我国跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制研究
发布时间：2023-01-31 06:39
互联网技术促进了经济的飞跃发展,并随着全球化、国际贸易业务的蓬勃发展,为人们越过国境进行消费和交易提供了有利条件。跨境电子商务应运而生。所谓跨境电子商务,是国内电子商务的一种延伸,是一种更高级别的互联网商务。近年来,在互联网平台、物流配送、电子支付、信用服务等专业服务和技术的支持下,我国跨境电子商务呈现出了快速增长的态势。但是也出现了一系列纠纷问题。事物发展的普遍规律告诉我们,纠纷的解决又有助于推动跨境电商的良性发展。因此如何快速有效地解决纠纷成为目前跨境电商的一大难点和重点。跨境电商中的消费纠纷存在很多涉外因素,消费者维权困难俨然已成为国际交易中的重灾区。这与跨境电商的特性密不可分。与境内网购相比,跨境电商相对复杂,除境外电商外,还涉及到跨境网上支付、邮寄转运公司、海关等多个环节,往往出现各方推诿扯皮,责任不清的状况。有专家提出可以通过建立在线纠纷解决机制,或者是建立“一站式”纠纷解决平台处理“海淘”纠纷。因为传统的纠纷解决方式已经很难再满足当前的需求,也难以适应时代的发展。鉴于以上背景,本篇文章以跨境电子商务在线第三方调解机制为研究对象,以境内电子商务和传统调解有关理论为基础,对跨...
【文章页数】：62 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
内容摘要
abstract
引言
第一章 跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制概述
第一节 跨境电子商务交易纠纷的分类和特征
一、跨境电子商务交易纠纷的分类
二、跨境电子商务交易纠纷的特征
第二节 在线第三方调解机制的内涵
一、“在线调解”的界定
二、“第三方”的界定
三、在线第三方调解机制的界定
第三节 构建跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的意义
一、有利于促进商务纠纷的解决
二、有利于促进电子商务的发展
三、有利于促进和谐社会的构建
第二章 我国跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的立法与实践探讨
第一节 我国跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的立法探讨
一、《中华人民共和国电子签名法》相关条款分析
二、《中华人民共和国电子商务法》相关条款分析
三、《中华人民共和国网络交易管理办法》相关规定分析
四、小结
第二节 我国跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的实践探讨
一、我国跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的演进
二、电子商务消费纠纷调解平台剖析
三、小结
第三章 我国跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的问题剖析
第一节 中立性和专业性缺乏保障
一、人员身份混同
二、主体责任不明确
第二节 程序设置存在瑕疵
一、处理方式显失公平
二、程序设置不规范
三、缺乏追责机制
第三节 法律适用不完善
一、现有法律适用存在冲突
二、现有法律适用规则过于简单
三、缺乏国际法律适用规则
本章小结
第四章 国际跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的借鉴分析
第一节 中立性和专业性的借鉴分析:以欧盟《消费者ODR条例》为例
一、解决人员身份混同的做法
二、解决主体责任不明确的做法
第二节 程序设置的借鉴分析:以国际商会《新调解规则》为例
一、解决处理方式显失公平的做法
二、解决程序设置不规范的做法
三、解决缺乏追责机制的做法
第三节 法律适用的借鉴分析:以国际贸法委《程序规则草案》为例
一、解决现有法律适用存在冲突的做法
二、解决现有法律规则过于简单的做法
三、解决缺乏国际法律适用规则的做法
本章小结
第五章 我国跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的完善建议
第一节 构建具有中立性和专业性的第三方平台
一、加强在线第三方调解平台的团队建设
二、明确跨境电子商务交易纠纷中的主体责任
第二节 完善在线第三方调解机制的相关程序
一、强调公平原则
二、规范相关程序
三、构建追责机制
第三节 完善在线第三方调解机制的法律适用
一、明确法律适用范围
二、丰富法律适用规则
三、积极借鉴国际法律适用规则
结语
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]跨境电商众包在线争议解决（CODR）机制研究[J]. 吴涛. 梧州学院学报. 2019(01)
[2]论欧盟ODR平台下的消费者争议解决机制——兼与我国淘宝平台之比较[J]. 孙芸芸,邹国勇. 长江论坛. 2018(05)
[3]探究跨境电子商务的纠纷解决机制[J]. 张城璐. 商场现代化. 2018(14)
[4]“一带一路”跨境电子商务在线争议解决机制研究——以欧盟《消费者ODR条例》的启示为中心[J]. 郑维炜,高春杰. 法制与社会发展. 2018(04)
[5]跨境电子商务风险及防范研究[J]. 陈宇红,梁恒,杨书琴. 社科纵横. 2018(03)
[6]论自由贸易争端解决中的调解制度[J]. 慕子怡. 暨南学报(哲学社会科学版). 2017(05)
[7]最高法启动在线调解平台建设试点工作北京等6个高级法院和上海海事法院先行先试[J]. 姚炎中. 人民法治. 2017(03)
[8]互联网+时代:引进网上纠纷解决机制ODR“第四方”的契机——以smartsettle为例[J]. 方旭辉,温蕴知. 企业经济. 2015(08)
[9]东盟争端解决机制的兴起、演进与启示[J]. 孙志煜. 东南亚研究. 2014(06)
[10]欧盟消费纠纷网上解决机制述评[J]. 赵京红. 商业时代. 2014(34)
博士论文
[1]互联网环境下跨境数字化产品海关估价征税的问题研究[D]. 李斌.对外经济贸易大学 2016
硕士论文
