：2020-12-09 01:06

　　从世界金融发展现状来看,金融业的竞争格局已经发生了翻天覆地的变化,传统业务范围不断压缩,金融业混业经营的趋势不断加强,各大金融机构都在寻求开发融合业务来扩展自己业务,增强竞争力。银行和保险作为金融业的主要组成部分,更是在积极合作力求开发出兼具双方优势的产品,银保合作产品也应运而生。但是由于我国银保业务发展时间不长,业务发展有限,现阶段我国的银行保险合作和西方金融发达国家相比仍有差距,在实际中经常发生纠纷,对涉及的银行和保险公司造成极大的声誉损失,影响其日常业务运营和银保合作的声誉名声。文章选择银监会和保监会合并后的首个被通报处理的银保纠纷案例,是发生在A老牌国有商业银行和B人寿保险公司合作的产品纠纷,具有典型性和一定借鉴意义。通过分析此案例,本文旨在找到促成此类银保纠纷的原因,从而针对原因提出解决办法,为促进银保市场平稳健康运行做出推动作用。在案例分析中,本文以2011年发布《商业银行代理保险业务监管指引》为依据,从A商业银行、B人寿保险公司和消费者三方角度分析银保纠纷责任归属,纠纷引起的社会负面影响,反应了我国银保市场的发展现状和诸多问题,例如,就银保监管方面不足,金融监管流于表面;... 

【文章来源】：辽宁大学辽宁省 211工程院校

【文章页数】：50 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图0-1近六年全国原保险保费总收入图

3存在误导，夸大宣传现象。有的消费者被银行工作人员的“超高利息”，“零风险”，“不是保险而是另一种形式的安全存款”“这么大的银行不会骗人”等等话术诱导。这些情况被媒体曝光后，不仅消耗了人们对于银行保险的信任，更是引起事发银行和保险公司声誉的重大影响，进而影响我国商业银行和保险公司的未来发展。银保纠纷的频频曝光，不仅仅有商业银行和保险公司急功近利，心浮气躁的原因，反射出只追求眼前利益，不重视长远发展的规划问题，轻视银保市场在未来的巨大发展，也有消费者金融防范意识薄弱，轻信推销者从而蒙受损失的多方面原因。0.1.2研究意义本文选择这起从2018年银保监会合并后首例公开严重处罚的银保纠纷案例，通过对A银行和B保险公司银保纠纷案例分析，对银保纠纷的成因，商业银行，保险公司及消费者三方的责任归属，出现纠纷的原因及之后的监管方面，提出商业银行方面，保险公司及消费者之后对策及建议。其中，对于A银行来说，在大力推进保险代理业务，提高自己竞争力的同时，更要把精力放在银保产品长远发展上，所以从这起典型的纠纷案例入手和深入分析对银行和保险公司如何合作和未来的发展，及推动我国银保市场健康持续发展都有重要意义。0.2文献综述0.2.1国外文献综述在上世纪三十年代，美国经济学家伯利和米恩斯提出了企业的委托代理理论，倡导把企业的经营权和所有权分离，企业所有者把经营权交给更善于经营，或更容易取得更好的经营业绩的经营者手里，但企业所有权仍归属于企业所有者，所有者保留剩余追索权，这就为后来的银行代理保险业务打下了理论基矗图0-2企业的委托代理理论图示表

13图2-12018年内蒙古自治区人寿保险公司保费收入扇形图数据来源：内蒙古保监局官网单位：万元事发地内蒙古呼和浩特市的2018年的寿险保费收入703578.32万元，在当年内蒙古自治区寿险保费收入排名第一，当地对于保险相对认可度较高，民众对于闲置资金投入保险意愿相对较强烈，对于银保合作产品也比其他地方有更高的接受度。图2-22018年内蒙古自治区辖区各地区寿险保费收入扇形图数据来源：内蒙古保监局官网单位：万元


本文编号：2905988