C银行成都分行Z社区支行营销策略研究
发布时间：2021-02-20 19:17
近年来,我国经济发展增速放缓,国内经济下行压力增大,致使银行业的业务发展面临巨大压力,各家银行的发展重心逐渐向零售业务倾斜,想要通过零售业务转型稳定营收。自2013年起,我国政府及金融监管机构纷纷出台各类文件鼓励各家银行设立社区银行,特别是2018年12月中央经济工作会议以及2019年3月国务院总理李克强的政府工作报告,时间间隔仅两个月,皆提出要发展社区银行,这不仅凸显国家对发展社区银行的重视与积极推动,也是经济新常态下银行业发展的重要出路。在此情况下,C银行积极响应相关政策,大力发展社区银行,并试图通过成本相对低廉的社区银行布局,有效助力C银行零售业务转型,弥补C银行大型分支行网点少、网点服务半径不足的状况。本文以C银行成都分行Z社区支行为研究对象,通过文献分析法、问卷调查法、调查研究法、案例分析法,分七章对其营销策略进行研究。首先,阐述了对C银行成都分行Z社区支行进行营销策略研究的背景与意义,介绍论文研究思路与方法,并对论文研究内容与框架进行了阐述。同时,对社区银行相关文献及本文所需的PEST分析法、SWOT分析法、STP营销战略、7P营销理论、家庭生命周期理论、波特五力模型分析法...
【文章来源】：电子科技大学四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：84 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
STP营销战略
电子科技大学硕士学位论文122.2.6波特五力模型分析法波特五力模型的提出者是迈克尔·波特，该模型表示行业中有五种因素影响着企业在行业中的竞争能力，以及其自身的生产能力。这五种因素分别是供应商的侃价能力、购买者的侃价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、行业内竞争对手的竞争，它对于分析企业的竞争环境，提高企业的竞争力等方面有着非常重要的积极影响[37]。当对企业的可行性战略被提出时，应基于上述五种因素，而在不同的行业或公司中这五种因素的特性和重要性会有不同，如图2-2所示：图2-2波特五力模型图
电子科技大学硕士学位论文34万的最多，占比达到31.0%，30万以下与50-100万的人数相差不大，分别占比26.5%与26.8%，也有少比例的人收入达到100-300万以及300万以上，整体收入较高，这与填写问卷的人主要是住在C银行成都分行Z社区支行附近有关，C银行成都分行Z社区支行周边的楼盘价格偏高，大多数是高端楼盘，这在一定程度体现其对银行金融产品会有一定需求。（2）问卷样本基本现状分析①社区银行进店情况如图4-1所示，客户从未去过社区银行的占比14%，在去过社区银行的客户中，频率为偶尔的占48.0%，比较频繁的占25.8%，经常的占12.2%。由此可见，还是有一定比例的人群存在对社区银行的盲区，没去过且不了解社区银行，说明还应该在后续的经营中加大宣传以及营销力度，不断提高受众对小而精的社区银行网点的认知与了解。图4-1社区银行进店情况②社区银行办理业务需求此题为多选题，剔除第5题未去过社区银行的客户，还余下516份问卷，这516人共计选出864个答案。如图4-2所示，去社区银行一般大多数是办理理财业务，共得到251个答案，这与社区银行的主要核心业务相匹配。选择最少的是存取款业务，共计得到160个答案，这与社区银行主要从事非现金业务相关，存取款只能通过自助机具进行操作。
【参考文献】：
期刊论文
[1]互联网银行发展SWOT分析——以网商银行为例[J]. 黄靖越. 通讯世界. 2019(05)
[2]社区银行发展现状及建议[J]. 雷曜,祝红梅. 中国金融. 2019(07)
[3]社区银行经营模式初探及发展对策研究——基于南京地区五家银行社区支行的实地调查与比对分析[J]. 符丽丽. 金融纵横. 2016(05)
[4]波特五力模型理论研究与思考[J]. 张璐. 品牌(下半月). 2015(06)
[5]基于生命周期理论的居民家庭金融资产结构影响分析[J]. 周月书,刘茂彬. 上海金融. 2014(12)
[6]家庭生命周期与背景风险对家庭资产配置的影响[J]. 陈莹,武志伟,顾鹏. 吉林大学社会科学学报. 2014(05)
[7]社区银行:民营银行的发展路径[J]. 李文韬,水晶石. 金融与经济. 2014(01)
[8]关于社区银行的认识和实践[J]. 侯福宁. 上海金融. 2013(07)
