HD银行基层临柜女性员工工作压力管理研究

发布时间：2021-03-06 08:10

　　随着经济社会的发展,女性在社会发展中发挥越来越大的作用。但是相比男性而言,受传统思想的影响,女性更容易受到来自家庭的牵绊而产生工作压力;另外,女性还易受先天生理及心理因素的限制,在工作中更容易产生压力,甚至患上各种生理、心理疾病。女性员工若长时间处于高压状态,将会影响到工作质量,进而影响公司的整体效益。HD银行的基层临柜员工中,大多数为女性员工,她们承担了大部分的临柜工作。由于临柜员工直接接触客户,其工作态度直接影响着客户满意度,在一定程度上影响着客户的去留,从而影响到HD银行的业绩和形象。而在工作中,基层临柜女性员工往往面临着很大的压力。一方面,每天机械地重复单调无味的相似工作,同时还要应对一些突发状况;另一方面,面临着薪酬与福利、工作时间、工作强度、晋升渠道、人际关系、企业转型、个人和家庭因素带来的压力。若这些压力长期得不到释放,基层临柜女性员工的生理和心理都会受到影响,从而影响其工作状态,进而影响了HD银行的核心竞争力和可持续发展。本文在系统梳理国内外工作压力相关研究理论的基础上,通过问卷调查,分析研究银行基层临柜女性员工工作压力现状。然后,从薪酬与福利、工作时间、工作强度、晋升... 

【文章来源】：河北工程大学河北省

【文章页数】：71 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

本文研究框架图

河北工程大学硕士学位论文16构成，70%的基层临柜女性员工月基本工资在“2000-3999元”之间，30%的基层临柜女性员工月基本工资在“4000-5999元”之间；月绩效奖励在“2000-3999元”之间的女性员工占67%，月绩效奖励在“4000以上”的女性员工占33%。②对薪酬满意度调查显示，在基层临柜女性员工中，对自己当前的收入情况表示“满意”的占比10%，对自己当前的收入表示“比较满意”的占比24%，对自己的收入状况表示“不满”的占比66%。③在对薪酬现状的压力评价中，54%的基层临柜女性员工认为目前的薪酬状况对自己产生“较大的工作压力”，34%的基层临柜女性员工表示目前的薪酬状况对自己“有一定的工作压力”，而其余的12%基层临柜女性员工则认为目前银行所给予的工资对自己“没有压力”。图4-1HD银行基层临柜女性员工薪酬现状的压力评价调查图Fig4-1ThepressureevaluationsurveyofthecurrentsituationofthesalaryofthefemaleemployeesinHDbank④在对当前工资水平对工作压力产生的原因分析中，63%的基层临柜女性员工认为“工资水平较低以及工资比前几年有所下降”是造成工作压力的原因，37%基层临柜女性员工认为“工资比单位男性员工以及同城其他银行员工低”是造成工作压力的原因。⑤在对银行绩效考核制度评价中，18%的基层临柜女性员工表示“满意”，50%表示“不太满意”，32%表示“不满意”。⑥在对绩效考核的压力评价中，70%的基层临柜女性员工表示目前的绩效考核对自己“有较大的工作压力”，26%的基层临柜女性员工表示目前的绩效考核对自己“有一定的工作压力”，而其余的14%基层临柜女性员工则认为目前银行的绩效考核制度对自己“没有造成压力”。

HD银行基层临柜女性员工绩效考核的压力评价调查图


本文编号：3066739