[1]跨境电子商务中ODR的法律困境及解决[D]. 赵昀斐.首都经济贸易大学 2018
[2]我国跨境电子商务在线纠纷解决机制研究[D]. 周奕佳.浙江大学 2018
[3]论我国电子商务纠纷在线调解解决机制的完善[D]. 李涛.太原科技大学 2017
[4]跨境电子商务纠纷解决模式研究[D]. 刘东.华东政法大学 2016
[5]UNCITRAL《跨境电子商务交易网上争议解决—程序规则（草案）》研究[D]. 赵星.西北政法大学 2015
[6]论中国商事调解[D]. 侯金剑.中国政法大学 2011
[7]电子商务中在线调解制度研究[D]. 颜艳.中南大学 2009
本文编号：3733787
【文章页数】：62 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
内容摘要
abstract
引言
第一章 跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制概述
第一节 跨境电子商务交易纠纷的分类和特征
一、跨境电子商务交易纠纷的分类
二、跨境电子商务交易纠纷的特征
第二节 在线第三方调解机制的内涵
一、“在线调解”的界定
二、“第三方”的界定
三、在线第三方调解机制的界定
第三节 构建跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的意义
一、有利于促进商务纠纷的解决
二、有利于促进电子商务的发展
三、有利于促进和谐社会的构建
第二章 我国跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的立法与实践探讨
第一节 我国跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的立法探讨
一、《中华人民共和国电子签名法》相关条款分析
二、《中华人民共和国电子商务法》相关条款分析
三、《中华人民共和国网络交易管理办法》相关规定分析
四、小结
第二节 我国跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的实践探讨
一、我国跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的演进
二、电子商务消费纠纷调解平台剖析
三、小结
第三章 我国跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的问题剖析
第一节 中立性和专业性缺乏保障
一、人员身份混同
二、主体责任不明确
第二节 程序设置存在瑕疵
一、处理方式显失公平
二、程序设置不规范
三、缺乏追责机制
第三节 法律适用不完善
一、现有法律适用存在冲突
二、现有法律适用规则过于简单
三、缺乏国际法律适用规则
本章小结
第四章 国际跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的借鉴分析
第一节 中立性和专业性的借鉴分析:以欧盟《消费者ODR条例》为例
一、解决人员身份混同的做法
二、解决主体责任不明确的做法
第二节 程序设置的借鉴分析:以国际商会《新调解规则》为例
一、解决处理方式显失公平的做法
二、解决程序设置不规范的做法
三、解决缺乏追责机制的做法
第三节 法律适用的借鉴分析:以国际贸法委《程序规则草案》为例
一、解决现有法律适用存在冲突的做法
二、解决现有法律规则过于简单的做法
三、解决缺乏国际法律适用规则的做法
本章小结
第五章 我国跨境电子商务交易纠纷在线第三方调解机制的完善建议
第一节 构建具有中立性和专业性的第三方平台
一、加强在线第三方调解平台的团队建设
二、明确跨境电子商务交易纠纷中的主体责任
第二节 完善在线第三方调解机制的相关程序
一、强调公平原则
二、规范相关程序
三、构建追责机制
第三节 完善在线第三方调解机制的法律适用
一、明确法律适用范围
二、丰富法律适用规则
三、积极借鉴国际法律适用规则
结语
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]跨境电商众包在线争议解决（CODR）机制研究[J]. 吴涛. 梧州学院学报. 2019(01)
[2]论欧盟ODR平台下的消费者争议解决机制——兼与我国淘宝平台之比较[J]. 孙芸芸,邹国勇. 长江论坛. 2018(05)
[3]探究跨境电子商务的纠纷解决机制[J]. 张城璐. 商场现代化. 2018(14)
[4]“一带一路”跨境电子商务在线争议解决机制研究——以欧盟《消费者ODR条例》的启示为中心[J]. 郑维炜,高春杰. 法制与社会发展. 2018(04)
[5]跨境电子商务风险及防范研究[J]. 陈宇红,梁恒,杨书琴. 社科纵横. 2018(03)
[6]论自由贸易争端解决中的调解制度[J]. 慕子怡. 暨南学报(哲学社会科学版). 2017(05)
[7]最高法启动在线调解平台建设试点工作北京等6个高级法院和上海海事法院先行先试[J]. 姚炎中. 人民法治. 2017(03)
[8]互联网+时代:引进网上纠纷解决机制ODR“第四方”的契机——以smartsettle为例[J]. 方旭辉,温蕴知. 企业经济. 2015(08)
[9]东盟争端解决机制的兴起、演进与启示[J]. 孙志煜. 东南亚研究. 2014(06)
[10]欧盟消费纠纷网上解决机制述评[J]. 赵京红. 商业时代. 2014(34)
博士论文
[1]互联网环境下跨境数字化产品海关估价征税的问题研究[D]. 李斌.对外经济贸易大学 2016
硕士论文
[1]跨境电子商务中ODR的法律困境及解决[D]. 赵昀斐.首都经济贸易大学 2018
[2]我国跨境电子商务在线纠纷解决机制研究[D]. 周奕佳.浙江大学 2018
[3]论我国电子商务纠纷在线调解解决机制的完善[D]. 李涛.太原科技大学 2017
[4]跨境电子商务纠纷解决模式研究[D]. 刘东.华东政法大学 2016
[5]UNCITRAL《跨境电子商务交易网上争议解决—程序规则（草案）》研究[D]. 赵星.西北政法大学 2015
[6]论中国商事调解[D]. 侯金剑.中国政法大学 2011
[7]电子商务中在线调解制度研究[D]. 颜艳.中南大学 2009
本文编号：3733787
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