[9]探讨市场细分与目标市场选择[J]. 清华. 现代营销(学苑版). 2011(01)
[10]家庭金融理论研究范式述评[J]. 唐珺,朱启贵. 经济学动态. 2008(05)
硕士论文
[1]山东J银行社区银行营销策略研究[D]. 张婷婷.山东财经大学 2019
[2]ABC银行个人理财业务服务营销策略研究[D]. 边隽姝.山东大学 2018
[3]光大银行西安分行社区银行营销策略研究[D]. 宋韦仪.西北大学 2016
[4]浦发银行郑州社区银行发展模式研究[D]. 杨奕沛.郑州大学 2015
本文编号：3043225
【文章来源】：电子科技大学四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：84 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
STP营销战略
电子科技大学硕士学位论文122.2.6波特五力模型分析法波特五力模型的提出者是迈克尔·波特，该模型表示行业中有五种因素影响着企业在行业中的竞争能力，以及其自身的生产能力。这五种因素分别是供应商的侃价能力、购买者的侃价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、行业内竞争对手的竞争，它对于分析企业的竞争环境，提高企业的竞争力等方面有着非常重要的积极影响[37]。当对企业的可行性战略被提出时，应基于上述五种因素，而在不同的行业或公司中这五种因素的特性和重要性会有不同，如图2-2所示：图2-2波特五力模型图
电子科技大学硕士学位论文34万的最多，占比达到31.0%，30万以下与50-100万的人数相差不大，分别占比26.5%与26.8%，也有少比例的人收入达到100-300万以及300万以上，整体收入较高，这与填写问卷的人主要是住在C银行成都分行Z社区支行附近有关，C银行成都分行Z社区支行周边的楼盘价格偏高，大多数是高端楼盘，这在一定程度体现其对银行金融产品会有一定需求。（2）问卷样本基本现状分析①社区银行进店情况如图4-1所示，客户从未去过社区银行的占比14%，在去过社区银行的客户中，频率为偶尔的占48.0%，比较频繁的占25.8%，经常的占12.2%。由此可见，还是有一定比例的人群存在对社区银行的盲区，没去过且不了解社区银行，说明还应该在后续的经营中加大宣传以及营销力度，不断提高受众对小而精的社区银行网点的认知与了解。图4-1社区银行进店情况②社区银行办理业务需求此题为多选题，剔除第5题未去过社区银行的客户，还余下516份问卷，这516人共计选出864个答案。如图4-2所示，去社区银行一般大多数是办理理财业务，共得到251个答案，这与社区银行的主要核心业务相匹配。选择最少的是存取款业务，共计得到160个答案，这与社区银行主要从事非现金业务相关，存取款只能通过自助机具进行操作。
【参考文献】：
期刊论文
[1]互联网银行发展SWOT分析——以网商银行为例[J]. 黄靖越. 通讯世界. 2019(05)
[2]社区银行发展现状及建议[J]. 雷曜,祝红梅. 中国金融. 2019(07)
[3]社区银行经营模式初探及发展对策研究——基于南京地区五家银行社区支行的实地调查与比对分析[J]. 符丽丽. 金融纵横. 2016(05)
[4]波特五力模型理论研究与思考[J]. 张璐. 品牌(下半月). 2015(06)
[5]基于生命周期理论的居民家庭金融资产结构影响分析[J]. 周月书,刘茂彬. 上海金融. 2014(12)
[6]家庭生命周期与背景风险对家庭资产配置的影响[J]. 陈莹,武志伟,顾鹏. 吉林大学社会科学学报. 2014(05)
[7]社区银行:民营银行的发展路径[J]. 李文韬,水晶石. 金融与经济. 2014(01)
[8]关于社区银行的认识和实践[J]. 侯福宁. 上海金融. 2013(07)
[9]探讨市场细分与目标市场选择[J]. 清华. 现代营销(学苑版). 2011(01)
[10]家庭金融理论研究范式述评[J]. 唐珺,朱启贵. 经济学动态. 2008(05)
硕士论文
[1]山东J银行社区银行营销策略研究[D]. 张婷婷.山东财经大学 2019
[2]ABC银行个人理财业务服务营销策略研究[D]. 边隽姝.山东大学 2018
[3]光大银行西安分行社区银行营销策略研究[D]. 宋韦仪.西北大学 2016
[4]浦发银行郑州社区银行发展模式研究[D]. 杨奕沛.郑州大学 2015
本文编号：3043225
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