移动支付方式对消费者双通道心理账户及消费行为的影响研究

发布时间：2024-02-27 00:20

　　支付方式和人们的生活息息相关,以往研究表明,不同的支付方式由于支付透明度的不同会存在不同的双通道心理账户联结系数,进而影响消费行为。出于时代原因,以往对支付方式的研究主要集中在信用卡等各种支付方式与现金的对比研究上,对移动支付的研究较少,而移动支付本身又极其特殊的存在扫码支付和付款码支付两种不同的的细分支付方式。本研究旨在前人已有研究基础上,对这两种细分支付方式进行开拓研究,探讨这两种细分支付方式的不同对双通道心理账户和消费行为的影响本研究以在校大学生为被试,共包含2个研究,其中研究一分为实验一和实验二。实验一探究了不同金额和支付方式(扫码支付和付款码支付)在双通道心理账户联结系数上的影响。采用2(支付方式:扫码支付、付款码支付)×2(金额:30元、2500元)两因素被试内设计,共计招募230名被试参与了实验,结果显示支付方式主效应显著,扫码支付双通道心理账户联结系数α高于付款码支付;双通道心理账户联结系数β低于付款码支付。金额主效应显著,高金额双通道心理账户联结系数α与β均大于低金额。支付方式与金额的交互作用不显著。在实验一中有被试反应30元金额设置过高,因此增加实验二,仍采用实验一...

【文章页数】：47 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
引言
1 文献综述
    1.1 支付方式概述
        1.1.1 支付方式概念
        1.1.2 支付方式类型及特点
    1.2 支付方式对消费心理的影响
        1.2.1 支付方式对消费行为的影响
        1.2.2 支付方式对消费者后悔行为的影响
        1.2.3 移动支付对消费行为的影响相关研究概述
    1.3 支付方式对消费行为产生影响的心理机制
        1.3.1 心理账户理论
        1.3.2 双通道心理账户理论
    1.4 问题提出与研究意义
2.研究一:移动支付方式对消费者联结系数的影响
    2.1 实验一
        2.1.1 实验目的及主要内容
        2.1.2 研究目的
        2.1.3 研究设计及方法
        2.1.4 实验流程
        2.1.5 结果分析
    2.2 实验二
        2.2.1 实验目的及主要内容
        2.2.2 研究目的
        2.2.3 研究设计及方法
        2.2.4 实验流程
        2.2.5 结果分析
    2.3 讨论
3 研究二:移动支付方式对消费者购买行为的影响
    3.1 实验目的及主要内容
    3.2 研究设计及方法
        3.2.1 研究设计
        3.2.2 实验材料
        3.2.3 实验对象
        3.2.4 实验过程
    3.3 结果分析
        3.3.1 食品健康程度的操纵检验
        3.3.2 不同支付方式下购买不同健康程度食品的分析
        3.3.3 双通道心理账户联结系数α分析
        3.3.4 双通道心理账户联结系数α对不健康食品购买的部分中介作用
        3.3.5 后悔程度比较
    3.4 讨论
4 总结与展望
    4.1 研究结论
    4.2 研究不足及未来展望
参考文献
附录一 情境实验材料
附录二 食品呈现图片(部分)
附录三 人口统计学信息
致谢



本文编号：3912082